问界官方发布声明称：碰撞发生后，车辆紧急呼叫系统即时触发并接通，同时问界道路救援中心拨打122上报事故信息，协助开展救援。对于此次意外事故，我们深表痛心。
PChome 10月21日消息，近日，一段“陕西省榆林神木市一车辆起火”的监控视频在网络广泛传播。视频中，一黑色车辆在通过路口红绿灯后与前方物体发生剧烈撞击，燃起大火。随即有多位博主认为视频中的车辆为问界品牌汽车，一时间引发热议。同时，多条关于事故原因的分析传遍网络，如“电池受到撞击后起火”、“智驾导致车辆失控发生撞击”等。
事后问界官方发布声明称：碰撞发生后，车辆紧急呼叫系统即时触发并接通，同时问界道路救援中心拨打122上报事故信息，协助开展救援。对于此次意外事故，我们深表痛心。此外，声明中表示事发时车辆处于人驾状态，行经至交汇路口时车速为高速行驶，因车速过高撞击路口方形的交通灯立柱后起火，起火位置为车辆前部。事发前车辆未见异常。关于车辆起火原因，初步分析为高速情况下车辆机舱遭受剧烈撞击引发线路短路及油液泄漏，导致起火燃烧。同时声明称问界方正在配合相关部门调查，恳请大家理性看待事件，不信谣、不传谣，共同维护清朗的网络环境。
该事件的发生再一次引发网友对新能源汽车安全的热议，问界官方的回应并没有打消部分网友对该品牌的质疑，对该声明并不认同。可见民众对汽车安全的重视程度。 “遥遥领先”并不应该只是一句简单的口号，更不能当做一种营销噱头，车企在造车过程中除了追求表面的奢华与颜值的耀眼，更应该追求内在的品质和安全的保障。在这个比销量的时代，汽车作为家庭常用出行工具不应该单看销量，更应该看质量。车企只有把车主的安全、切身感受放在利润之上，才能越跑越远，才能真的“遥遥领先”。
