商海风云，变幻莫测，金融海啸不期而至，作为中国经济发展中“不可或缺”的中小企业遭遇到了很多困难，很多中小企业老板担心下一个“倒霉”的人就是自己。但在这种情况下，更需要利用IT手段来加强自身竞争实力，在这场竞争当中做到跑得比别人快一点。在这种情况下，IT建设将能为企业比别人先行一步起到非常大的作用。中国惠普信息产品集团市场部及中小企业业务总监萧振义说，“IT已不是增加企业的成本，而是帮助企业进行优化以降低成本。在目前的情况下，通过IT企业有两种不同的做法：一种是实力比较强，反过来抢人家的生意，通过IT发展自己的市场；另外一种是保持比较保守的状态，希望通过IT减低成本。这是两种不同的方向，惠普都有不同的方案实现。”
产品、解决方案更多样
就像前文所述，中小企业进行IT投资主要有两种不同的需求，这自然就会需要厂商提供相对应的产品和解决方案。以通过IT降低成本为例，惠普目前已经提供了200多种针对中小企业的解决方案，包括针对金融、教育、制造、零售等行业的一系列完整解决方案。西部证券总经理助理，电脑中心总经理寇清泉表示：“惠普瘦客户机解决方案的突出优势非常符合证券行业的实际需求，并带来长期的投资回报。它最大限度节省了投入到系统中的各种费用，包括管理、维护、升级、服务等。再加上其出色的兼容性和统一的管理，极大地提高了运行管理效率。”
而在帮助中小企业拓展业务空间方面，惠普也提供了相应的支持。例如，在网吧行业，惠普网吧“星运动”此前主要是帮助网吧进行硬件升级、环境装修等基础设置的辅助工作，而在经过近一年和行业用户的密切沟通，在了解行业需求特点的基础上帮助网吧做市场活动，为网吧聚集更多人气。山福网络会所的IT主管孟经理表示，“惠普联合网游公司在我们这里开展活动，为我们吸引到了大量的新客源，有些网友甚至提前几天就来店内试机练习了，活动极大地提升了网吧在游戏爱好者中的知名度。”
而在具体的执行过程中，惠普还会以案例的形式告诉中小企业客户如何安全“过冬”。在对外业务拓展受限、“开源”不利情况下，中小企业更应该仔细审视自己，采用有效手段来提升企业运营效率，加强企业资金流调控方面的财务管理和财产控制。例如，北京高新丰华是一家医药流通企业，通过给每位销售人员配置了一台重量不到1.5公斤的惠普2400笔记本电脑和CDMA无线上网卡，销售人员便可以在能够上网的地方了解到某天某一批药品的流向、批号和留存，从而便于随时掌握进销存信息，从而实现分批次少量进货，显着提高了公司资金的流动性，缓解资金压力。
在产品方面，惠普也专门针对中小企业市场推出了 惠普S系列商务笔记本、HP Compaq dx2000系列商用台式机，以及惠普刀片PC解决方案（CCI）、RCS远程客户端架构等；而“惠普全程助力软件包”则为中小企业补充了兼具“软”实力的解决方案。在2009年，惠普“全程助力”计划将不断为中小企业提供更多升级的产品、服务，以及量身定制的行业解决方案。
渠道覆盖需更广
中小企业的另一个特点是，地域分布广，沟通成本高。因此，对于布局分散且数量巨大的小型及微型企业，进一步拓展区域覆盖、完善服务体系，使这部分用户通过更便捷的方式，以更低的成本体验到IT厂商的产品和服务，这样才能推动中小企业客户的业务持续稳定增长。在这方面，惠普一直在稳步拓展自己的渠道体系。在2009年，惠普还将加大在渠道方面的投入力度，将渠道覆盖进一步延伸到县、镇市场，使中小企业能够更方便地获取惠普的产品信息以及技术支持，万余家渠道合作伙伴为广大中小企业提供从选择到使用、从保护到过渡全生命周期的专业IT服务。
在惠普“全程助力”2.0 攻略中，透露出一个最重要信息是，惠普将在目前全国近700 个城市覆盖的基础上进一步深入到六级城市以下的数千个市县市场，并逐步加大在四~ 六级城市零售店面的建设，使渠道能够为中小企业客户提供标准化的服务，不会因为地域、人员的不同而造成服务的差异。杭州豪盛机电公司的IT主管陈克毅表示，在选购惠普产品的时候，反而不会过多关注服务的细节，只需要挑选价格、合作关系等综合考评较好的渠道商产品即可。“不论从哪家渠道购买，只要是惠普认证渠道商，我们都能享受到同样标准、优秀的售后服务，这点我们很放心。”
行业拓展要更深
不仅如此，中小企业市场跨越了多个市场，这也意味着厂商需要进一步细分。在这方面，针对中型企业市场，惠普将新建一支专门的销售团队提供专业化的行业解决方案、咨询和服务，以契合客户行业特征并满足其较高的信息化要求，同时“全程助力”2.0计划还将加强对渠道伙伴的支持力度，拓展渠道覆盖，发展中型企业市场的行业增值伙伴。实际上，惠普在2008年就已经加大了在行业市场上的拓展力度，不仅在开始考虑在5级城市的卖场多元化惠普的产品，在PC（台式机）进驻之后会接着卖笔记本、打印机、智能手机、服务器；而且在惠普品牌基础比较好的地方，如很多3级城市，惠普会在纵深行业上花费更多力气，发展能够提供解决方案的渠道。
目前，惠普联合了众多的独立软件开发商（ISV）和经销商开发方案，例如与鹏博士共同推出了酒店解决方案，在金融、网吧等行业也联合了众多的ISV为中小企业客户提供众多选择。除了金融、网吧、酒店等行业，惠普还将在制造、教育、交通、物流、医疗等一共10个行业发展。作为惠普公司的核心代理商，沈阳黄金的总经理张哲表示，“惠普为我们提供了解决方案的大方向，我们会根据这些方案进行细化，使之适合实际用户的需求。”
小结
尽管对中小企业市场来年的趋势各个厂商的判断不一，但惠普仍将加大对中小企业市场开拓的力度。一方面，惠普认为中小企业市场仍旧有很大的市场潜力；另一方面也是因为惠普在中国的中小企业市场上获得了不错的成绩。作为一个领先厂商，惠普在中国市场上有非常稳固的基础，这样才能在当前的经济环境下还能找到重点去投入。“中小企业在不同的发展阶段，面临的困难并不一样。对于刚刚起步的中小企业，面临的主要困难是拓展客户群体；已发展到一定规模的中小企业，要继续发展的困难是规范化的管理。但在目前的经济环境下，中小企业最大的困难还是在于如何保证资金链的正常运转。”
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