“小的就是美的”。一个美学道，一个社会准则，对照生活，好象确有很多这样的例子。
随着中小企业的飞速发展，这个市已经成为一块巨大的蛋糕，据统计，中小企业占据了我国企业数据的绝大多，占我国全部注册企业总数的99%以上，在国家经济中发挥着举足轻重的作用。各大IT巨头都花大力气开拓这一市场。而中小企业的规模不一，IT信息化程度不同，在需求上也会有很大差异，各个厂商也都专门推出了为中小企业量身定制的产品和解决方案，帮助企业更好、更快速的实现业务的飞速发展。
中小企业划分标准
不同国家、不同的发展时期、不同行业对其界定的标准不尽相同。各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。量的指标较质的指标更为直观，数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分，例如中国在《中小企业标准暂行规定》对工业行业规定的标准为：工业，中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。
在反映企业发展情况的多种因素中，有三项指标最为突出：（1）从业雇佣人数；（2）企业资产量；（3）在一定时段（通常为一年）的经营收入，目前世界各国对中小企业的界定和划分标准基本上都是从这三个方面进行的。经过综合考察，本文认为：中型企业是指企业规模在100人至1000人之间，同时年营业额在1亿元至5亿元之间，或者PC拥有量在100--500台之间的企业；而小型企业是指企业规模在100人以下，同时年营业额在1亿元以下，或者PC拥有量在100台以下的企业。
三种中小企业类型
把企业所处的地域、行业以及发展阶段等因素一一拆开，可以分为以下几种类型：
第一种类型，是属于初创型企业，一般特点是家族式的管理模式，决策环节少，时间快，同时由于企业规模小，没有独立的IT部门，即使有IT人员，在IT方面也只能作为情况整理和意见提供者，不存在专门的IT预算，IT采购的基本模式类同于个人消费模式，采购指导思想都基于决策者个人的认识和选择，这种类型的中小企业IT需求基本停留在桌面办公领域和简单应用上。
第二类企业属于成长型企业，家族式管理，有相对成型的企业管理体系，IT采购有一套相应流程，尽管决策者很多时候都直接下命令，但是对于稍微复杂的IT需求，都需要IT部门、采购部门提出相应建议和方案，一般情况下，IT部门是提案者，采购部门是执行者。由于有配套的相应流程制度，存在两道以上的采购决策环节，而能影响决策的关键人，因企业具体情况的不同而有所不同。
第三类企业属于公众企业或中型以上企业集团，家族式或职业经理人式管理，由于需要对董事会乃至股东大会负责，决策环节较多，每个环节所对应的决策范围也有层次划分，一般而言，在这类相对成熟的企业里，IT部门有比较大的发言权(除非该行业与IT关联度不高)，可以在一定范围内推动整个企业的IT决策并拥有相应固定的IT预算，同时IT系统效益评估的需求在这个类别中的企业里逐渐显露。
可以发现，处在不同阶段的企业在进行IT采购时也不一样，一是企业的管理模式，二是IT部门在企业中的影响力和重要性。越是与IT关联度高的企业，IT部门的决策影响力就越大。
中小企业的IT需求
1.高品质、具有可扩展性的IT产品。中小企业刚开始规模相对比较小，但随着业务的发展会逐渐壮大。企业在采购时，除了关注产品的质量、稳定性、性价比等几项重要指标外，对IT系统的可扩展性会非常重视。
2.倾向于高价值型的整体解决方案。中小企业在信息化过程中，由于技术和人才的匮乏，会需要一些易用，易安装、易维护的产品，更希望得到厂商良好的售后服务、完整的解决方案。
3.对安全性的要求越来越高。保护信息的安全对于企业是至关重要，而企业受到的威胁越来越多，简单和透明的IT安全性，使得企业的数据免受来自内、外部的攻击。
4.绿色IT。环保已经日渐成为一种时尚，据调查显示，能源成本是过去两年内“最大的成本增加因素”，绿色IT应用已经成为中小企业新的需求点，可以利用虚拟化和云计算等技术进行系统资源的整合。
中小企业IT采购特点
中小企业进行IT采购最主要的目的是希望利用新的技术、产品和服务，降低成本，提高效率，从根本上提高企业的市场竞争力。而性价比是最重要的原则，用最少的钱买到最好的东西，因为钱是中小企业在发展最最缺的东西。
中小企业的信息化投资规模不等，集中在1万～10万元和10万～100万元，以前会集中在硬件采购，到目前为止，已经开始逐渐从硬件转向软件、服务及外包等方面。IT采购决定权一般由“一把手”掌控，中小企业的管理者对价格非常敏感，因此价格会是考虑的主要因素。采购时间一般是年终岁首，这个时候会制定发展计划、招聘人员、购置新的IT设备是一项重要的工作。
中小企业IT应用存在着行业、地区、水平上的差异，不同行业、不同规模的中小企业在信息化建设不同阶段有着不一样的需求， 而且每个单位都具有不同的管理模式和不同的流程，加之中小企业资金、人才缺乏，导致了它们在IT产品的投资和解决方案，以及信息化的整体实施上都要求实用性和灵活性。个性化的需求日益明显，不能套用大型企业的标准化产品来实施。
这种差异化的需求，也催生了外包服务。IT厂商提供的社会化、专业化的外包服务，能够帮助企业降低采购成本、管理成本和维护成本，进行更快更省的信息化建设。
市场的力量是强大的，巨大的需求吸引着强劲的供给，而强劲的供给又催生出更大的需求，两者相互促进，共同推动着市场的不断发展壮大，经济学最本质的精髓在中小企业信息化市场中体现得淋漓尽致。
网友评论