PChome 5月17日消息，据央视报道，近期不少电商商家反映遭遇了一种新型售后套路，买家提供的问题商品图片并非实拍，其利用AI技术伪造证据。原正常的消费者维权渠道，被部分人异化成不正当手法获取盈利的工具。
PChome 5月17日消息，据央视报道，近期不少电商商家反映遭遇了一种新型售后套路，买家提供的问题商品图片并非实拍，其利用AI技术伪造证据。原正常的消费者维权渠道，被部分人异化成不正当手法获取盈利的工具。
据悉，部分消费者利用AI技术对商品进行伪造破损、发霉等问题图片或视频，向电商平台申请仅退款，导致商家在无过错情况下蒙受欺骗及损失。现此类行为已形成一定规模，商家们向相关部门反映。
此前，河北的种植户张先生表示在上个月，他的店铺在某平台售出12单无花果苗后，随即收到一份仅退款申请。对方附上一张叶片枯黄、毫无生机的果苗图片，声称收到已干枯死亡。
有着多年种植经验的张先生感到疑惑，因为他是带盆发货，且苗情健壮，两天内完全不可能枯黄至此。并凭借经验指出，图片显示叶片完全舒展呈枯黄色，但真正失水的叶子应该是收缩下垂的，不符合常理。张先生断定该图为AI造假，联系买家退货退款遭拒，对方即刻申请了平台介入。随后，张先生进行了申诉，但平台仍依据这张图片，在几分钟内便批准了仅退款申请。
同时，还有买家利用AI将正常商品P成发霉、破损的物品，甚至在退货进行调包处理，试图双重获利；甚至还有一些人的图直接带有豆包生成的水印。
对此，国家反诈中心App已于今年3月上线AI内容鉴定功能，支持对图像、视频、文本和音频进行AI生成痕迹检测，帮助商家低成本识别虚假证据。该工具经央视实测，对多张疑似AI生成的售后图均准确识别出AI生成痕迹。
图片源自：微博
央视实测发现，将网上商家晒出的多张疑似AI生成的售后图上传至国家反诈中心App，结果均被判定为图像含AI生成痕迹。随着这项面向大众的公益功能上线，中小商家在遭遇类似纠纷时，也有了一条低成本的初步鉴定路径。
目前，AI鉴真工具能够极大降低商家的辨别成本，既对不法分子形成震慑，也能作为商家与平台交涉、维护其自身权益的有力证据。
