当面临经济危机的时候，中小企业普遍在寻求降低运营成本的方法。正是看中了众多中国中小企业在成本控制方面的需求，信息技术（IT）管理自动化软件公司Kaseya选择在此时进入中国市场。
据Kaseya北亚地区副总裁郑志樑介绍，Kaseya是一家2000年成立的跨国公司。拥有超过3，500名IT管理服务外包用户，正借助Kaseya的IT管理自动化软件管理超过350万台计算机。Kaseya的用户在全世界各地都有，不仅包括中小企业，还有IT管理服务外包商。据郑志樑称，在全世界100强IT外包商里面，超过一半选择了Kaseya的软件。
据了解，Kaseya的软件平台具有：电脑远程控制及支持、补丁管理及更新、资产管理及发现、远程桌面管理、LAN及Windows监测、服务台及工单管理、应用程序部署及系统管理、网络政策管理、备份和灾难恢复、杀毒和防间谍程式保护、跨平台支持（Windows及MAC）、个人化设定管理、电源使用管理（用户状态）等功能。据透露，Kaseya将在本季度推出简体中文版软件，以支持其进入中国市场。
另据郑志樑介绍，目前中国的中小企业主要是以人工操作的“救火”模式进行IT管理。这是一种非常传统的IT服务模式，IT服务供应者总是本着“坏了我来修”原则被动地回应中小企业用户的要求，难以预料问题会在什么时候发生，因而令中小企业难以规划及扩展业务。使用Kaseya的软件可以令中小企业实现IT管理自动化，可以帮中小企业提高生产力，降低成本；可以实现管理多个不同地点及到处移动的中小企业用户；可以确保中小企业形成一致的标准，稳定的服务质量；具有极高的透明度，可以清楚地了解企业中个别和群组用户的现况；可以提供积极主动及预防性的IT管理；容易把政府、行业及企业的政策落实到不同地方/部门/用户的端点；让中小企业专注于自身的业务。
在谈到自动化软件的发展前景时，Kaseya亚太区执行副总裁Martin Ashby表示：“一百年前做汽车是手工的，现在是全机械化、全自动化。将来IT管理也一样，而且我们觉得用户要求的管理，不会光是在数据中心里面的几个机器才关心，他们除了关心数据中心的机器，还包括用户拿着到处跑的机器，还包括智能手机，还包括不同平台的机器。谁能够出一个产品，能够最大限度地满足用户的要求，那就能占领这个市场的先机。我们对这个市场一方面很乐观，觉得中国肯定往这个方向走。不管人力资源的成本是多少，肯定往这个方向走。”
此外，在谈到Kaseya的IT管理自动化软件时，Martin还表示：“我们对我们的产品定位非常有信心。我们现在可以支持Windows的机器，可以支持苹果的机器，我们也在做一些新的模块，新的平台，将来可以支持不同的平台，像智能手机等。我们现在已经有一个领先的市场地位了，100强里面有50多家用我们的，10强里面也有5家用我们的，我们觉得这个数字还可以再增长，我们还不满足于50%，我们希望能够做到90%。”（张蓉）
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