从理发师跨着工具箱上门服务，到美发店的全国连锁型经营，美发行业的步伐印证了生活服务的发展。如今，美发行业在互联网上又走出了一条更宽广的道路。在西湖畔的文三西路27号，一家面积350平方米的专业美发时尚沙龙坐落于此，这家名为建华发艺的商铺，在电子商务的发源地，创造了自己的网络营销奇迹。
网点营业>350平方米
“纠正一下，我们现在的营业面积不是350平方米，而是整个杭州市，甚至是整个中国。”创始人俞建华不无骄傲的说道。2008年，建华发艺就在雅虎口碑上开通了网点，不仅杭州的市民可以看到店铺的具体地址，联系电话等信息，全国其它城市的市民也可以在到杭旅行前选择好美发店。
“我在城西只要稍微大一点的店都尝试过，N家都尝试后，比较装修，比较服务感觉都差不多，但技术肯定建华这里好，而且老板很敬业，每年都带发型师去进修技术，我支持建华。”，“去过2次，一次是阿海，烫发，一次是小夏，帮我和朋友都剪了头发，感觉都还不错，主要是喜欢他们不怎么推销，做头发就是做头发。”在短短一年的时间内，建华发艺的网店浏览量已经达到近50000次，顾客留下超过350条的好评。现在，每天俞建华都能接到许多打电话预约的顾客，有时候顾客太多，预约时间都往后推迟好几天。
俞建华告诉记者，这一切都是自己努力经营的结果。“美发行业也有许多技术过硬的店铺，但是由于营销方式过于传统缺乏创意，结果丧失了发展的机会。”除了建立网店，俞建华还安排专门的员工定期发布新的发型图片信息，日韩等新潮的发型在建华发艺的网点上都可以直观地看到，顾客只要打个电话就可以咨询该发型的费用、适合人群等信息。而在第一次发布发型图片后，第二天俞建华就接到26个预约电话，这些顾客全部来自网上。
目前，建华发艺的顾客有一半来自互联网，其中不乏来自外地的游客，互联网上口碑相传带来的顾客量正在逐步放大，现在，俞建华已经开始考虑增开分店的事情了。
“网上揽客”流行生活服务
在雅虎口碑上，已经有2000万的传统商家入驻，像建华发艺成为生活服务网商，通过网络平台展示特色服务、价格，并与网友形成有效互动。“我们的顾客以年轻人为主，他们更喜欢用互联网的方式来寻找商家，互联网化是生活服务商家必然的过程。”小肥羊某分店的王经理告诉记者，早在去年10月份，就开始入驻雅虎口碑，不仅利用网络平台和顾客展开互动，还在每个月推出针对都市白领的促销活动。在他眼里，互联网能够让优惠、价格信息传的更快，传的更远，更能够从上面网罗到店铺所不能够招揽到的顾客群。
从雅虎口碑上的活跃商家可以看到，目前这股“网上揽客”的风潮已经遍及生活服务的各个领域，家政、餐饮、房产中介、美发……而网络带来的实惠也在刺激这些商家活跃度的不断提高，目前，雅虎口碑上已开通的数十万个商家网点每天都能发布数十万条的相关信息，而这些信息就是商家招揽顾客的“法宝”。
“这些都是传统商家主动展开网络营销，从店铺坐商到网络行商的积极转变。”雅虎口碑公众与客户沟通部总监王彤表示，雅虎口碑生活服务平台的功效已经发挥出来，从“坐商”到“网商”，从简单的网络展示，到现在的主动出击，传统生活服务商家网络求生存的意愿十分强烈。
专家分析，雅虎口碑等生活服务大平台的产生，放大了每一个生活服务网商的经营半径和改变他们的营销方式，为他们带来更大的发展空间。建华发艺的成功，正是全国生活服务商家流行“网上揽客”的原因所在。
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