金山毒霸杀毒软件客服常见问题top10。
金山毒霸用户最常问的十个问题
7、我上网的时候网镖总弹出网络访问提示要我选择，我也不知道怎么选，有什么好办法吗？
答：建议您打开金山网镖2009，将“监控状态”标签下的“可信认证智能判断”功能开启，如有程序访问网络会在后台直接连接到毒霸可信认证服务器检查，如果是正常程序，网镖就会直接放行，不会再次弹出网络访问提示让您选择。
8、病毒把我的一些系统文件修改了，造成电脑安全模式进不去、注册表和任务管理器无法打开、运行和注销按钮消失等现象，现在怎么办？
答：首先建议您将毒霸升级到最新并查杀病毒木马，再运行金山系统急救箱即可自动修复此类系统问题。下载地址：http://www.duba.net/zhuansha/
9、为什么我点击毒霸的在线升级提示我下载升级信息文件失败？
答：建议您检查金山网镖应用规则中是否禁止了升级程序，如果是允许状态，请检查系统中是否安装了第三方防火墙拦截导致（同一系统中无需安装多个防火墙，建议您卸载）。
10、我的电脑安装有毒霸2009杀毒套装，其他计算机为什么无法连接我的计算机共享打印、需要退出文件实时防毒才可以？
答：部分用户反应毒霸网络监控过于严格，严重时可影响局域网内的共享互访（如共享打印机访问等）。针对这一反馈，我们对引擎进行了针对性优化，并对防御策略进行了调整，较大程度地改善了用户的操作体验。您只要将毒霸升级到最新版本即可解决。
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