2009年5月15日,PChome电脑之家网站总编刘君、首席编辑徐嘉(春卷)、硬件中心责任编辑刘龙涛等一行应邀参观了位于无锡市新梅路的无锡全汉科技有限公司,并对无锡全汉总经理赵尔昌先生进行了视频专访。以下,是本次专访的问答记录:
全汉如何看待更多台系产品的竞争
9. 如今像台达、七盟、康舒等等很多台系产品进入中国市场,也使得电源市场的竞争变的非常的激烈,面对这种状况全汉是如何看待自己的产品布局?同时在与竞争对手相比全汉产品的优势在哪里?
赵尔昌: 全汉是乐于见到有好的产品不断进入这个市场的,我们很高兴有同行能一起进入这个市场,因为只有更多更好的同类产品进入市场,消费者们才会逐渐意识到什么是未来电源产品的发展趋势,才会慢慢了解到一款优秀的电源产品在整套系统中所起的重要意义。在这种比较激烈的竞争环境中,我觉得反而能够更好的体现我们全汉在产品性能、品质方面的优势。我们衷心希望能够和这些竞争者们一起把这个市场做大。
10. 产品的售后总是消费者最关注的部分,关于售后服务相信全汉也是为其产品提供了全面的支持和服务,在这里您能否向我们广大网友介绍一下全汉售后服务的详细情况呢?最后还要请您对我们PChome的网友们说几句。
赵尔昌: 全汉电源一直遵循着一年换新三年保固这样的售后条例,但是我觉得这只是最基本的一点。而我们在今年会在华东地区成立一个专业的技术服务团队,为我们的经销商朋友、消费者朋友提供更注重时效,拥有更多人力,更高专业水平的售后服务。这将会是一个更加专职化,更加技术化的团队,它会让我们全汉的产品售后服务水平达到一个新的高度。在过去的一年中,我们和PChome的合作非常愉快。对我们来说,网络媒体是目前不可或缺的一个产品通路与媒介。我们在今年会进一步大力头瑞对于网络媒体的合作,让更多的消费者通过网络平台来了解全汉产品的节能环保理念。
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