小鹏官方在社区发布关于小鹏X9空气弹簧的质保方案升级的公告。公告称，关注到部分小鹏X9用户在高温等极端场景遇到空气弹簧故障，带来不好的用车体验，对此深表歉意。
PChome 7月17日消息，小鹏官方在社区发布关于小鹏X9空气弹簧的质保方案升级的公告。公告称，关注到部分小鹏X9用户在高温等极端场景遇到空气弹簧故障，带来不好的用车体验，对此深表歉意。针对部分小鹏X9空气弹簧出现的故障，小鹏集团提供小鹏X9专项升级质保方案：即日起小鹏X9前空气弹簧系统（含前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒、储气罐）质保延长至8年或16万公里，该质保不受车主变更的影响。
据此前重庆城市TV报道，重庆小鹏X9车主反映，车辆在行驶途中出现空气悬架异常。部分车主称，车辆白天停放在地下车库，下午驶上道路后，空气悬架出现漏气，车身一侧或整体下沉，随后无法继续正常行驶。重庆近期持续高温，相关车主怀疑，车辆出现异常可能与高温天气有关。
在官方社区发文的“鹏友大管家”账号随后补充了延保方案，现在整车延保有两种产品，1年/3万公里，2年/6万公里。在8年/16万公里基础上叠加，前空气弹簧系统质保顺延至9年/19万公里、10年/22万公里，时间及里程以先到者为准。也对前、后空簧的问题作出说明，表示前、后空簧在结构设计、制造工艺及受力状态上存在差异，所以对保障政策做了区分；当前并未收到后空簧此类漏气问题，公司已具备悬架实时运行状态的后台监测能力车主解决，提醒小鹏车主安心用车。
