QQ手机如何产生?
如何才能让QQ手机从无到有?iPhone、淘宝手机给出了指引,他们的模式在未来三年时间中仍然会是主流的操作方式。腾讯一直被人诟病不思创新,善于模仿和抄袭,所以在这种重大的跨行业(当前而言,的确是很大的行业跨越)扩张上腾讯一定不会做第一个吃螃蟹的人。但是淘宝手机初战告捷,会让腾讯加快在这方面的计划。
那么遵循iPhone和淘宝的手机之路,我们可以勾勒下面的QQ手机产生路线图:
1、运营商合作
在当前,运营商仍然是绕不开的一个环节,因为手机最基本的功能(语音通话)和最基本的资源(手机号码)把握在运营商手里,另外运营商还决定着用户个人资料、地理位置、流量资费、小额收费等关键环节。所以,和运营商合作是必然的。iPhone和Cingular合作,淘宝和中国电信合作,都是必须的选择。
腾讯与三大运营商从增值服务时代开始就有良好的合作关系,最近一年以来腾讯更是成为三大运营商眼中的香饽饽:既有联通希望与腾讯深入合作,排他性要求被腾讯拒绝;也有电信将QQ作为客服工具,电信用户可以通过QQ办理电信业务;更有移动老大王建宙带队到腾讯总部考察学习,被坊间猜测移动有意与腾讯进行资本层面的合作。
今天腾讯对用户的覆盖面和影响力更甚于苹果和淘宝,所以QQ手机最终应该是覆盖三大运营商的所有用户群,但运营商也会很清楚QQ手机最终很可能就是自己的掘墓者。所以,运营商和腾讯的合作会考虑得比和淘宝合作更多,要求的绑定关系乃至合同时间都会更加苛刻。
所以,强强很有可能无法联手,QQ手机更有可能从联通起步。一方面因为联通目前没有自己的IM应用,与QQ核心资源不构成直接冲突,同时联通也需要更加醒目的亮点推向市场。另一方面联通的3G网络基础也更适合展现QQ手机在线应用的服务水平,联通1.5亿的用户群体与QQ群体也有规模不错的交集。最关键的是腾讯在与联通的合作中可以寻求更多的独立性,而不是像与移动合作那样被捆绑得无处腾挪。
2、现有手机厂商合作
腾讯需要考虑的第二个问题是完全推出自有品牌、自有设计的全新手机(像苹果、google那样),还是与现有的手机厂商进行合作,联合推出定制QQ手机。淘宝也曾经面临过这样的选择,最终淘宝认为设计开发手机不是自己的强项,所以选择了与手机厂商合作,并且最终选择了国产厂商联想移动、海信和TCL。
自有品牌独立设计的好处是可以最大限度地实现QQ手机的应用、功能和服务创意,但是问题在于腾讯需要从头去做自己从来没有从事过的手机软硬件环境设计、研发的工作。联合开发的好处和弊病正好与之相反。腾讯会如何选择呢?
相比淘宝团队,腾讯团队其实是有着不错的通信行业基因:其一,腾讯的核心创业团队就是从寻呼、网络设备行业起家;其二,与腾讯同处深圳的华为一直是腾讯虚心学习的榜样,相信华为在手机方面的经验教训腾讯也一定有研究;其三,腾讯有相当比例的员工就是来自华为,谁也不知道腾讯是否在吸纳华为人才的过程中已经对此有所布局。
所以腾讯比淘宝更有可能自己来设计和开发QQ手机。当然如果腾讯最终选择和淘宝一样的策略也在情理之中,但是可预见腾讯一定不会选择同城老大哥华为,无他,华为在对国内手机用户的了解上实在乏善可陈。在我的个人狂想中,QQ手机和魅族会是一个不错的组合。
3、QQ手机的OS选择
QQ手机在操作系统选择上首先会着重考虑和PC体验以及过去手机体验的延续性,毕竟QQ的主流用户群体相对远离深入复杂的电脑操作和难以接受完全不一样的手机使用习惯。同时,也应该考虑手机平台的开放性,虽然腾讯是一家很封闭的互联网公司,但是当QQ手机成为一个基础的个人整合终端,开放是必须的。基于以上两个重要考虑因素,QQ手机最终应该在Win CE和Android之间进行选择。而且很有意思,如果腾讯打算做完全自有品牌的QQ手机,MTK应该是不错的选择。MTK正好在Win CE和Android上都会有不错的解决方案。作为一个微软支持者,我希望QQ手机最终选择Win CE,希望在2011年能够看到伴着Windows Phone 7横空出世的QQ手机。
4、生产代工合作
如果腾讯打算自己做QQ手机,那么生产代工合作将是上市之前最后一个需要考虑的环节。这个环节更多是遵循传统加工生产领域的评估标准,不多论述。
5、销售渠道
QQ的各种关联服务都是推广QQ手机的绝佳渠道,所以用户知道和了解QQ手机都不是问题。问题只是在于交易场所和支付方式。淘宝手机选择了和苏宁电器的合作,同时淘宝商城也是主力交易场所。这些经验对腾讯都是很好的借鉴,到时候QQ手机对淘宝手机再进行一次拷贝和超越就好了。
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