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外部环境的变化，促使支付宝再度出击。据支付宝公共总监陈亮介绍，在这个“支付宝二次创业年”女里，支付宝把业务发展部负责淘宝外业务的同事抽调出，分别组建了航空旅游、B2C平台、公共事务缴费、保险、虚拟产品、教育考试、海外购物和数字娱乐等八个支付小组。随后，支付宝开展了对各行业大佬的追逐战，依靠淘宝网积累起的1亿多会员，日交易额过亿的经验，这些都是支付宝对外部商户的独特魅力。
此前，国内的第三方支付市场主要由“个人导向”的支付宝控制C2C平台，而“商户导向”的快钱等则在B2C、B2B领域拥有优势。支付宝的“跨界”出击无疑打破了这种平衡。为了尽快争取外部商户，支付宝除了允诺为他们带来大量活跃消费群外，还承诺不签排他性的独家协议。这也意味着在这些外部商户的支付通道中，支付宝要跟财付通等其他支付渠道竞争。
比如，经营3C电子产品的绿森数码早在2007年底就成了支付宝的外部商户，2008年其销售额达到了2亿元，比上一年增加了近亿元，其中支付宝就占其所有交易额的近四成，拉动效应明显。但即便如此，绿森还是从货到付款、银行卡和信用卡支付、分期付款到第三方平台支付，几乎现有的支付方式一应俱全，其不仅支持支付宝，也支持财付通和快钱。绿森市场部经理张佳志就坦承，如果财付通或者其他第三方支付方式流行，那么绿森也会转向财付通或其他支付平台，而决定这一切的就是用户的喜爱程度。
不过，支付宝有着别人没有的优势——背靠阿里巴巴这棵大树，拥有淘宝网这个大哥和众多坚实的用户群。“如果你经常上淘宝购物，那你肯定要用支付宝，到其他网站上自然也希望只用这个账号，而不是再多注册几个账号，多记住几个密码。”网购者王宇说。
易观国际分析师曹飞认为，支付宝对外部商户有两个最重要的价值，第一是价值通道，支付宝能为商家提供庞大的消费人群；第二是信息通道，从支付宝每天发生的海量交易信息中，商家能及时了解网民的最新消费习惯和消费特点，这有利于他们展开合适的营销。这些都是其他支付平台所不具备的优势。
靠着这种不排他的合作方式和自身的平台优势，在短短一年时间内，除了当当网，国内前十名的B2C网站都与支付宝签了合作协议，前50名B2C的覆盖率也超过90%，与此同时，淘宝在支付宝交易额中所占的比例则呈下降趋势，从2008年年初的70%已逐渐下调为50%。不确定的未来
在对一万名支付宝用户进行的抽样调查中，互联网分析机构正望咨询资深分析师周洪美发现支付宝已经成为影响网络消费信心的重要因素。当前有超过半数的被访者敢于尝试网上购物是由于有支付宝的信任保证，近9成用户认为提供支付宝服务的网站更可靠。
“我们可以找出20%的最好商家，然后告诉用户你们可以放心去购物，这些商户绝对安全。当然，我们也会把20%最好的用户提出来，将他们介绍给商户。”邵晓锋说支付宝最大的价值，就是拥有的庞大交易数据，从这些数据中，支付宝能够找到“好人”，通过这些“好人”充当中间人，可以大幅提高网购成功率。
现在，邵晓锋一直在考虑如何利用这些交易数据。目前支付宝有数十位专业人员每天都在对这些变动数据进行分析，他们还与西安交大进行合作，通过建立信用模型，支付宝可以去判定每个用户或商家的信用额度。
据易观国际发布的《2009年第1季度中国第三方支付市场季度监测》显示，中国第三方支付市场交易规模达到1092.7亿元，其中互联网支付达1039.6亿元。其中，支付宝以582.5亿元的交易规模继续排名市场第一位，占据了56%的市场份额。财付通和Chinapay季内交易规模分别为224亿元和81.5亿元，分别以21.5%和7.8%的市场份额列二、三位。
不过，邵晓锋自身也明白，支付宝还远未达到高枕无忧的地步。随着3G商务应用的推广，手机移动支付领域上，支付宝跟其他竞争对手一样，也没有市场的先发优势。拥有海量QQ用户的财付通以及唯一具有政府背景的银联Chinapay，要想后发制人亦非难事。尤其是新近成立、拥有政府背景的银联支付系统Chinapay，刚一诞生就加紧与众多B2C企业进行合作，并计划通过各地银联分公司实现与各地水、电、煤公司的合作，涉足公共事业缴费领域。
因而，支付宝的掌舵者邵晓锋一直回避着一个很现实的问题:支付宝以后会是一家什么样的公司。让邵回避的因素很大程度上还是政策的不确定性。眼下，支付宝账户里趴着大量由银行监管的现金，相关部门对第三方支付公司个人金融业务创新的态度，仍然是一个未知数。 这也是未来支付宝发展路途上最大的一个地雷。
除了模糊的监管政策，基于个人用户的互联网仍然处于一个高速发展的时期，而支付宝这样一个介乎于互联网高科技和个人金融企业的公司，以往成功的商业模式中并没有先例可循。邵晓锋自己也说，“支付宝未来要成长为什么样，完全得靠自己摸索”。不过，有一点可以肯定，对支付宝而言，未来3-5年内，它仍然会坚持将个人用户作为最核心的用户群，一切战略和服务都将围绕这些普通用户来进行。而至于更长远的未来，没人能说得清。
记者·秦旺
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