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信息化已经是中国制造型企业开始踏踏实实实践的一个领域。近日，国家发改委公布了首批十二家信息系统外包服务试点企业名单，长虹名列其中。此次长虹提报的方案是“家电制造业信息系统外包服务体系建设”。
这不是一个偶然。掐指算来，长虹开展大规模信息化建设已经有十年之久，长虹的信息化水平已经处于中国制造型企业的前列。来自官方的统计数据是，2008年，长虹位列中国信息化500强第87位。这还远不是长虹的愿望，如今的长虹抛出了更大的手笔。2008年3月，长虹将原先集团内部的IT部门独立出来，注册成立 “四川虹信软件有限公司”，作为集团IT外包服务的第三方，服务对象也从4家长虹系上市公司、60多家长虹子公司扩展到外部市场，形成了一批以泸州老窖、唐山轨道客车、中海油、掌上明珠、一汽大众、绵阳政务中心为代表的跨行业优质客户。2008年，这间新成立的公司营收已经突破3000万元，此刻正在向1亿元目标奋进。
长虹信息化这些年
长虹是中国最早启动信息化建设的企业之一。按照长虹信息化发展的历程，大体分为四个阶段。1999年以前可以称为“萌芽期”，那个时候主要做一些会计电算化、部门信息系统、局域网等事情，数据分散，没有形成信息网络；1999年-2003年称为“起步期”，以ERP实施为代表，建成绵阳园区局域网，实现财务、采购、销售几大主要业务模块集成，互联网应用起步。更为重要的是，IT文化开始在长虹内部生长；2004年-2007年称为“发展期”，广域网建成，核心系统系统框架建成，PDM、CRM、PPCO、执行层信息系统上线，并且开始进行新一轮应用系统集成，长虹主要业务系统开始受益于信息化；2008年以后可以称为“外部协同期”，长虹开始将内部的IT服务产业化，注册成立独立的IT服务公司“四川虹信软件有限公司”，开展IT外包服务。
长虹是一个有着浓烈技术情结的企业，也许因为长虹一直保有军工业务，军工背景让长虹意识到，做任何事情都需要有“真功夫”，实力是第一位的。在追求技术的同时，长虹从来都没有放弃任何一次提升自身管理能力的机会，包括2006年长虹九大SBU的建立。在长虹夯实基础管理的过程中，信息化被长虹公司高层寄予厚望，甚至希望用统一的信息化工具实现“基本管理制度统一”，进而实现抽象意义的“文化统一”。“现代企业如果脱开了工具谈管理是没法谈的。为什么持续不断地搞ERP建设？就是要丰富完善我们的管理工具。”ERP成为了所有信息工具的内核。“从现在来看，长虹是一个典型的依靠技术驱动和管理驱动的企业，而管理驱动的核心在于企业信息化。”
上世纪90年代，长虹开始论证上马ERP系统，2000年7月，首期SAP三个模块上线，再到今天的全面开花，信息化已经覆盖长虹80%以上的核心业务流程，并持续产生效益。回顾长虹最近几年的信息化建设道路，从一开始就坚持了“统一规划、统一建设、统一运营、统一管理”的总体策略，这种“统一性”体现在长虹旗下四大上市公司、60多个子公司身上，就是实现了核心信息系统平台资源共享，实现了“基本管理制度统一”，并且有力推进“核心价值观统一”和“文化统一”。
据不完全统计，近年来长虹在信息化方面的投入累计超过3亿元，形成了以ERP、PDM为核心的完整的制造业信息系统框架，涵盖产品研发设计、生产管理、产品销售、原材料采购、物流管理、财务管理、信用管理、决策支持等公司经营管理的全过程。并与海关、银行、供应商、经销商、第三方物流服务商开展了信息系统的协同和集成。可以毫不夸张地讲，长虹的信息化已经深深地嵌入公司整个核心业务，在战略决策、日常经营管理乃至现场操作的各个环节，都已和信息系统紧密结合起来。长虹信息化系统已经是开始对提升管理、提升公司经营决策水平发挥作用，甚至开始在一些定量的方面都可以度量信息化系统功能。不容忽视的是，长虹信息化建设不仅实现了集团现代管理制度、流程的规范，提升了企业经营效率，并且为长虹新型企业文化的再造提供了一个应用管理的有效途径。
一个生动的例子是，长虹以前惯用的虹集、虹股多少号文件变成了信息系统的业务代码。信息化的精髓已经深入到长虹的肌理。
信息化也是生产力
十多年的坚持，让长虹的信息化水平走到了中国制造型企业的前列。2002年，长虹信息化建设就被列入国家重点技术改造项目计划，获得财政部、国家经贸委第八批国债专项资金项目支持；2004年，长虹承担了科技部“十五”科技攻关计划“电子制造业PDM系统开发与应用”重大项目；2006年，长虹承担了科技部“十一五”国家科技支撑计划“家电制造业现代物流服务示范工程”项目此外，长虹已连续数年获得“中国企业信息化500强”荣誉称号。
在长虹内部，有一句流传甚广的话：“如果哪一天信息系统打喷嚏，整个公司的业务也就感冒了。”长虹信息化经历了一个制造型企业最主要的经营管理环节，积累了丰富的行业信息化实践经验。
长虹信息化建设为企业创造了巨大的价值。例如PPCO上线后，外购物资齐套率达到99 %；在成本方面，长虹的实际成本差异率已经做到正负千分之三，逼近国际标杆企业的水平；产品数据管理系统（PDM）上线后，实现IPD（整合产品开发）流程的固化；实现BOM源头数据的统一采集与管理，确保数据统一、准确管理。值得一提的是，虹信自主开发的网上招标系统上线运行4年来，形成全新的采购模式，累计节约采购成本超过15亿元。
在采购应付方面，几百亿元的采购，应付岗位员工不超过7个人；在仓库管理方面，长虹实现99.95%的库存准确率，库房的数据录入人员为零，在业务发生的同时，数据就进入系统；在销售方面，实现订单实时处理；在售后服务方面，以长虹多媒体公司为例，省级服务中心“三包费”降低10%，服务满意度从95%迅速提升到97%，用户投诉率降低30%；在运输效率方面，2008年底GPS定位系统上线后，长虹物流干线运输及时到达率提高了24%。2008年，长虹资金周转数同比提升了55%。
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