PChome 8月10日消息，市场调研机构杰兰路发布了一份新能源汽车售后服务能力的排名。蔚来以87.38分连续第三次拿到第一，成为这份榜单发布以来唯一一个三连冠的品牌。
PChome 8月10日消息，市场调研机构杰兰路发布了一份新能源汽车售后服务能力的排名。蔚来以87.38分连续第三次拿到第一，成为这份榜单发布以来唯一一个三连冠的品牌。这次调查覆盖了32个主流品牌，从车主回店体验、维修质量、服务权益满意度等几个方面进行了打分。
整个行业的平均分比上次降了1.41分，不少品牌得分都在往下走。蔚来不仅没降，总分还涨了0.25分。车主回店体验这一项，蔚来连续三次排第一；服务权益满意度得分也涨了，同样是三连冠。报告里提到，蔚来这套服务体系已经用到了旗下的乐道和萤火虫两个新品牌上。
第二名是AITO问界，得分86.67，服务权益满意度也是连续三次拿单项第一。理想85.01分排第三，特斯拉84.59分排第四。极氪上升最快，从第八名跳到第五名，小米也升到了第六名。在行业整体得分下滑的情况下，头部品牌的稳定表现说明了一个问题——售后服务正在成为新能源车企竞争的关键。谁能让车主修车、保养更省心，谁就能在用户心里多留一分。
