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嫁接用户资源
除了用户资源之外，运营商的业务资源也可以跟SNS有效嫁接。
如果运营商把手机用户看做一个庞大的社会化网络，电信业务只是不断满足交流需求，运营商的很多独特业务，诸如Web话单查询、亲情号码、呼叫过滤、主叫名显示、短信签名、彩铃等均可以和SNS集成。
拿Web话单查询和SNS结合来说，用户可以看到每个电话号码自动匹配对应的朋友姓名，这相比以往的话单只显示通话的号码而非姓名给用户带来的体验更好。
“作为运营商，它与用户的联系最为直接，这是其优势。但是相比较已运营多年的专业社区网站，运营商介入SNS尚在起步阶段。”曹明认为，从运营成本角度考虑，运营商不可能覆盖所有的SNS细分市场，“尽管与传统社交网站存在竞争，但亦有众多的合作基础”。
事实上，这方面在海外已有合作先例，例如法国电信运营商Orange就和Facebook有合作。此项合作中，Facebook提供社交网络，而运营商只是提供网络接入。更为紧密的合作方式则有美国的Comcast和英国的Vodafone的合作。Comcast和Vodafone计划通过合作帮助用户利用电话簿的扩张、分享信息保持联系，构建基于手机的社交网络平台。
相比之下，目前国内的运营商则是建立独立的移动网站平台运营。记者获悉，中国移动于去年中旬成立子公司“卓望互联”，运营四大移动互联网类产品，包括飞信、SNS社区、有线无线广告以及139邮箱。
去年12月，“139社区”开始公测，并对广东移动用户开放。记者登陆“139社区”看到，目前其社区功能除了在线发短信、发彩信； 管理短信聊天记录和个人通讯录两项之外，其他功能还包括提供免费的大容量网盘；建立个人空间， 加入圈子拓展人脉；互动游戏，基本传统互联网社交网站的应用架构等。
“满足用户需求”的设备商
在社交网站运营初期，运营商一般利用现有的Web自助服务网站推广SNS。随着业务的发展，社交网站会自我成长，用户生成内容会越来越多，会不断丰富网站。
有业内人士认为，这种过程的转变在一定程度上取决于，运营商对应用接口的开放水平。Facebook推出其开放平台4个月，就有超过4500个第三方应用加入其中，大大提升了用户的使用体验。
华为公司的一份内部刊物分析认为:“对应用开放接口是SNS的一个核心功能。开放的接口必须简单，才能吸引大量的互联网应用。互联网的SNS要求应用在架构上必须符合平台的规范。”因此，对于应用提供者开放平台的接入功能越简单越好，这也是华为为运营商SNS提供技术支持的着力点之一。
其次，SNS里的关系管理，包括好友列表和群组功能的强弱对SNS至关重要。而社会网络和用户的通信地址本有机结合，存在个人隐私的问题，因此，运营商的SNS平台既要保护用户的隐私，又要避免打搅好友，还可以快速发展用户SNS的功能。
“不同于传统社交网站，运营商的社交网站和用户手机号码相关联，因此对于隐私的保护和对SNS功能灵活性的要求，两者平衡对背后的技术支持要求更高。”2月4日，一设备商人士对记者分析。
在他看来，“华为会为运营商的SNS战略布局，调整背后技术架构，但不会涉足SNS内容运营。”上述人士分析，除非华为成立独立的互联网业务部门，“但目前没有这样的迹象”。
作者:程久龙
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