Outlook提供了许多自动化日常工作的便捷工具，其中部分工具还可以进一步定制。本文要介绍的就是如何定制模板和窗体，简化邮件和便签相关的操作。
模板应用技巧一一、窗体和模板简介
窗体与模板的区别之一在于它们的使用方式与保存位置不同。窗体应当发布到Outlook窗体库之一，例如“个人窗体库”包含私人使用的窗体，各种以Outlook文件夹命名的窗体库包含了在特定文件夹下使用的窗体。
模板是扩展名为.oft的普通Windows文件。选择菜单“文件/新建/选择窗体”，在“查找”栏选择模板文件夹(例如“文件系统中的用户模板”)，就可以找到各种可用的模板。如果要使用窗体，选择菜单“文件/新建/选择窗体”，选择合适的窗体库或文件夹，然后选择可用的窗体。如果窗体被发布到了Outllook文件夹(例如收件箱)，该窗体的名字可以从“动作”菜单找到。Outlook本身带有许多标准(或默认)窗体，它们就是用户打开某个Outlook文件夹后点击“新建”按钮时看到的窗体，具体看到哪一个窗体与当时打开的文件夹有关，例如，打开收件箱文件夹时，点击“新建”按钮打开的是新建邮件的窗体。
创建自定义窗体之后，必须把窗体发布到某个窗体库才能使用它。窗体库一般是本地的；如果在网络上，则目标必须是共享或公用的文件夹，而且还要有必要的权限。
如果使用了email定制窗体，应当确保收件人能够识别该窗体。由于窗体是定制的，收件人不一定能够访问窗体的定义信息。为了确保收件人能够看到完整的邮件，必要时应当把窗体定义信息和窗体一同发送。下面我们可以看到，有一个复选框专门用来完成这个任务，它保证收件人接收的email中包含窗体的定义信息。另外，使用定制窗体时，还应当保证收件人使用的是Outlook，否则，他们可能无法查看收到的内容。但是，对于模板文件，这种情况就不会出现了。
二、创建邮件模板
要创建邮件模板，第一步是创建一个新的邮件。在文件夹视图中点击“收件箱”，再点击“新建”按钮创建新邮件。填写邮件的内容，一般地，这里需要输入一些邮件的正文内容和签名。具体需要输入哪些内容与模板的用途有关。例如，如果email模板用于外出通知，只需说明自己不在办公室，紧急公务请联系另外的人；对于常规的公告邮件，则应当包含所有总是在公告中出现的内容。记住，应用模板时模板本身不会被改变，删除文字总是要比添加文字方便，所以，最好在模板中放入该类email中经常出现的所有信息。
如果用该模板创建的邮件总是与特定的事件相关，例如要求获取某类信息或帮助，可以为邮件设置主题，避免以后每次重新输入主题。有些邮件总是有一组固定的接收者，在“收件人”、“抄送”或“密件抄送”栏目输入这些邮件地址，可以进一步简化以后的操作。
完成邮件模板之后，接下来要保存它。选择菜单“文件/另存为”，从“保存类型”列表选择Outlook模板(*.oft)，输入模板文件的名字，“保存位置”显示出了保存模板的默认位置。
为便于访问，可以把模板加入到Outlook面板。Outlook面板包含了许多指向Outlook工具的快捷方式。当定制模板的数量日益增加时，在Outlook面板中创建组来管理模板不失为一种好方法。
1、右击Outlook面板的任意空白区域，选择菜单“添加新组”，Outlook面板的底部出现了一个新的组， 为该组指定适当的名称，例如“模板”。
2、双击组的名称，打开该组。
组里面可以放入各种快捷方式，例如Outlook工具、Web页面、Word文档以及email模板等。模板是扩展名为.oft的文件，所以可点击Windows菜单“开始/搜索/文件或文件夹”查找。把找到的模板文件拖入Outlook面板，然后为面板中的快捷方式指定合适的名称。
三、把模板保存为窗体
把模板保存为窗体的好处是，当用户打开特定的文件夹时，如“收件箱”，他可以很方便地通过动作菜单访问相关的窗体，而且窗体的运行速度要比模板略快。另外，利用窗体可以构造出某些特殊的功能，例如复杂的控制功能，模板没有这方面的优势。
把模板保存为窗体的过程是：
1、首先创建模板，或打开现有的模板。
2、选择菜单“工具/窗体/将窗体发布为”，从“查找”选择“收件箱”，指定窗体的名称，点击“发布”，Outlook提示是否要选中“将项目与窗体定义一同保存”复选框，选择“是”。
由于窗体保存到了“收件箱”文件夹，因此，打开收件箱时可以方便地通过动作菜单访问该窗体。
模板应用技巧二四、便签与模板
模板不仅适用于email，而且还可以用于其它Outlook项目，如便签。Outlook便签是一种非常方便的工具，它不仅可以在Outlook内部使用，而且可以放到桌面、任务栏或Office快捷工具栏上。放在桌面上的便签以一种特殊的格式保存，无需启动Outlook就可以查看。输入便签内容时，第一行自动成为便签的标题，因此应当尽量保证第一行内容简洁明了。便签编辑界面没有常见的“文件”菜单，输入完便签的内容后，点击关闭按钮就保存了修改后的内容。
如果你经常用便签来保存特定类型的信息，可以通过创建便签模板来简化这类任务。首先创建一个新的便签，输入该类便签总是(或经常)出现的内容。然后，点击便签编辑窗口左上角的图标，从菜单选择“另存为”。从“保存类型”列表框选择“Outlook模板”，指定模板的名称，最后点击“保存”。
使用定制的便签模板时，可以按照使用email模板的方式选择菜单“文件/新建/选择窗体”，或者，如果模板的快捷方式已经放入Outlook面板，只需点击该模板的快捷方式。另外，还可把便签模板文件的快捷方式放到桌面上，然后点击桌面上的快捷方式创建新便签，使用这种方法的好处是创建新便签不需要启动Outlook。
五、设置自动应答
如果你经常收到一些只需作出“标准化”应答的邮件，可以利用Outlook的自动应答功能，免去手工回复邮件之劳。要使用自动应答，首先要设置邮件规则，挑选出那些需要自动应答的邮件。另外，还要把默认的邮件格式设置为文本。设置该选项的方法是：选择菜单“工具/选项”，选择“邮件格式”选项卡，从“以该邮件格式撰写”列表框选择“纯文本”。
假设要为某个特定帐户接收的所有邮件设置自动应答规则。在Outlook 2002中，选择菜单“工具/规则向导”，点击“新建”。选择“由空白规则开始”以及“邮件到达时检查”，点击“下一步”继续。在“想要检查何种条件中”，选中“通过指定帐户”，在下面的“规则说明”区域，点击“指定”链接，选择该规则适用的帐户，点击“确定”，再点击“下一步”。
从“如何处理该邮件”列表框，选择“用特定模板答复”，从下面的“规则说明”区域，点击“特定模板”链接，找到应答模板并确定。点击“下一步”两次，指定规则的名称，点击“结束”。点击“确定”两次完成设置。
六、创建定制窗体
学习创建定制窗体最好从编辑现有窗体开始。首先，在Outlook 2002中选择菜单“工具/窗体/设计窗体”，从标准窗体库选择“邮件”，点击“打开”。这就以设计模式打开了邮件窗体。这个窗体包含两个不同的区域：创建邮件的界面，即以设计模式打开窗体后首先看到的界面，称为“撰写页”；另一个区域就是接收者阅读邮件时看到的界面，称为“阅读页”。
如果要切换当前显示的页，选择菜单“窗体/编辑撰写页”或“窗体/编辑阅读页”。下面我们来做一个简单的试验。在打开阅读页的状态下，点击邮件正文区域，从左边边界调整正文区域的大小。在调整边界线后留出的空白位置上添加一些文字：首先选择菜单“窗体/控件工具箱”，点击工具箱上的“标签”按钮(大写的“A”)，再点击空白区域把标签放到适当的位置；右击窗体上的新标签，选择菜单“属性”。在标题栏输入“！机密！”，如必要，还可以调整字体颜色等属性。
完成后，选择“属性”选项卡，启用“将项目与窗体定义一同保存”。该选项确保窗体与email一起发送，保证收件人看到的邮件与发件人的设计意图完全一致。
最后要做的是发布窗体。选择菜单“工具/窗体/将窗体发布为”，选择发布目标位置(本例我们使用收件箱)，输入显示名称和窗体名称，例如“机密邮件”和“secretForm”，点击“发布”按钮。接下来就可以用该自定义窗体创建邮件。在文件夹列表中选择收件箱，从动作菜单选择“新建机密邮件”。在本例中，编辑邮件的界面与标准界面一样，但收件人看到的将是经过定制的阅读页。如果要测试自定义窗体，用该窗体给自己发个邮件吧。
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