近日，山西华宇集团与TurboCRM公司签订了客户关系管理系统购买及实施服务协议。华宇集团希望通过应用CRM系统加强会员拓展、会员保有和提升会员价值等方面的管理，以此提升企业的核心竞争力。
华宇集团是一个以房地产开发为主导产业、商业零售为基础产业、高速客运为稳定赢利产业、并涉足广告策划、资产投资等多行业的企业集团;是中国光大银行的股东、北京中关村证券、太原市商业银行的第二大股东。
作为华宇集团的基础产业，“华宇商业”经营业绩成绩斐然。随着华宇国际精品商厦、大同华宇中百有限公司、北京华宇时尚购物中心等公司相继进入运营后，采用会员制管理的华宇集团管理者认为，目前集团积累的庞大会员数据急需通过建立信息管理平台以提升企业的会员管理能力及盈利能力。
经过对市场中CRM系统提供商的多方考察，最终华宇集团选择了客户关系管理专家TurboCRM公司为其提供CRM系统规划及实施服务。
华宇集团的管理层与TurboCRM公司经过沟通达成了共识，即通过上马CRM系统，建立精细的、互动的、持续改善的会员制管理模式，在此基础上开展差异化营销，实行错位互补，避免经营同质化，最终提高企业的盈利能力。
在信息产业部中国电子信息产业发展研究院(CCID)发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中，TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003、2004、2005年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象，TurboCRM于2002、2003、2004年度连续三次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业，并被授予“2005-2006中国CRM软件市场最具价值企业”。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 “中国CRM用户满意度调查”和市场份额研究中， TurboCRM公司不仅获得市场份额第一，而且荣获“CRM用户满意度大奖”、“CRM软件中高端市场产品满意度第一”和“CRM软件品牌忠诚度第一”之殊荣。
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