金山毒霸杀毒软件客服常见问题top10。
金山毒霸用户最常问的十个问题
4、我通过银行卡充值的方式购买了一年的服务时间，为什么通行证却无法使用呢？
答：在进行银行卡充值操作时，请您注意一定要填写您自己已有的通行证用户名（并未在输入框中填写后即可生成此通行证），并记得密码，这样才能保证您充值后通行证可以正常验证。如果确实充错，建议您及时联系客服工作人员帮您解决。
5、为什么使用清理专家修补漏洞，其中Microsoft Office的漏洞安装不成功？
答：由于Microsoft Office自身软件版本多样，又存在各种各样的盗版，同时补丁安装环境十分复杂，非常可能与您机器上的Office版本不兼容，这样由于其自身软件版本问题导致补丁安装失败，建议您直接在清理专家中设置将其忽略。同时推荐您卸载Microsoft Office，安装与其完全兼容的WPS Office，从此不再有Office补丁安装不上的烦恼。
6、我觉得随着不断的升级，毒霸的安装目录体积变大，怎样才能让毒霸“瘦身”呢？
答：为了再次精简毒霸的体积，满足用户需求。最新版本提供了毒霸清道夫功能，勾选这个功能后会在每次升级完成时，后台自动清理毒霸目录下无用文件，让毒霸目录总是时刻最小最精简。
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