HDS公司市场部总监崔瑶颖告诉《中国电子报》记者，由于目前国内大部分中小企业用户对存储方面的知识和技术认识还不够，因此在认识自身的存储需求，以及如何选择适合自身的存储产品和解决方案时会遭遇到种种难题。总体而言，价格、兼容性、易于管理和服务等因素是中小企业在选择网络存储方案时最为关心的问题。由于普遍缺乏对存储方面的知识，国内大部分中小企业还没能真正认识到自身业务发展对存储系统的需求，此外，由盲目采购带来的存储系统的低利用率、低扩展性和低可用性，最终直接导致企业存储资源的闲置和浪费。
谈到中小企业用户对于存储的认知度，IBM相关负责人称，举例来说，在磁盘系统的市场认知以及对存储的需求是主要问题。这种需求是指目前市场对数据的安全性和可用性还没有到一定的程度，同时新技术推出也需要一段被接受的过程。
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针对中小企业存储市场的特点，对中小型企业来说，存储系统首先必须是能够节约成本的有效工具，将有限的资金投入到实用、方便的系统功能上。在企业纷纷压缩预算开支，客户对产品价格更为关注的时候，更高的扩展性、更低的TCO、更简便的管理以及强大的服务，是中小企业存储系统的命脉所在。主要体现在以下几个方面。
简单易用与尽可能多的自动化管理，成为中小企业存储系统的特点之一。无论是网络存储系统还是数据保护系统，都需要具备这一要素。针对中端用户来说，如何才能从根本上简化管理呢？业界一致的观点就是，存储虚拟化技术超越了传统磁盘阵列的瓶颈，让客户以“透明”自动的方式在磁盘或磁带上存储数据。在虚拟存储环境下，系统管理员不必再关心后端存储，只需专注于管理存储空间。在虚拟化环境中，所有的存储管理操作，例如系统升级、建立和分配虚拟磁盘、改变RAID级别、扩充存储空间等，这些以往令存储管理员头痛不已的事情，现在都可自动实现，存储管理变得轻松简单。
其次，中小企业存储系统需要具有非常高的可扩展性，而这个扩展性需要在保护以往投资的同时，要求非常平滑，并且要简单，最好能够实现傻瓜式的升级。此外，中小企业对IT技术的投入相对较少，因此，中小企业的存储系统不仅需要产品具有更好的性价比，更需要产品在使用过程中具有比较低的TCO。同时，对于一般的中小企业来说，更好的TCO基于对应用与存储技术之间的完美结合的把握。
最后，优秀的产品只是用户利益的根本保证，而基于产品之上的完美服务才能够全面提升存储的投资。于是，针对中小企业用户，存储厂商应提供各种服务，例如向用户提供免费的安装服务等。
IBM相关负责人告诉《中国电子报》记者，用户希望存储设备除了具备安全可靠之外，模块化设计和虚拟化的应用可以更好地帮助他们实现扩展和架构简化。IBM在中端领域处于市场领先地位，可以通过三维存储空间从存储整合，业务连续性和信息生命周期管理三个方面为客户提供完善的信息解决方案。
HDS公司市场部总监崔瑶颖称，鉴于中小企业用户对存储需求日益增加但却苦于预算少、IT人才欠缺，HDS特别针对这一特点推出了专为渠道和中小企业用户度身定制的一系列简化存储系统复杂性、经济而实用的存储产品和打包方案。此外，HDS还会通过积极参与及组织面向中小企业用户的存储市场活动，向用户普及相关的存储知识，提高用户的存储方面的认知。
此外值得一提的是Dell。IT业界曾有人称Dell是价格战的挑起者，但凡是Dell进入的市场会很快掀起一轮价格战，把利润的泡沫挤到最低。而Dell对存储市场的介入，也的确引起了存储市场中不小的价格波动。目前，擅长直销的Dell已经将中小企业作为其存储产品的目标市场，并发布了多款产品。以爆炸性速度成长的中小企业，引来了Dell的关注和投入。
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