今年的3.15我们特别安排了服务器产品的“IT在线门诊”，希望从另一个角度和用户交流关于服务器的技术、质量等问题。以下就是整理的访谈实录...
还有一天就是3.15了。每年的这个时候，我们看到和听到最多的多是关于欺骗和上当的例子，得到的则是更多的担心和警惕。那么在3.15的日子还有别的可谈吗？当然！今年的3.15我们特别安排了服务器产品的“IT在线门诊”，希望从另一个角度和用户交流关于服务器的技术、质量等问题。以下就是整理的访谈实录。
今年的3。15对随着科技的发展，曾被喻为贵族之选的“服务器”早就走下盛坛，成为中小企业的座上客。但在服务器的运行维护工程种，难免会出现这样那样的问题，技术人员选购、配置、服务器的方面也免有一些难解的技术难题，因此eNet硅谷动力特意安排了这期服务器方面的“IT在线门诊”，本次活动到场的嘉宾分别是浪潮北京公司客户中心经理陈彬，曙光公司的技术支持部产品经理徐淼，以及HP服务器代理商北京清源并行计算机公司的客户经理陈鹏。他们将会现场解答网友的提问。
我们都知道，服务器在出厂之前要经过严格检验测试的，那么在解答网友的问题之前，我想请二位先介绍一下浪潮和曙光的服务器在出厂之前的测试过程以及质量保证体系。
曙光：一个产品从产品研发到推出之间有一个很长的时间，这个时间是消费者很难看到的，消费者看到的是比较成熟的产品，在这之前怎么保证这个产品，就是从产品设计之初就开始了，是按照所有的质量体系保证每一步要求什么过程，尤其产品定型过程中曙光有很多的测试，一些步骤的测试，根据实际情况还要针对一些应用增加，形成产品以后我们每一个产品从产品上线到产品出厂这个还有一个严格的测试过程，每一个测试过程时间都很严格，有我们自己独立的测试方法的保证，最后根据用户反馈回来还要对产品更改，我们的产品整个体系来说是比较健全的产品体系，很多方面来保证产品的。
浪潮：浪潮服务器这块我们有一个全方位的质量监控体系，这个体系从我们研发质量到我们的工程质量，到工程管理质量，再到产品生产、检测手段都有一套全方位的质量体系。我重点讲一下我们的产品生产和检测手段，我们在产品定型测试之后的产品经过组装、调试之后进入48小时的高温检查，经过网络动态监控和下载安装之后，合格的经过制造全面测试之后交给部门检验，我们检测项目包括包装检测、性能、安全性，剔除不良品。整个制造过程中我们通过严格的测试和国标的安全指标确保每台浪潮的机器都是高性能、高可靠的服务器，出库的时候还要进行库检实行检测，最后进入用户的使用阶段，精益求精保证到用户手中的服务器最是好的。
问题：影响服务器品质和质量的因素有哪些，选购时从哪些方面注意？
浪潮：服务器质量更多的是研发质量，另外是测试质量，还有一个比较关键的是供应链质量，网友在选择服务器的时候尽量选择一些专业性的服务器品牌，对服务器的生产比较成熟。另一方面就是相应选择一个在服务器领域具有自主研发能力比较强的厂商。浪潮服务器在过去的10年里，在国内保持比较高的占有率，同时我们浪潮在国内服务器也是比较老的厂家之一，从产品的研发到供应链的管理到我们的测试能力都形成了比较专业、比较成熟的体系，是值得大家信赖的品牌。
曙光：服务器产品的质量问题，我们可以理解成第一是服务器的好坏不是说怎么做就可以好，而是服务器的产品好与坏是从设计之初就决定了，产品的设计定位就决定了这个产品的质量。国内的一些大的企业，包括我们曙光企业来讲在产品设计之初就要求很苛刻，这样才能保证产品质量。另外服务器质量的好坏，有的定义就是怎么去用，服务器不是像电脑一样，是可以人为控制产品本身的，在人的因素上面曙光的服务体系来保证服务器的产品，通过产品的设计、服务体系相结合保证整体的服务器质量，这样提升产品竞争力。消费者在购买中看重的服务器质量一定要关注这个产品的设计，定位是哪部分，现在市场上通用的产品几乎没有，很多服务器是有很强的针对性，这个时候用户一定要将产品与自己的定位相结合。服务体系来讲，服务器一旦卖给消费者，消费者买了以后，服务体系占很大一部分，怎么选择好的服务也是一个因素。曙光在国内做得很长的服务，三年时间这对用户的影响很大。
问题：服务器有两块硬盘，有一个硬盘坏了怎么看出来，怎么检测？
浪潮：设置上能够看到，查阅硬盘的状态。
主持人：浪潮的服务器是有指示灯的，通过这个可以判断吗？
浪潮：一般像这样的硬盘问题，一方面底层有BIOS的控制，另一方面对浪潮的服务器都有可视化的管理软件，可以在线监控，同时我们机器在工艺本身有出错的时候有指示灯显示。这样的话有管理软件，同时又有底层的设置，同时又有机箱的指示灯，三方面。
问题：现在曙光和浪潮有双核的服务器产品吗？什么型号？
曙光：曙光有两个产品线，一个是AMD，一个是Intel，AMD我们去年就推出双核的服务器，在Intel产品线里边从元年份开始支持双核，四五月份可能会更新这套产品线。
浪潮：主要用的Intel体系的，双核推出和研发这块，也是在去年年底今年年初进行这方面的研发，今年的四五月份就可以推出相关的产品。现在目前有一款AF520D已经在电信和教育行业应用非常好了，到今年四五月份应该可以全线升级产品了。
问题：双核服务器和普通的单核服务器，选购的时候通过什么标准可以分辨出来？
曙光：曙光从去年四月份推出双核服务器系列之后已经向用户宣传，这两个最大的区别就是计算能力相对来说增加了一倍，有两个核，一个处理器有两个核，简单来讲性能提升了一倍，实际上有些不同的应用上边提升速度不仅是一倍，有可能一加一会大于二，双核的最大好处就是限制价格，双核的价格买了一个四路的服务器回去，实际上就是性能提高。
问题：我想自己建一个网站，是租服务器好，还是购买服务器好。推荐一款价位比较低的服务器？
浪潮：NG110，是软件集硬件一体的服务器，自己如果碰到什么问题给我们打800免费电话我就可以给他解答，这个我们有非常成熟的管理软件，可以非常轻松地就能够运用好这个服务器，成本也比较低，价格应该是一万出头一点就可以购买的。
曙光：我们单独的产品也有，从用户角度讲看怎么平衡他的应用，他的应用是短时间或者一年内增长很快，租一个比较好，如果在两三年没有太大的变化，最多是增长一倍的情况下，自己买一台服务器是比较划算的。
惠普代理商北京清源：我觉得还是租比较合适点。针对一个用户自己建一个网站，我觉得以租的形式这样对用户来说比较划算一点。
问题：浪潮的售后服务模式和网点？
浪潮：浪潮售后服务从2003年推出专家服务之后，我们的服务体系在2003年得到一个整合，现在我们是服务体系遍布31个省，我们的服务器基本上是厂商级的服务为主，我们厂商级的专家服务人员主要是我们从浪潮内部的大学培养出来，技术和运作非常专业的工程师，这种专业的水平保证了用户和浪潮接触是全专业的，同时我们本身在客户内部有一个技术中心，一直技术能力比较强，并且具有比较强的技术解决能力的专业队伍组成，通过这样的整合体系保证了全国的对客户售后服务的承诺，从时效性和解决问题的深度来讲。
问题：我要配置一个外国的服务器，支持大约3000人在线，希望在座的能给推荐几款？
惠普代理商北京清源：DL380,四万元左右吧。
曙光：因为我觉得这个问题单独这么问简单回答没法回答，应该是这样，用户的需求关键跟应用环境有关系，建议他和我们的销售部门和技术部门再联系这个事情，单独从表面看都有可能随着应用的不同而有变化，单独的便宜几千块钱，贵的十几万到二十几万都可以满足他的要求。
浪潮：我们这边也是这个意思，因为服务器不同，在线的应用，有在线点播、访问，包括数据交换，这种不同的应用对服务器的选择也有较大的差异，根据这种情况可以让用户打我们的授权咨询电话：8008600011，通过这个有专门的技术人员根据他的需求选择适当的产品。
问题：我要做一个文件备份用的服务器，什么样的配置比较好？
曙光：应该选择支配硬盘数据比较多的，如果有条件的话可以选择与服务器搭配的系统，如果资金比较紧张的话就买支持硬盘大一点的，六到八个盘位的机器对他比较适合，如果资金比较充足买一个盘正回去这样对他的备份系统比较有利。
问题：我是一个初级的网管，想问一下服务器在使用过程中应该注意什么，才能使服务器的寿命更长？
浪潮：对一个初级的网管维护方面的工作的话，第一个就是购买之后能够对服务器各方面做一个比较深入的了解，另一方面对服务器的维护方面一般就是机房的环境，包括灰尘、潮湿，有时候是维护的根本。另一方面就是维持比较好的安全环境来保证应用的自如。
曙光：我觉得用户在使用服务器过程中关键是怎么把应用应用好，因为服务器始终是硬件的东西，如果软件不好实际上对硬件是一个损害，还有必须按照使用规则，比如热插拨的管理，尤其是热的硬盘拨了以后在三秒钟以内插进去，有可能造成系统崩溃。还有里边的部件，服务器作为网管本身尽量避免拆卸服务器，因为对硬件掌握程度不深容易造成服务器的破坏，有些数据的东西可能软件操作要防止中毒之类的，这也是考虑的事情。总体来讲要把服务器使用好，关键是用户对硬件的应用程度，如果应用程度高的话，影响效率很高。多用的情况下做好多应用的情况下，出的问题可能是软件本身，造成系统不稳定。
主持人：说到服务器使用当中的问题，我还想问一下。我们之前去其它的机房看了，可能它的机房是比较规范的，环境比较清洁，但是一些中小企业机房环境就比较恶劣，我之前看过它服务器的机房有的都是灰尘，灰都很厚，服务器还在运转，这种情况下对服务器是否会造成很大的伤害？现在在浪潮、曙光的服务器生产当中是否考虑到服务器的防尘？
曙光：用户的环境肯定是对机器不好，反过来现在的服务器设计上面已经考虑到这种差的环境的运作，一般服务器不会在单独的这种条件下死机，但是难免有些把服务器堵死了，这样肯定死机了，尽量避免在这种环境下使用服务器。真正在这种情况下，从我们的产品讲一般是很少的。（在服务器方面的设计上，）不能简单说服务器的防尘，而是说考虑服务器的空气流，里面的防尘应该不叫防尘，实际上是疏导的方式，怎么样把热量最快带走，每一台服务器设计的时候这是必须考虑的内容。这个问的最多的是传的机器，是将不同的部件搭配起来这样考虑的时候很少，除非有这种因素，如果像我们产品应该很少有这种现象出现，就是灰把整个的系统堵死了，这个很难。
浪潮：灰尘从我们理解来说，大家知道包括IT的设备，灰尘对硬盘是最致命的，一方面是厂家要不断地加强服务器在多种环境下使用的性能，另一方面在客户的层次在自己的管理还是要有比较合适的环境，也就是比较清洁的环境吧。我们其实已经考虑到用户的恶劣条件之下的情况，我们有通风的风扇内部机箱都有，能够保证很好的通风和散热，都对机器有很好的保护作用。
问题：网游服务器有特殊的配置要求？浪潮和曙光有专门的网友服务器推荐吗？
浪潮：我们本身也是和国内网游厂商合作最早的服务器的厂商之一，我们在去年的时候推出过网游服务器，同时我们在网游这块有专门的网游服务器的产品，机架式的产品。另外我们在网游有一个立体化的解决方案，就是说从我们人员设计到我们所提供的网游服务，全贴心的服务从网游的上线一直到后期的维护，到这种定期的部件升级，包括时效的保证是全方面地、全方位地提供网游服务器设计的解决方案。
曙光：网游是比较实行的话题，服务器厂家和前端的游戏厂家在这之前接触很多，我们也和很多游戏厂家进行接触，他们的要求也很多，就是现在所谓的网游的专用机器，实际上?a href='http://word.enet.com.cn/html/keyword/113/113242.html' target='_blank' class='article'>唇彩窃趺窗延蜗烦Ъ业挠τ梅旁诜务?a href='http://word.enet.com.cn/html/keyword/102/102305.html' target='_blank' class='article'>平台上使用的问题。曙光来讲我们把网游的应用移植放到我们服务器应用的平台上面，怎么优化的问题，我们针对游戏平台提供多种方案，这种方案来讲可能不能具体到某一个，每一个都不一样，每一个不同的应用来讲可能需要一定的方案支持，具体到怎么样的情况，可能跟我们的技术支持中心来联系就可以。
惠普代理商北京清源：根据具体的要求，像一般所说的视频跟网游至少是双核的，几个GB内存以上的。
问题：对于学校来讲，各个厂商有没有物美价廉的服务器推荐。
曙光：这个应用太多了，一个小学要做一个多媒体，可能需要大服务器，要说做一个简单的兼容服务器就要一个小服务器就可以了，完全在于他的应用，而不完全在于他是一个学校。应用高的话可能需要能力强的服务器，应有比较低的话可能单独的服务器就可以了。
浪潮：我们有NT110就是低端的机型从成本上、性能上比较符合教育，这也是属于我们教育系列的服务器。跟曙光一样，看不同的应用，如果是简单的应用就可以是简单的服务器，有可能是视频点播，像高校方面可以用高性能的服务器，吉林大学采用的520，是一个双核服务器，应用视频点播，还是要根据不同的情况选择不同的服务器。
惠普代理商北京清源：如果从物美价廉这四个字来说的话惠普的还是150TI这种服务器比较合适，从价格上来说也是万元以内。
问题：过了保修期的服务器怎么获得售后服务，我是2000年买的浪潮的服务器。
浪潮：我们在2004年的时候推出我们的服务产品，其中有一款就是我们的延保服务，现在国内很多包括网络市场，包括很多经济市场服务器购买期比较长的，包括中小企业，包括政府机关，包括教育，我们都有一个延保服务产品的区域，推出这种产品。如果说购买延保服务产品，和我们的保修信息库进行关联，只要是出相关的费用，保外的机器和保内的都可以得到同样的售后服务，具体服务产品的报价和各机型的对比打一下浪潮的服务电话咨询一下，都有相关的服务人员介绍。电话：8008600011。
问题：我是一家超市，要上一套财务系统，这样的需求需要什么配置的服务器，能提供吗？
浪潮：一般选择中端服务器，同时由于数据要求的稳定性，一般我们财务的机器包括管理数据的机器一般我们都采取中端的机器合适。
曙光：还是看超市里面服务器干什么用，如果真是核心应用财务系统这种，从稳定性考虑应该多一点，具体到某些配置上讲要看具体条件了。完全是根据应用，如果财务支付系统一分钟都不能错的机器肯定要求很高的，纯粹只是一个收银系统相对来说要简单一点。
问题：我自己想组装一个服务器，需要注意哪些。
浪潮：对服务器的这种技术，包括现在的发展应该有深入的了解，特别是对我们这些市场常见的服务器的部件有一份了解，同时也掌握一定的服务器技术。
曙光：我觉得可能要评估一下他的风险多大，如果花两万块钱自己做的话，是值得考虑的事情。
主持人：买服务器不光是买产品，还是买售后服务，初次购买费用中产品的费用和服务的费用各占多大的比例？
浪潮：现在在国内的使用环境里，一般的机架式的服务器，买到这种设备的时候，基本上服务和产品是打包的，购买的时候相关服务会享受到，但是如果买了标准服务之外的服务，包括延保的服务，包括时效级别更高需要付出更多的成本获得更好的保障。同时在高端服务器里边，高性能服务器存储这块这种产品可能服务成本更大一些，一般采购成本相对服务来说是10个。
曙光：具体的话也具体不了，买的产品规格不一样，可能买低端的产品费用低一点，买高端的超级计算机的话服务多一点，就看具体了。年限越长费用越高，我们现在一般说的服务器至少是三年，开始那个问题这个是差别最大的，市场上攒一台机器大概也就是一年，一年以后这个机器完全不可保了。我们至少是三年，你买服务器从第一年到第三年这两年过程中出现的问题来讲，比如说一个CPU到那时候买不到了，而你自己缵的要坏的话这机器就完了，相当于你全部扔掉，如果你买整机的话厂家可以给你维护，怎么算这笔钱，是用户自己怎么权衡的事情。
问题：服务器连续不断电工作的记录是多少？
曙光：最快的大概按不间断时间算的大概是25万小时，理论计算大概是25万小时，平均服务器可能至少超过10万小时。7000多小时就是一年，大概五年就是三万到五万。
问题：刀片服务器是否成为主流？
曙光：这个网友问的比较好。刀片服务器肯定是以后的产品发展方向，至于什么时候成为主流我觉得这个东西长了一点，在今后几年时间慢慢刀片服务器会成长起来，会成为服务器市场上面很重要的一环。曙光今年已经推出刀片服务器，明年还有更多的刀片服务器推出来。
浪潮：刀片服务器是未来的一个趋势，特别是在一些行业的应用上，比如电信增值会有比较大的应用，另外一个我们浪潮是从2004年底就推出了第一款刀片式服务器，现在已经有比较广泛的应用。
惠普代理商北京清源：刀片在市场上刚刚上市，从趋势来说应该以后是一个主流。
网友：我的公司100人，现在通过PC服务器上款，想升级，包括各位推荐一款1.5万元的服务器，主要用于邮件和数据的存储。
浪潮：NT370。
曙光：我觉得像S50那种机器就够用了。
惠普代理商北京清源：MI150G2。
由于时间的关系，我们今天的活动就到此结束，感谢各位能够在线解答网友的问题，我们硅谷动力的IT在线门诊今天也是最后一期，以后网友有什么问题可以通过邮件跟我们联系，我们也会请专家给我们做解答。浪潮售后服务器热线：8008600011，曙光：800810046，北京清源（HP服务器代理）：（010）68492866.
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