PChome 7月23日消息，极氪官方就车主跨境自驾被锁车机一事作出回应。因车辆定位显示在海外区域，触发了车机内置的安全保护机制，目前涉事车辆已完成核验，车机强提示已解除。
PChome 7月23日消息，极氪官方就车主跨境自驾被锁车机一事作出回应。因车辆定位显示在海外区域，触发了车机内置的安全保护机制，目前涉事车辆已完成核验，车机强提示已解除。极氪方面称，该机制为行业内普遍采用的防盗防损措施，旨在保障车主财产安全，防范走私、盗抢等风险。
车主刘先生7月8日从河南出发计划自驾前往欧洲，7月16日车辆入境哈萨克斯坦后，车机系统被远程封锁，持续超30小时。导航、影音、储物箱解锁等所有智能功能无法使用，车辆虽能正常行驶但智能系统全部受限，几乎等同“半废品”。刘先生称购车仅半年，出发前曾前往门店保养并主动告知出境计划，但全程无工作人员提醒可能触发车机封锁。
极氪客服此前向封面新闻表示，“车辆出境大概率触发远程锁车，无法提前报备规避，必须车机弹出错误码后才能申请临时解锁”。极氪方面称该机制不影响核心行驶系统，经核验合规使用场景可通过授权码解除提示，正与用户保持沟通并将优化安全策略。争议的核心并非技术本身，而是车主事先不知情——买了车、出了境，才知道还有一道“电子国门”在等着。
