根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，2009年5月，B2C商城覆盖人数接近1.3亿，环比增长10.9%，不断拉近与C2C平台间的差距，但B2C商城用户增长率已经连续三个月领先C2C平台。
垂直B2C商城发展迅速
艾瑞咨询结合iUserTracker数据分析认为，数码、服饰等各垂直领域B2C商城的快速崛起带动了B2C行业用户数的整体增长。08年6月至09年5月一年中，数码B2C商城月度覆盖人数增长188%，服饰类B2C商城增长175%。进入09年后，服饰类B2C商城用户数量更保持直线增长趋势，连续4个月的增长率超过25%。
各类B2C商城用户结构差异显著
iUserTracker最新数据显示，由于各垂直B2C商城经营领域的差异，他们的用户结构也存在较大差异。传统B2C商城卓越和当当主要业务仍为图书音像制品，货品单价低，面向用户群广。在19-24岁低收入用户中集中度高，女性用户特征明显。而数码产品单价高，需要一定专业鉴别能力，因此高收入男性用户集中度高，年龄主要分布在19-30岁。服饰类B2C商城主要经营范围为男装，面向主要用户群为中等收入的上班族，因此用户中男性用户更集中，年龄跨度较大，19-40岁用户访问特征均较显著。
网络广告投放带动B2C商城发展
艾瑞咨询结合网络广告监测系统iAdTracker监测数据分析认为，网络广告的投放带动了B2C商城的快速发展。主流B2C商城品牌网络广告投放费用08年下半年维持在2000万上下波动，变化幅度较小。09年1月、2月受节日影响投放费用降至1000万以下。但3月开始强力反弹，连续三个月环比增长率超过50%，5月投放费用达4342万元。艾瑞咨询进一步分析发现，09年广告投放费用的快速上升主要受凡客诚品投放力度加大的影响，这与服饰类B2C商城用户数量09年快速上升的趋势一致。
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