导语:美国科技博客网站Inside Facebook编辑贾斯丁·史密斯(Justin Smith)日前对Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)就Facebook未来发展进行了独家专访。在此次访谈中，扎克伯格谈论了Facebook的广告业务、支付系统、移动搜索、平台及用户隐私保护等。
自Facebook于2004年创办以来，不停地为用户更容易地以可信且更有效的方式共享及获取信息而努力。该网站一直在关注建立真实的用户身份和个人资料，这又成为Facebook目前多项产品和商业化计划的基础。
2006年末，Facebook开发了当前颇具盛名的“最新动态”(News Feed)，使其用户更为轻松地跟踪好友在Facebook上的动态。随后，该网站又在2007年推出了“Facebook平台”，允许数千开发人员利用Facebook的数据开发利用更深广社交脉络的网络应用程序。去年，Facebook利用“Facebook Connect”服务拓展了与其他网站、桌面以及手机之间的关联。与此同时，Facebook还试图收购热门的微博客创业公司Twitter，但双方并未达成最终协议。几个月前，Facebook用首页“实时动态”，即实时信息流更新的方式代替了原来采用过滤算法的“最新动态”功能。
Facebook针对核心产品所做的改善——更不要提广告、手机以及Facebook平台的诸多改变——其意图何在？Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)日前接受专访，谈论了交流、商业、广告以及Facebook平台对该网站未来的影响。以下为访谈全文:
问:过去几年我们看到了Facebook的几个发展阶段，最近则是在首页推出“实时动态”功能。你如何看待未来沟通方式的改变？
答:关于沟通方式的改变有许多方面，有些我们正在触及，有些沟通方式过于广泛，我们不能影响到其改变，但我们将采用这些沟通方式。
其中最大的一个趋势是我们正在推行的用户真实身份。在Facebook中，你就是真实的自我。你与现实中的朋友联系，这种关系也是实实在在的。你所发布的信息都很真实，反映了真实的自己。这就是我们在2007年推出“Facebook平台”时称之为“社交网络图”的基础，社交网络图就是我们希望在网站上尽可能反映出现实世界的一个概念。
基于这个理念，用户可以在Facebook上使用不同的应用，包括状态更新、发送消息或在涂鸦墙上发贴等部分应用就是基于真实身份所建立的交流工具。大量用户更愿意使用Facebook的收件箱而不是电子邮件的原因在于，用户无需知道好友的邮件地址，只需要直接发送给好友即可。
Facebook的状态更新功能很酷，因为用户可以看到真实的好友动态。涂鸦墙也非常酷，因为我可以访问到真实的个人信息，即使我不知道涂鸦的是谁，但我可以知道其好友以及他们想说的东西，我可以通过点击了解其社交脉络。真实身份确实帮助人们交流且非常强大。
另外的趋势是，内容的制作正变得简单。随着时间的推移，内容制作越来越简短，而且这种趋势将愈演愈烈。例如，有少量人写书，许多人写博客，更多的人只是写状态更新……没有人知道下一个内容呈现方式是什么。少数职业摄影家拍出了优秀的照片，但更多的人则是用数码相机拍照并上传到网络相册中，甚至很多人只是用手机拍照。这是另外一个重要的趋势。
问:随着共享的内容数量越来越多，许多人担忧隐私和安全问题。Facebook为用户建立了全面的隐私控制，可以让用户控制访问其信息的层级，但在Facebook网站上仍有许多蠕虫病毒和网络钓鱼攻击。Facebook将怎样长期应对这些不断加大的安全挑战？
答:我认为这些挑战并非Facebook所特有。由于Facebook的真实身份特色，使蠕虫病毒和网络钓鱼攻击比其他网站更难以得逞和传播。
在Facebook上创建假冒帐号非常困难，因为系统内部可以识别，并可以很轻松地通过不同的行为方式筛选出蠕虫病毒或网络钓鱼行为。这是一个长期存在且非常重要的问题，因此我们也有一个专门的团队来关注此事。但我确实认为，Facebook比其他任何网站都能更好地处理这些问题。
问:最近Facebook面向应用开发人员进行了几个支付服务的内部测试，支付服务对于Facebook的商业化目标的重要性如何？根据我们的推算，目前支付服务对Facebook的营收贡献仍相当有限。
答:我认为(支付服务)可能非常重要，其重要性与对开发人员和用户的价值一致。作为一家公司，我们测试了许多功能，但只会根据用户的需求进行有选择性的投资。我们对支付服务的潜在业绩相当乐观，但我们对其究竟会有多大规模并不清楚。我确实认为这是一个非常有趣的领域。
问:你认为支付服务的大多数应用将在Facebook网站内部，还是通过Facebook Connect服务在其他网站进行？
答:我认为整个系统是分散型的，Facebook Connect其实就是Facebook平台的延伸。我们从来都没有打算将这些服务停留在Facebook网站内部，这只是开始时最好的方式，但最终应该应用于网络、桌面和手机上开发的成千上万的应用程序中。
第二页问:我从Facebook COO谢丽尔·桑德博格(Sheryl Sandberg)处听到，Facebook认为外界对其广告销售方面的业绩有所误解，你认为外界为什么会有这种误解？
答:我认为这部分是因为市场上的数据显示广告业的萎靡。今年早些时候，我们决定公布三项最新统计数据，包括5个季度的EBITA(未计利息、税项、折旧及摊销前的利润)收益率、营收年增长70%，以及根据我们当前的预期Facebook将于2010年实现正现金流。我们这么做的原因在于，外界对市场的整体认知并不符合我们的水平。例如，有观念认为:“整体经济状况不好，所以Facebook业绩不佳。”但实际情况是，我们很快将实现真正的正现金流。我们发布上述数据是为了澄清事实，但对于一家私营企业而言这很难把握平衡，我们并不希望对外透露具体的营收数字。
问:你们同微软的合作怎样？
答:我们的合作不错。外界往往关注我们与微软的广告合作，但那只是我们业务的一部分，而且我们也建立了自己的营收系统和广告系统，并且在营收中占据更大比重。
我们同微软在广告业务方面合作，但也同后者就搜索等几项业务展开合作，希望在不远的将来可以推出该服务。我们也与微软在整合不同的沟通工具方面进行合作。
总之，我认为双方关系良好。两家公司最初的合作是围绕广告，然后我们增加了搜索合作。但与Xbox Live及其他产品的整合是单独完成的。
问:就长期而言，你认为哪项平台业务可以为Facebook生态系统增加最大的价值？
答:这非常难讲。Facebook平台的魅力就在于我们并不知道问题的答案。当我们推出Facebook平台前，我们注意到有些对用户非常重要但我们没有触及的领域，例如网络音乐等，因此这可能涉及大量的版权问题。但Facebook平台推出后，却迅速出现了许多有关音乐的应用。我们曾对音乐、用户位置服务以及旅游领域的应用发展有所预期，但目前为止最大的惊喜还是游戏方面。
问:为什么会这样？
答:我们只是完全没有想到。其实这很好理解，人们喜欢这些领域并开发了许多应用。苹果也对此感到惊讶，他们推出了平台后，游戏方面的发展也超出了最初的预料。看到一个领域如此远离Facebook的的核心社交价值但却对用户至关重要是一件非常有趣的事情，我们完全忽视了这个领域，一家从事游戏开发的公司DNA与构建社交网络图的公司DNA从本质上而言截然不同。
问:包括游戏在内的大量Facebook的流量都来自于美国以外地区，哪个国家的社交网络行为让你特别感兴趣？
答:最有趣的事情实际上是一致性。在国家与国家、区域与区域之间，社交行为存在一些不同，但却大同小异。共享和交流是人类的核心需求，每个人都有一个身份，从年轻时人们就开始建立自己的身份，找出如何表达自我的方式以及与何种事情相关联。这正是人类真正核心的部分。
在初期，我们做了一个当时颇有争议的决定，计划将Facebook从一个面向大学生的网站拓展成为面向大众的网站，该决定的出发点是我们认为该网站适合所有人。有些平台的应用程序是以本地语言开发的，且主要用于部分区域，但除此之外，几乎所有的数据都是统一的。甚至在一些国家，政府机构也开始更多地使用Facebook。
问:再回到Facebook平台，fbFund的运营情况如何？你任何看待新的架构？(注:2007年7月，Facebook和两家风险投资公司共同设立了fbFund基金，为Facebook平台应用开发人员提供奖励基金。基金的始创金额为1000万美元，将为符合条件的开发人员提供2.5万美元到25万美元不等的援助资金)
答:我认为这个做法非常酷。获得援助的应用都非常优秀，我非常高兴可以将应用开发与资金嫁接在一起。当我还是高中学生时，我曾为AOL开发插件，我有很多好友使用AOL的服务，我为AOL IM或服务器开发了一个聊天室工具，这个过程充满了乐趣且让我学会了如何编程。我认为看到新一代大学生成长并为平台开发应用将非常有趣，而我们所做的任何可以鼓励他们的事情都很了不起。
问:问几个私人问题。目前谁是你最重要的良师？
答:我认为加入董事会的许多成员都是我的良师。我们希望马克·安德森(Marc Andreessen)和唐·格雷厄姆(Don Graham)加入董事会首先是因为他们被普遍视为商界精英，同时也因为我与他们认识多年且给我很多建议。格雷厄姆的长远眼光令人尊敬，他允许一个公司在20年内的现金流都可以为负。很明显我们并不想这么做，但我认为硅谷确实存在短期导向行为，有许多人寻求尽快上市或出售公司。而安德森则创建了许多非常优秀的公司，对于如何建立一个好公司有深刻的洞察力。
问:你希望在Facebook工作多长时间？你为Facebook设立的目标是什么？
答:目前还不会离开公司。我认为未来10-20年最为重要的趋势之一是这个世界的开放程度，我认为几乎可以确定的是，人们将分享更多的信息，但问题在于到时这个世界将会如何:人们能否完全控制他们的信息？或与之相反？
Facebook正投资以确保向前者的方向发展，用户可以控制他们的身份，并确定如何与不同人共享信息。对于我们这一代而言这将是关键问题之一。
问:除了Facebook，你还经常使用那个网站？
答:可能是维基百科，它们做得非常好。(肖恩)
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