去年11月,希拉里首席政治顾问马克·佩恩曾嘲笑奥巴马的支持者看起来就像“Facebook”,没错,这正是广为人知的奥巴马网络战略。竞选期间,奥巴马在Facebook和MySpace上都发出好友邀请,支持者可以在那里交流信息、建立博客、召开网上集会、为奥巴马捐款。去年,约10万名用户将奥巴马加为好友。
今年2月,SNS(Social Networking Services,即社会性网络服务)先驱Facebook迎来五周岁生日,4月初,Facebook注册用户突破2亿,从1亿用户到2亿,Facebook仅用了八个月。五年间,Facebook所掀起的互联网社交新浪潮,悄然改变着社会交际形态,更为互联网行业注入了新鲜血液,并引来无数效仿者,如中国的开心网、校内网等等。
默多克妻子邓文迪执掌的MySpace,也是SNS的推动者,甚至比Facebook还要早半年成立,尽管麦当娜都要通过MySpace与歌迷沟通,但人们在提到SNS模式时,都会说“效仿Facebook”。而且,一度比Facebook发展迅猛的MySpace,其注册用户数量已经远远落后于Facebook。
一个起,一个落。两者不同的发展历程和经验,或能给正在退潮的中国SNS网站提供一些借鉴。
交友会友相互融合
Facebook和MySpace的本质差别,业内早就有人指出,前者做的是熟人网络,而后者做的则是生人网络。互联网行业资深人士谢文则用“交友和会友”来加以区别。
MySpace构建了一个平台,让人们在属于自己的空间里自我展示,在此基础上和原来不认识但相互感兴趣的人结成朋友关系,进而开始社交互动,建设一个全新的社交网络。Facebook则构建了另一个平台,让人们在属于自己的空间里自我展示,然后找到同样已经在这个平台安家的朋友进行互动,或者动员还没有登录这个平台的朋友来里互动。
“Facebook把现实社会的朋友网络搬到了虚拟世界中,Facebook这个词把从熟人‘下手’这个核心表述得一清二楚”,在谢文看来,国内的开心网、校内网复制的就是Facebook的SNS模式,拓展时利用的也是Facebook的“病毒式”推广理念。
“除了交友和会友这种本质上的差别,Facebook和MySpace还有很多不同之处,Facebook和MySpace走到今天,并不简单”,5季咨询合伙人、互联网资深评论人士洪波认为,首先,Facebook的扩张非常有序,从哈佛到十几所大学,现扩展到高中,以及社会人士,“有序扩张得到了相关人群的紧密跟随”;其次,Facebook的开放平台让第三方可以提出有价值的工具,从而吸引用户选择自己喜欢的工具;另外,“MySpace从一开始就允许用户自定义个人页面,用户的自由度较大,导致不同用户的个人界面非常混乱,但Facebook给用户自定义的功能少,要维持使用的一致性”。
2004-2006年,是MySpace的高速发展期,随即,风头让位给Facebook。事实上,在会友和交友的不同机制下,从2006年开始,Facebook和MySpace走上了不同的发展路径。“粉丝文化在MySpace上更明显”,就如麦当娜都要通过MySpace与歌迷沟通,音乐成了MySpace的核心内容之一。“但这种偶像式的关系不是真实的好友关系,粉丝之间可能还有互动,但粉丝与偶像之间的互动很少。”洪波如此说道。
科技博客写作者罗伯特-斯考伯曾说:“MySpace和Facebook是两种不同风格的网站,MySpace是好莱坞式的,Facebook则是硅谷式的。”自从被默多克收购后,邓文迪接手执掌MySpace,好莱坞色彩更浓,据称,邓文迪把她所认识的好莱坞明星都拉到了MySpace上,也成为邓文迪的MySpace“好友”。
洪波认为,“随着Facebook的成熟,Facebook与MySpace在定位、风格和文化上都有了很大不同”。目前,MySpace用户群集中于年轻用户,而Facebook上年龄较大的用户却越来越多,“Facebook日益成为日常社交的工具,而MySpace的应用范围则窄得多”。
Facebook单纯的网络会友无非是把线下的关系移植到网上来,好处是加强了现有关系,坏处是阻碍了潜在新关系的产生。但观察Facebook和MySpace这几年的发展变化,二者都不再是固守早年的格局,而是你中有我,我中有你。“交友与会友本来就是一个过程的不同阶段,为会友而交友,因交友而会友,何必分那么清楚?”谢文认为, MySpace近年加强了会友功能,隐私机制也在强化。Facebook近来也在放松对绝对真实性的要求,加大了间接朋友间的信息传送,增强了对相似陌生人之间的撮合。
虽然两者的外在形式越来越像,但本质区别仍在。MySpace以交新朋友为核心,Facebook以老朋友、熟人为重点,在洪波看来,“SNS的核心是真实的社会关系”,真正的社交工具Facebook继续火爆,而偶像派的MySpace用户增长乏力。如果Facebook的用户量增速不减,到今年年底它将成为仅次于Google的世界第二大网站。
第二页坚持与妥协
“MySpace前期发展非常好,2005年7月默多克以5.8亿美元买下MySpace时,虽然让MySpace价值提升了3亿多美元,但默多克这笔钱花得值,当时的MySpace发展得非常好,成长速度远高于Facebook”,洪波认为,MySpace被收入默多克旗下后,其发展开始有点面目模糊。正是这个模糊,给了Facebook高速成长的机会。
新闻集团的优势是新闻、音乐和视频,这些优势自然也会体现在MySpace上。从目前的页面上看,Facebook很简单,仍坚守个人概念,以会友为目的,一切从这里出发。MySpace的页面则是以个人和服务的双轨制为根本,上面除了SNS外,还把音乐和视频放在了同等重要的位置。“从首页结构看,Facebook是纯粹的SNS,完全的Web2.0”,而MySpace则在SNS之外,还兼顾了门户的概念,如音乐和视频频道,似乎“从Web2.0被牵回到了Web1.0”。
然而,这个双轨制却是相克的,一个是从用户个人出发的生活逻辑,一个是从服务商出发的商业逻辑。洪波认为,新闻门户与SNS所倡导的自主内容在文化上就有冲突,“SNS与门户模式不一样,二者是有冲突的,很难把二者捏到一块”。
然而,默多克似乎并没有意识到MySpace与Facebook的差距到底在哪里,仍执意要发展多一个多元化的MySpace。3月中旬,时代周报记者从互联网行业知情人士处得知,鉴于MySpace发展慢于Facebook和金融危机压力,默多克正在调整MySpace的发展策略,“除SNS外,MySpace要大力发展新闻门户和视频内容,MySpace在中国的聚友网也是如此”。正如MySpace联合创始人克里斯·德沃夫所表示,MySpace正在追逐利润。“我们的主页吸引了5000万眼球,所以我们能够与门户网站竞争。”
到目前为止,MySpace走的是增加服务的加法路线,Facebook走的是增加平台化程度的减法路线。
赢利交锋
Facebook和MySpace在赢利模式上的竞争同样关涉SNS的未来发展。
2007年,微软注资Facebook时对其作出了150亿美元市值估算,并代理了Facebook的广告业务。而MySpace去年与Google达成广告合作,这部分业务占MySpace营收近40%。
一直以来,Facebook的方法是邀请广告客户参与用户对话。Facebook推出的新“交互式”广告:如果有一名用户喜欢某个产品或企业,那他对这一产品或企业的偏好就会传播到Facebook的所有好友。与此同时,Facebook正在测试一种新的交互式广告,而且推出了新的广告工具,在用户使用语言和地理区域基础上,让广告客户瞄准目标受众。
很多广告客户看好Facebook交互式广告的未来。广告曾是广告客户到消费者的单向传播,但现在人们希望对话,而Facebook正提供形成这种对话的途径。对此,洪波认为,交互式广告是否真正有效,是否能够成为Facebook长久的赢利模式,还需要进一步观察。
与Facebook的交互式广告不同,MySpace主打的是新服务牌,走门户网站的路子。MySpace的克里斯·德沃夫正在强化音乐服务以及游戏服务,包括发售“虚拟”物品,同时,德沃夫还计划推出手机广告、视频电视节目、网络视频游戏,延长用户访问MySpace站点的时间。
根据互联网流量跟踪分析公司ComScore Media Metrix提供的数据,截止到1月,MySpace每名访客一个月内在这家网站的停留时间平均为266分钟,而在Facebook的停留时间则为176分钟,这是让MySpace高兴的事情之一,因为停留足够长时间,网民才更有机会看到广告。然而,分析人士认为,MySpace的作用更像一家门户网站了,而门户网站赖以生存的显示广告已经受到经济低迷的重创,甚至有市场分析机构预测,MySpace今年下半年的广告营收将下滑4%。而去年,MySpace未能完成年收入10亿美元的目标。另据预计,Facebook今年的营收将达到5亿美元。
无论在发展模式,还是广告模式上,Facebook依然坚持自己的初衷,坚决地走SNS之路,而MySpace在SNS路上遇到挫折之后,开始妥协。
记者 李瀛寰 发自北京
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