近期,MP3市场上国内主流厂商纷纷组成“低价联盟”,开始联手围剿杂牌MP3,而围剿的方法直接瞄准了厂商利润的核心-“价格”。一时间,各大厂家的主力产品纷纷以成本价,甚至低于成本价的价格销售。市场上充斥着降价;甩卖的价格战硝烟。对于消费者来说,降价绝对是好事情。
穷途末路的MP3是挣扎还是拓新?
基于以上的观点,MP3市场真是走到了穷途末路。而在这种局面下,厂商们应该是继续在价格战的泥潭中挣扎,还是调整策略,进行拓新,重新拯救MP3市场的危局呢?
其实面对混乱的MP3市场,厂商们并不是只有价格战一条路可走。除了品质;价格外,销售产品的针对性;厂商的信誉;产品的售后服务也是消费者购买产品时重要的考量指标。可以说,MP3市场上的许多消费者已经吃到了公模产品;无牌产品;低价劣质产品的苦头。二三线品牌一般返修率高达40%—50%,无牌产品的返修率往往是高达70%以上。一些消费者已经产生了对MP3市场彻底失望的程度,一眼望去都是大同小异的产品,产品的质量几乎没有保证,售后服务态度恶劣。而消费者的这种失望情绪,可以通过大厂商推出优质的产品,大品牌优秀的售后服务来抚慰。厂商们只有通过优秀的服务,来让消费者知道谁是值得信赖的,那些品牌才是真正优质产品的代表。而这些就需要厂商调整运作的策略,将重心放到优秀产品的开发和售后服务上来,同时也要学会用法律武器保护自己,对于一些需要申请专利的产品,要及时申请。
而在推出新产品前,厂商们要更加慎重,要充分的做好产品的市场调研,而不是为了和对手竞争推出类似的产品,靠价格战来竞争。厂商只有将精力放在新产品的研发,售后服务上。才可以改变消费者挑不到中意的产品,害怕产品维修无门的情况。而再产品研发和售后服务的侧重点上,更是要以售后服务为主。公模;无牌产品之所以会泛滥,这和多数厂商没有售后服务有着很大的关系。只有厂商们搞好售后服务,让消费者对你的品牌产生信赖感,才能凸现出无牌产品的劣势。消费者不买无牌产品了,山寨厂商无利可图,自然会退出MP3市场。
厂商们除了要考虑自己的售后服务问题外,如何净化MP3市场的大环境也是要考虑的。没有好的市场环境,没有相应的MP3行业标准,没有行业监管的执行者,MP3市场还将是混乱不堪的。所以,大厂商们不该有“同行是冤家”的门户之争,应该联合起来,一起制定出MP3市场的行业标准,并且严格遵守执行制定的标准。

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