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2008年，涌现出来比较典型的技术包括:分布式架构、移动性、多媒体化、平台化技术等，技术特点大致如下--
1、 应急功能强大:与传统PSTN设备单一线路遭受破坏即无法通信不同的是，多媒体调度系统在发生紧急情况时，拥有多重线路选择，他可以联动IP有线、WiFi、PSTN、GSM、CDMA、卫星线路、McWiLL无线等多种通信系统，并且可以实现统一联动，保障整体应急调度线路的畅通。
2、 分布式架构:2008年政府各级部门面临重大事件时，议论最多的就是如何实现跨越区域和行业部门机构的统一联动指挥，因为大型事件往往不是一个部门能够独立解决的。分布式架构就很好的解决了这一问题难点，使应急部门能够提升其整体调度指挥管理的有效性和整体性，避免出现有命令无法下达和指挥的重大问题。
这在类似于年初雪灾这种复合型突发事件以及奥运会这样的大型活动项目上，可以发挥巨大作用。
3、 移动性:汶川地震致使所有传统通信设备瘫痪，关键时刻是上千辆移动通信车的出动使汶川地震救灾现场形成了一个个的小型指挥调度中心，及时抢救了众多人民的宝贵生命。多媒体调度系统可以配合微波、卫星、WIFI、SCDMA、GSM等无线通信网络工作，而且多媒体调度系统采用的交换设备体积远远小于传统设备，使得系统具有了传统调度系统不具备的可移动性，能够将整个系统安装到车辆上面，满足应急通信等移动部署需求。比如zed-3（捷思锐）科技的车载调度台就在汶川地震中大堪其用。
4、 多媒体技术:类似于雪灾这样的复合型突发事件的处理，一些类似于视频、准确数据传输、图片传输等功能，就可以使管理机构克服地域限制以及语音不准确的限制等因素，可以远程实时了解各地的状况并作出准确分析和指挥。
类似于火灾这样的重大事件，则出现了电视电话会议、雷电气象探测数据和卫星云图的图片传输这些多媒体技术，使火灾的预防工作以及发生之后的扑灭工作具备了更为丰富和科学的管理手段和监控手段，联同依靠漫游通讯技术在全林区实现多媒体数据通信和语音通信技术，实现多媒体化管理等。
5、 融合通信:在2008年，融合通信不再是概念，计算机技术与通讯技术的融合在调度通信技术方面体现的尤为明显。在多媒体调度系统中，开始融合了内置专业会议系统（预约会议、触发式会议）、灵活接口（使之与现有语音网、无线网、视频监控系统的对接）、与业务系统的集成（包括数据发送业务和管理平台等，如通过操作web管理平台可实现群发短信等功能）。
2008年的调度通信市场经历了一次带有历史事件意义的洗牌，基于传统PSTN模拟技术的调度系统已经远远不能满足现代社会和各行各业对调度指挥的需求，传统调度技术和产品开始逐渐退出舞台，基于多媒体技术的调度系统开始成为调度通信市场的主流。
那么，2009年的调度通信市场，又会是一番什么样的景象呢？笔者斗胆做出如下预测:
1、2009是调度通信蓬勃发展的一年:经过了2008年国家级事件对整个市场的洗牌，人们对应急通信和新一代多媒体调度系统的认知已经趋于明朗化。因此，2009年将会是调度市场蓬勃发展的一年，并将在2010年和2011年达到发展高潮，传统PSTN届时将会完成其历史使命，退出调度市场的历史舞台。
2、多媒体为基础的融合通信成为主流:以往通信是通信，信息是信息，现在随着市场表现出来的明显需求，信息技术和通信技术在以IP为基础实现融合。
3、多媒体调度系统（MDS）成为第二代技术:经过了2008几项重大事件的实战检验和光荣洗礼，多媒体调度系统（MDS）将在2009成为市场主流和成为代表第二代调度通信技术。它不仅具有语音、视频、数据等功能，还具备准确、实时、管理性强、兼容性强的特点，是市场的必然选择。
目前市场上的多数调度通信厂商依靠其行业资源关系在某1个或几个行业中占有一定的市场份额，而市场中占据绝对统治地位的就是Zed-3(捷思锐）科技，这也是调度通信市场中的唯一一家综合应用型企业，在各大行业中均有应用解决方案的典型代表，也因此而在2008年的地震、奥运、雪灾、大兴安岭火灾等重大事件的调度通信中具有卓越的表现。
为了了解典型厂商在2009年市场中的主导战略思路和技术走向，笔者特地去采访了ZED-3（捷思锐）公司的总经理邢文华先生。
邢文华先生说:“zed-3（捷思锐）在政府应急、平安城市、港口、公安、军队、油田、煤矿、机场、铁路等行业领域都具有代表性应用。因此，从某种意义上来讲，zed-3（捷思锐）也担负着调度通信市场整体技术发展的责任。应政府和各个行业客户的需求，也为了使政府应急以及各个行业的调度管理更具有现代管理性和前瞻性，zed-3（捷思锐）将在2009年继续加大研发力度和投入，采用更为先进的技术手段和方案来解决相应的问题。 2009年，zed-3（捷思锐）还将在移动业务，诸如McWiLL、WiFi等不同类型的终端以及视频在系统中进行使用和检验等工作等。”
在此，也让我们拭目以待，看2009年的调度通信的市场，将会具有何等程度的发展和壮大，届时笔者将会对热点技术和应用进行追踪报道。
文/信东
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