用户体验360杀毒和百度杀毒的三大差异

互联网 | 编辑: 周黎俊 2013-11-29 06:30:00转载 一键看全文

来看看目前国内最引人注目的两大杀毒工具:百度杀毒和360杀毒,有哪些差异。

透明与暗箱

差异2:透明与暗箱

知道每款软件都在我们的PC或其他产品中做了什么吗?答案很明确,我们不知道。那么,我们为什么不知道?答案很简单,软件开发商没有告诉我们。那么,软件商为什么不肯告诉我们?答案一下子就变得复杂而严肃起来。

而因此所引发的一些置疑和争端,也很可能就会马上浮现在我们的脑海里。比如:X年X月,某安全厂商利用自家门口,偷偷在后台扫描用户的隐私信息,并将其上传到到服务器上;X年X月,某安全厂商通过伪造监控信息等手法,抹黑同类产品;X年X月,知名互联网人士郭开森表示:XX不断在杀毒和浏览器领域不断扩张,与其窥探用户隐私脱离不了关系……等等。

于是,我们普通民众就很纳闷,既然360每次都会在发生此类事件后,蹦出来以遭“同行”和“别有用心的用户”抹黑,来为自己洗白,为什么不更果断一点,透明一点?告诉我们它究竟在我们PC和其他设备做了什么。那样,岂不比红口白牙一味辩解要有力得多?

不过,天下从来都不乏聪明者,比如,我们本文介绍的主角之一——百度杀毒,就很巧妙地满足了用户这种渴望被尊重,不希望被暗箱的正常心理,在其最新的1.6版本中,新增了一个名为“隐私保护”功能(如图3)。

在该功能附带的“隐私保护白皮书”中,百度明确承诺:“不骚扰”(不出现弹窗提示)、“不胁迫”(不以安全名义胁迫用户更改默认浏览器、主页和搜索引擎)、“不窃取”(绝不窃取用户隐私。如图4)。

而在其“日志”标签中,更是直接列出了软件的最近操作,包括扫描了什么文件及是否进行了升级等(如图5)。

显然,百度杀毒这种杜绝暗箱操作,尊重用户基本权利的做法,会在很大程度上拉近它和用户之间的距离,让用户在思想和感情两大方面接受该产品。

积极跟进,大胆模仿,是360一贯作风,希望在尊重用户隐私方面也能从善如流。彼时,不仅偷窥用户隐私的“不白之冤”能够从此云散,就是产品方面也多了一个可以宣扬的亮点,何乐而不为?

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