PChome 6月10日消息,极氪今日宣布,在现有售后激励体系之外,专项追加1000万元设立“鸡腿基金”,专款专用,面向全国6000余名售后服务一线员工做常态化奖励。
PChome 6月10日消息,极氪今日宣布,在现有售后激励体系之外,专项追加1000万元设立“鸡腿基金”,专款专用,面向全国6000余名售后服务一线员工做常态化奖励,将用户的感性好评转化为制度化激励。

这笔基金的由来颇为温情。今年五一,河南籍极氪001车主周女士夫妇在腾格里沙漠无人区爆胎受困,银川金凤极氪家救援组往返驱车三四百公里入沙施救,并提供食宿与连夜维保。获救后车主在社媒直言“必须给极氪家加鸡腿”,新疆行程结束后更专程驱车3000多公里折返银川,携鸡腿花束与大公鸡登门致谢,“车主硬核加鸡腿”一度冲上热搜。

极氪方面表示,“鸡腿基金”正是对这份双向奔赴的回应——谁把用户的事当事,谁就能拿到真金白银的“鸡腿”。该基金将以现金或实物形式对救援、维保等岗位做即时激励,并与绩效考核挂钩,强化服务导向。首批奖励已落袋银川金凤极氪家救援小组。