今天，美国金融风暴、外贸市场紧缩等外部环境问题早已传遍中国各个城市的大街小巷；原材料价格上升、劳动力成本上升、人民币汇率上升等内在因素也让许多中小企业主感到束手无策。同时，一部分“土老板”却警醒到，以前粗放式的外贸经营方式已经不符合企业发展所应对的变化，而许多原本没有发觉的问题现在开始逐一凸显暴露。
据国家统计局最新数字显示:今年1月，对外贸易的基本格局延续了去年下半年以来的下行趋势，进出口同步深幅下跌，其中出口同比下降17.5%。主要外贸省市中，广东、江苏、上海和浙江1月份出口分别下降23.6%、19.1%、16.6%和10.7%，进口分别下降42.1%、49.7%、43.3%和36.8%。全国31个省、自治区、直辖市中(不包括港澳台地区)，除黑龙江、海南、四川和青海四省外，其余省市出口增幅和进口增幅均出现较大幅度的“双降”。
另有第三方市场调研机构报告称，中国4000多万家中小企业中，有16.7%主要从事国际贸易或具备进出口能力，近90%的中小企业在外贸管理中存在漏洞和困难。在近80万家外贸企业中，真正使用管理软件的还不足两万家，市场开发率低于3%，大部分的外贸企业还处在手工作坊的阶段。
此外，中小企业缺乏专业的信息化管理人才，IT硬件和软件的应用、维护、开发、实施等能力普遍较弱。在管理领域，外贸细分市场自2000年前后诞生至今都没有受到应有的重视，市场上少得可怜的外貌软件仅以几个常用邮件和票据功能为主，没有可持续的服务，而大型企业管理软件价格昂贵，上手操作困难。
3月4日，全球领先的在线软件服务运营商、阿里巴巴集团旗下子公司阿里软件正式宣布，帮助国内大批中小外贸企业复苏、转型、升级的“凤凰计划”正式启动，该计划将重点面向包括广东、浙江、江苏和上海等东南沿海一带近80万家外贸型中小企业，帮助企业在经济寒冬中探寻复苏之路。
阿里软件副总裁农家庆对“凤凰计划”做了部分披露，他说:“阿里软件首创通过互联网在线模式解决了功能和服务更新的难题，针对客户、业务员、老板等角色进行自动信息分配管理，并且加入了图文并茂的决策支持、控制成本的核算中心、还有集成阿里平台上多种外贸实用工具的百宝箱，朝着阿里巴巴集团‘Work at Alibaba（在阿里巴巴平台工作）’的目标又迈进了一步。”
据悉，阿里软件3月初已经把旗下外贸流程管理软件“外贸版”全面升级为“一站式、按需服务”的外贸工作平台，同时计划通过“外贸版”强大的在线服务功能，阿里软件将提供外贸市场的商业社会网络服务--外贸SNS，帮助企业建立社会性网络的互联网应用服务，打通外贸企业生存生态链，实现转型升级。同时阿里软件将在全国25个城市启动外贸企业复苏助推活动，邀请经济学家为当地外贸企业出谋划策。
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