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艾瑞咨询分析认为我国网民年轻化、学生化的特点决定了他们喜欢或适合的交流方式应具有即时性、分享性、娱乐性强的特点，而他们对商务或其他正式交流的需求则较低。因此电子邮箱、即时通讯和社交网站在沟通方式上的不同特点决定了他们在我国网民中的需求程度。
从三种交流方式各自的特点可以看出，电子邮件适合正式交流时使用，即时通讯适合需要即时反馈的沟通，而社交网站则更适合喜欢分享和大范围交流的用户。结合我国网民的属性判断，电子邮箱在我国网民中的需求不会很高。而由于我国网民属性在未来几年内不会出现较大改变，因此艾瑞咨询认为，电子邮箱渗透率将呈逐年降低的趋势。
针对我国网民对电子邮件需求较低的问题，艾瑞咨询认为邮箱的多元化发展将是较好的解决途径，艾瑞咨询将在《2008-2009年中国电子邮箱行业发展报告》中对邮箱的发展趋势做出详细分析，另外，艾瑞咨询还将在该报告中对免费邮箱活跃帐号规模、各运营商活跃帐号数做出统计，并对各运营商的竞争策略做出分析。另外，随着我国移动互联网的发展，无论是从用户使用角度还是运营商推进角度，手机邮箱都值得关注。因此艾瑞咨询还将在该份报告中对08年中国手机邮箱的用户规模及活跃帐号规模做出统计，敬请关注！
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