公司介绍
中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
需求
需要具备CRM所有基本功能的同时能拥有强大的自定制功能，整个CRM系统要充分考虑中国人寿公司的特点。
需要具备完备的客户和联系人信息，与客户沟通的所有记录，交易信息等
要求具有客户反馈功能及时了解客户反馈信息，提升客户满意度
解决方案
自定制功能使用灵活，客户后期可以根据业务所需及时定制使用模块
客户和联系人:通过此模块实现对客户和联系人基础数据的录入和管理，通过一系列的相关活动对客户进行不断地跟踪，从而产生交易
客户反馈主要对客户所反馈的问题或疑问的管理，公司可以通过客户反馈的跟踪并解决客户的问题
结果
界面灵活易用自定制功能方便及时定制业务模块提升员工效率
客户和联系人有效解决客户信息销售人员及时跟踪客户信息产生更多交易量
使用了客户反馈功能模块提升了客户满意度，及时了解了客户反馈信息
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