2009年2月17日，应PChome电脑之家网站的邀请，先锋光存储亚太区总经理于绪洋先生、光驱零组件事业部副部长 陆英姿小姐、渠道经理 郑刚小姐以及资深技术工程师周敏先生一行前往位于延安路的CBSi华东总部，接受由PChome首席编辑徐嘉（春卷）、硬件中心总监 路盛华共同主持的嘉
刻录速度与产品良品率的平衡点
3.
关于现在DVD刻录机情况，我们都知道先锋最近新发布了117/217系列刻录机，同时其他主要厂商三星，建兴，LG都已经发布了22X刻录机，建兴的24X刻录机也将于4月面世，在这种情况下，先锋117/217系列依然坚守20X，请问先锋对此有什么特殊的考虑？
于绪洋：很多人都对我们提出了这个疑问，外面甚至还有一些说法是说先锋因为技术的落后所以不能推出24x的产品。实际上，对于先锋来说，想要推出22X或者24X的产品并不困难，只是我们的每一款产品投放市场都必须经过反复思索和严密的市场调查。我们发现,DVD刻录产品在16速上速度与可靠性处于一个最好的平衡点，而24x产品在生产良品率方面会有一定的问题。我们还是希望提供给用户最好的刻录体验而不是一味的追求高速度。不过，应消费者的需求，我们在未来也会推出一些24x等高速产品，不过与以往有新品推出便停产老型号的情况不同，我们在未来会让20x与24x产品并行销售。
4. 目前先锋产品在口碑，市场占有率方面应该说还是比较领先的，不过三星等厂家的营销也非常成功，先锋打算如何维持这样一个领先的趋势？此外，在激烈的市场竞争中，除先锋之外，有很多光存储厂商不断用降价的方法来抢占市场，而降价则难免对产品的成本进行压缩，我想问下先锋在这方面有什么看法？
于绪洋：价格战这个事情对于任何一个产品领域都是无法避免的，不过在光存储行业里面目前存在的企业全部都是大型企业，想要靠价格战而压垮打倒某一家厂商都是不可能的。由于光存储产品目前的利润已经非常薄了，所以一旦要开始价格战的话，企业就必须在某些方面有所牺牲。不过我想对于成熟的消费者，他们应该并不会太在意两款产品在价格上的微小差异，他们一定会更加注重产品的品牌、品质——即使要为此略微多花费一些钱也是愿意的。
5. 3.15越来越临近了，在如今售后服务越来越被消费者看重的时代，对于光存储产品这种价格比较低廉的产品，你们是怎么看待它在售后服务上的重要性的？而先锋作为光存储领导厂商，在国内有非常大的市场份额，通过强大的渠道优势，全国各地都有先锋的产品，你们是怎么进行相关的售后服务工作的？
于绪洋：我可以用四个字来概括先锋光存储对于售后服务方面的态度，那就是“负责到底”。在过去7-8年，我们一直在完善和不断改进我们的售后服务体系，健全从上游厂商到下游的各种环节。我可以象大家承诺，先锋光存储的售后服务“负责到底”的态度不会改变，不会动摇。我们希望我们的这种态度能够让我们的经销商朋友感到放心，同时也让我们的消费者能够认识到选择先锋是选择了一个真正有保障的品牌。
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