7月22日就是每年一届亚洲最大的chinajoy游戏展会，ChinaJoy历来以产业高端人士汇聚、精品游戏云集、配套活动精彩而著称，如此顶级游戏盛宴当然少不了高端游戏外设厂商razer的身影。在此次展会期间PCHOME有幸邀请到Razer亚太区营销副总裁Jessie Quek女士，进行一次书面访谈…
曼巴的成功让我们感到骄傲
相信玩竞技游戏的网友都知道razer是世界著名的电脑外设厂商，同时也是对电子竞技支持最多的厂商之一。近年来随着电子竞技的迅速发展，游戏外设领域也得到高速发展，游戏玩家对外设的要求也越来越高，美国高端游戏外设品牌Razer的产品专为游戏玩家而设计，获得广泛好评，Razer几乎成为了高端外设领域的代名词了。
7月22日就是每年一届亚洲最大的chinajoy游戏展会，ChinaJoy历来以产业高端人士汇聚、精品游戏云集、配套活动精彩而著称，如此顶级游戏盛宴当然少不了高端游戏外设厂商razer的身影。在此次展会期间PCHOME有幸邀请到Razer亚太区营销副总裁Jessie Quek女士，进行一次书面访谈。
1.
Q: 首先，请先总结一下Razer在过去一年里在技术和市场方面取得了哪些成绩？
A: 首先很感谢PChome在给予Razer的这次采访机会，也使我们能有机会与国内的网友、玩家做一个更近距离的交流。
我们不妨先从Razer中国市场在过去一年中的市场营销和产品研发方面的一些成效来谈起。前两年我们在中国的营业额增长了3倍；Razer一直是游戏外设领域的领军品牌，Razer一直非常重视中国市场的发展并在过去几年中逐步加大投入力度，取得了显著成绩，08年中，我们开始进行了渠道模式上的转变，成功实现了南北划区域管理，建立了完善的分销渠道和服务体系，在市场方面我们与盛大、腾讯等著名游戏厂商实现了战略合作，并成为联想等硬件厂商高端游戏PC外设的战略合作伙伴；同时，我们继续做为世界第一战队Team.WE的PC外设指定赞助商，全力支持中国游戏和电竞产业的发展。
在产品方面，Razer更加注重一线消费者的多层次需求，不仅并针对国内用户推出了性价比极高的低价位橘仓金珠游戏套装，也推出了如Carcharias 巨齿鲨耳机、Moray 虎鳗、Mamba 曼巴眼镜蛇无线鼠标的一系列高端的游戏外设产品。特别是曼巴眼镜蛇鼠标，一经推出就受到国内外媒体和消费者的极高评价。确实，我们也在曼巴上投入了很多的心血。它是一款有线、无线两用的游戏鼠标，也许现在市场上无线鼠标很多，但却很难找到一款无线鼠标能够应对游戏的高要求。我们最终实现了高端、高性能并同时可在无线和有线模式下工作的游戏鼠标，并为此而感到骄傲。
2.
Q: Razer在全球的销量是多少？中国又占用了怎样一个比重？对于中国外设市场你是怎样看待的？
A: Razer是一家未上市公司，所以我不方便透露具体销售数据，但就像我刚才说到的，我们在两年里有了3倍的增长，全球范围内也同样在增长。整个电脑游戏业都是在增长的，所以游戏外设也就自然地处于增长势头，特别是Razer，增长速度相当迅速。中国对于Razer来说，在亚太区乃至全球都是非常重要的市场，所以我们会继续关注中国市场，并尽一步了解玩家需求，满足玩家需要。我们也在跟很多游戏厂商合作，比如腾讯、盛大等等国内著名的游戏厂商。
3.
Q:今天正好是Chinajoy开幕的日子，Razer也是每年都参加，那你认为参加Chinajoy最大的意义在哪里？
A:Chinajoy是一个很大的游戏平台，有许多厂商都会参展，就像刚才我说的，我们也与暴雪、EA、盛大等顶级厂商合作，玩家们可以通过他们得到更好地体验Razer新产品的机会，所以参加Chinajoy对我们来说是相当有意义的。让玩家亲自体验我们产品的机会，了解一线消费者的准确需求，进一步扩大品牌知名度都是Razer参加的ChinaJoy的收获和意义。
电竞外设领域要把产品做到最好
4.
Q: 那你认为Chinajoy今后会怎样发展呢？比方说一开始只是游戏厂商的展示会，但如今已经有很多的硬件厂商参与其中。
A: 我说说我的个人看法。整个电脑游戏产业（强调了PC）是在不断增长的，到去年全球电脑游戏产业的营收已经达到了127亿美金，其中中国也占了相当大的一部分。当玩家要玩游戏的时候，他们会需要游戏外设来改善自己的游戏体验甚至提高水平。所以Chinajoy从最初只是游戏厂商参与展示，到现在有众多知名硬件厂商参加，也体现出游戏行业在朝一个软硬结合的系统解决方案的方向发展，这是自然的一个改进。现在玩家来参观，不只是看到游戏，也看到了游戏外设，软硬件相结合，可以优化游戏体验，同时也可以说是一个打包的解决方案。
5.
Q: 现在正值全球经济危机，各个产业都受到了不同程度的影响，各大厂商都面临着市场萎缩、裁员等困难，那Razer在外设市场有没有受到这场经济危机的影响呢？09年下半年会有怎样的策略来应对这场经济危机呢？
A: 就Razer在亚洲的经营状况来说，我可以说没有受到什么影响，因为我们的营业额一直是在增加的，包括美国、欧洲的销售额也在稳步增长。Razer每半年都会做一个销售回顾，我们发现营业额其实是在增长的。其实这也算是一个比较有趣的情况，在经济衰退时，一些线上的娱乐方式，包括玩游戏、线上视频等花费最少的娱乐、消遣活动会发展更快；花几十、几百块买游戏和外设，可以玩很长一段时间。经济危机对游戏业来说影响是很有限的。第二个问题，经济危机对Razer来说在营销方面基本是没有什么影响的，但是我们也会在产品等方面制定更加积极的策略。我们一直都投重金在产品研发方面，不停对产品、技术进行革新。因为这是我们的理念，在游戏外设这个领域我们要把产品做到最好。比如我们为玩家设计一个鼠标，我们会将很多创新的东西放到这款鼠标中，因为我们希望帮助玩家在游戏中能够有更好的游戏体验和操控。刚才你问Razer在中国得到什么样的成就，近两年来Razer在中国的渠道做得很努力、积极，改善渠道可以扩大我们销售终端的数量，可以让玩家去百脑汇、太平洋等都能够很容易就找到我们的产品。另外，就是可以树立我们的品牌形象与号召力。
6.
Q:再问一个有关渠道方面的问题，在国外，玩家们通过Razer的官方网站就能够订购到产品，但是中国的官方网站好像暂时还没有这项服务。
A: 消费渠道的选择主要取决于当地消费者的购买习惯，东西方的消费者在消费观念上有一定区别，比如东方人在买东西时更愿意亲自触摸、感受一下，属于直观型消费群体，像我就属于这个类型，所以目前我们会把重点放在零售终端的扩展和完善上，我们也会将各地店铺的信息在中文官网上公布出来，方便消费者的购买。不仅是在中国大陆，包括日本、中国香港、中国台湾都没有在官网上提供直接订购产品的服务。不过，考虑到国内网上购物的日益普及，消费者的购买习惯也逐渐受到影响，网上直接订购的服务目前也在计划中。
专注游戏领域 逐渐丰富产品线
7.
Q: Razer做为外设厂商，有罗技、微软这样很强大的竞争对手，相对这些厂商来说，Razer仅针对较高端的玩家，是不是产品线较窄了一些，有没有打算再扩展一下产品线？
A: Razer确实在最初几年中主要针对高端游戏外设市场，这是因为我们坚信着要做就做最好的产品，我们希望我们的每一款产品带给玩家的都是一次全新体验。目前Razer在高端游戏外设市场中已经成为一个标志性品牌，更多玩家希望拥有Razer的产品，在中国更多学生用户、出入社会的年轻人都希望有一款Razer键盘或鼠标做为游戏装备，考虑到不同消费层次的用户需求，Razer近两年开始研发并推出200 － 400元左右的价格的键鼠套装和鼠标、键盘单品，目前的产品有200多、 300多、400多、600多等多个价位可以选择，最新的曼巴是1049，可以说从各个消费区间的玩家我们都兼顾到。在产品针对的用户群方面，将来一段时间我们还是会专注于游戏方面。另外我们的产品类型也渐渐丰富起来，在过去两年产品大类已经增加了50%，从起初的只有鼠标和鼠标垫，逐渐推出键盘、音箱、耳机、集线器等类型，每个类型的产品线还在进一步细化和丰富。
8.
Q:Razer的产品相对于罗技、微软、SteelSeries的游戏产品，自身的优势在哪里？
A: Razer是全球游戏外设领域的领军品牌，在业内拥有很高的知名度，推出的产品也得到了玩家们的广泛认可。如果他们想买很好的游戏装备，第一个想到的品牌往往都是Razer。同时，我们也很尊重我们的竞争对手。玩家在选择产品的时候，不单单看我们的产品，还包括同类型的其他品牌产品，如罗技、或者微软的产品，他们自己会去比较。很有趣的一点是，玩家在买装备的时候，价格往往不是最重要的，只要产品性能优越、外观和手感体验出色、即使价位稍高也会得到玩家的认可，简单说，他们更关注的是性价比，他们的心中是有个衡量的天平的。举个例子，我们新上市的Megalodon巨齿鲨耳机，是目前Razer价位最高的头戴式耳机，有国外玩家在网站上和另外一个知名品牌的高端耳机做了全方位的比较，虽然我们的价格比他们高了20美金，差不多140人民币，但比较的结果是该玩家还是选择购买并向其他网友推荐Razer的巨齿鲨耳机，原因在于性能方面我们多了更多新技术来确保2.1和7.1声道的优越体验，外观设计更炫更符合游戏群体的性能需要和心理期待。
9.
Q:Razer在世界各地都有大量的用户，但是我们发现，大部分的产品驱动还是只有英语、德语、韩语等，有中文驱动的产品不多，只有几款新产品有，对于国内玩家来讲就不是很方便了。
A: Razer近几年都很重视中国市场的发展并逐步加大投入力度。通过市场调查，我们发现国内玩家在挑选产品时不仅注重手感、性能，也非常看重本地化程度，比如驱动有没有中文。所以从去年开始，我们的产品包装、驱动、说明逐步针对中国用户开始做本地化，如三齿熊蛛键盘，曼巴眼镜蛇鼠标等新品，都配有中文驱动，接下来，我们的产品都会根据玩家们的需求进行进一步优化，进一步本地化，为玩家提供最大的便利。
10.
Q: 现在很多键鼠厂商都推出了无线的游戏鼠标，比如Razer刚推出的曼巴。有人说无线游戏鼠标一定会取代有线游戏鼠标，但打游戏的话，延迟是非常关键的，所以对无线能否真正取代有线，想了解一下您的看法。
A: 现在无线游戏鼠标要取代有线可能还为时尚早，因为其中有很多因素要考虑到，特别是玩家个人的习惯和喜好，我觉得目前无论无线还是有线都是为玩家提供一种更多的选择，比如有些习惯了有线鼠标的玩家会对有线情有独钟，有些玩家对连接线的缠绕感到约束，会渴望使用更自由的无线连接。无论有线还是无线，玩家在玩游戏的时候，比方说CS，在看到敌人的一瞬间，一秒，零点几秒甚至几毫秒，都可能会决定胜负，所以精确度、响应速度等关键技术指标永远都是对玩家来说非常重要的。Razer在研发曼巴的过程中，也经历了很多考验，我们也曾经问自己，能够给予玩家有线无线兼顾，同时无线状态能够达到有线的性能水准么？我们的工程师通过不懈努力，最终达到甚至取得比预期更好的效果。在曼巴这款鼠标中，我们有两项新技术：DSSS（Direct Sequence Spread Spectrum）直接序列展频技术；另一个技术是IDT（Interference Detection Technology）干扰探知技术，在玩家使用鼠标的时候，即使很微小的干扰也可以被它探测到。可靠性、稳定性是在精准度和最低延迟之外对游戏鼠标来说非常重要的另外2个因素，而DSSS和IDT两个技术就保证了玩家获得最佳的可靠性和稳定性。
11.
Q:那么Razer把曼巴的延迟降低到怎样的程度了呢？
A: 我们已经把曼巴的延迟降低到1毫秒，这一数字相对于其他无线鼠标来说改善了4倍。
12.
Q:最后一个问题，请结合您对Razer及外设市场的理解，展望一下未来几年键鼠的发展趋势。
A:无线技术肯定会不断的改善、更新，未来的键鼠也会朝这个方向有所发展和革新。
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