今年的3.15我们特别安排了服务器产品的“IT在线门诊”，希望从另一个角度和用户交流关于服务器的技术、质量等问题。以下就是整理的访谈实录...
问题：我要做一个文件备份用的服务器，什么样的配置比较好？
曙光：应该选择支配硬盘数据比较多的，如果有条件的话可以选择与服务器搭配的系统，如果资金比较紧张的话就买支持硬盘大一点的，六到八个盘位的机器对他比较适合，如果资金比较充足买一个盘正回去这样对他的备份系统比较有利。
问题：我是一个初级的网管，想问一下服务器在使用过程中应该注意什么，才能使服务器的寿命更长？
浪潮：对一个初级的网管维护方面的工作的话，第一个就是购买之后能够对服务器各方面做一个比较深入的了解，另一方面对服务器的维护方面一般就是机房的环境，包括灰尘、潮湿，有时候是维护的根本。另一方面就是维持比较好的安全环境来保证应用的自如。
曙光：我觉得用户在使用服务器过程中关键是怎么把应用应用好，因为服务器始终是硬件的东西，如果软件不好实际上对硬件是一个损害，还有必须按照使用规则，比如热插拨的管理，尤其是热的硬盘拨了以后在三秒钟以内插进去，有可能造成系统崩溃。还有里边的部件，服务器作为网管本身尽量避免拆卸服务器，因为对硬件掌握程度不深容易造成服务器的破坏，有些数据的东西可能软件操作要防止中毒之类的，这也是考虑的事情。总体来讲要把服务器使用好，关键是用户对硬件的应用程度，如果应用程度高的话，影响效率很高。多用的情况下做好多应用的情况下，出的问题可能是软件本身，造成系统不稳定。
主持人：说到服务器使用当中的问题，我还想问一下。我们之前去其它的机房看了，可能它的机房是比较规范的，环境比较清洁，但是一些中小企业机房环境就比较恶劣，我之前看过它服务器的机房有的都是灰尘，灰都很厚，服务器还在运转，这种情况下对服务器是否会造成很大的伤害？现在在浪潮、曙光的服务器生产当中是否考虑到服务器的防尘？
曙光：用户的环境肯定是对机器不好，反过来现在的服务器设计上面已经考虑到这种差的环境的运作，一般服务器不会在单独的这种条件下死机，但是难免有些把服务器堵死了，这样肯定死机了，尽量避免在这种环境下使用服务器。真正在这种情况下，从我们的产品讲一般是很少的。（在服务器方面的设计上，）不能简单说服务器的防尘，而是说考虑服务器的空气流，里面的防尘应该不叫防尘，实际上是疏导的方式，怎么样把热量最快带走，每一台服务器设计的时候这是必须考虑的内容。这个问的最多的是传的机器，是将不同的部件搭配起来这样考虑的时候很少，除非有这种因素，如果像我们产品应该很少有这种现象出现，就是灰把整个的系统堵死了，这个很难。
浪潮：灰尘从我们理解来说，大家知道包括IT的设备，灰尘对硬盘是最致命的，一方面是厂家要不断地加强服务器在多种环境下使用的性能，另一方面在客户的层次在自己的管理还是要有比较合适的环境，也就是比较清洁的环境吧。我们其实已经考虑到用户的恶劣条件之下的情况，我们有通风的风扇内部机箱都有，能够保证很好的通风和散热，都对机器有很好的保护作用。
问题：网游服务器有特殊的配置要求？浪潮和曙光有专门的网友服务器推荐吗？
浪潮：我们本身也是和国内网游厂商合作最早的服务器的厂商之一，我们在去年的时候推出过网游服务器，同时我们在网游这块有专门的网游服务器的产品，机架式的产品。另外我们在网游有一个立体化的解决方案，就是说从我们人员设计到我们所提供的网游服务，全贴心的服务从网游的上线一直到后期的维护，到这种定期的部件升级，包括时效的保证是全方面地、全方位地提供网游服务器设计的解决方案。
曙光：网游是比较实行的话题，服务器厂家和前端的游戏厂家在这之前接触很多，我们也和很多游戏厂家进行接触，他们的要求也很多，就是现在所谓的网游的专用机器，实际上?a href='http://word.enet.com.cn/html/keyword/113/113242.html' target='_blank' class='article'>唇彩窃趺窗延蜗烦Ъ业挠τ梅旁诜务?a href='http://word.enet.com.cn/html/keyword/102/102305.html' target='_blank' class='article'>平台上使用的问题。曙光来讲我们把网游的应用移植放到我们服务器应用的平台上面，怎么优化的问题，我们针对游戏平台提供多种方案，这种方案来讲可能不能具体到某一个，每一个都不一样，每一个不同的应用来讲可能需要一定的方案支持，具体到怎么样的情况，可能跟我们的技术支持中心来联系就可以。
惠普代理商北京清源：根据具体的要求，像一般所说的视频跟网游至少是双核的，几个GB内存以上的。
问题：对于学校来讲，各个厂商有没有物美价廉的服务器推荐。
曙光：这个应用太多了，一个小学要做一个多媒体，可能需要大服务器，要说做一个简单的兼容服务器就要一个小服务器就可以了，完全在于他的应用，而不完全在于他是一个学校。应用高的话可能需要能力强的服务器，应有比较低的话可能单独的服务器就可以了。
浪潮：我们有NT110就是低端的机型从成本上、性能上比较符合教育，这也是属于我们教育系列的服务器。跟曙光一样，看不同的应用，如果是简单的应用就可以是简单的服务器，有可能是视频点播，像高校方面可以用高性能的服务器，吉林大学采用的520，是一个双核服务器，应用视频点播，还是要根据不同的情况选择不同的服务器。
惠普代理商北京清源：如果从物美价廉这四个字来说的话惠普的还是150TI这种服务器比较合适，从价格上来说也是万元以内。
问题：过了保修期的服务器怎么获得售后服务，我是2000年买的浪潮的服务器。
浪潮：我们在2004年的时候推出我们的服务产品，其中有一款就是我们的延保服务，现在国内很多包括网络市场，包括很多经济市场服务器购买期比较长的，包括中小企业，包括政府机关，包括教育，我们都有一个延保服务产品的区域，推出这种产品。如果说购买延保服务产品，和我们的保修信息库进行关联，只要是出相关的费用，保外的机器和保内的都可以得到同样的售后服务，具体服务产品的报价和各机型的对比打一下浪潮的服务电话咨询一下，都有相关的服务人员介绍。电话：8008600011。
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