问题二:询价、讲价让人头痛
看到这个二级标题你可能会问比这,询价、讲价有什么让人头痛的?不就是问问价,讲讲价,谈不拢就走呗!如果你这么想,我可以告诉你,你说得没错,但你忽略了一个过程的问题,那就是在传统的IT卖场,询价和讲价不在一个地方。
柜台只能询价
如果让笔者评选在传统IT卖场买东西的第二大头痛点,就要属在卖场的谈价方式很麻烦,特别是整机和数码产品。比如你要买一款数码相机,你肯定先到卖场的一楼或二人楼柜台先询价,问有没有货!一般柜台销售肯定先告诉你有货(没货可以调,真没有也没关系,你自己就走了,对他毫无影响),并告诉你一个价格。
这么高的楼自然不可能都是柜台,很多经销商都采用了楼上店面、楼下柜台的方式
验货、讲价要去楼上
当你觉得价格还可以,提出要看真机或能不能优惠些等这些大多数消费者都会问的问题时,销售人员就会带告诉你详谈需要去楼上,然后你就会顺理成章地跟着销售去坐电梯到楼上看真机,谈价格。但往往到了这时候你会发现,在楼上看的机器不是有问题,没货,再就是价格不满意,即便是各方面都还满意,你也可能因为想再对比一下其他经销商的价格,从而提出再看看。结果就是又坐电梯回到楼下,询价,又上楼讲价,反反复复,你会发现买一个数码相机需要楼上楼下来回跑!简直就是锻炼身体!
拒绝白跑腿的小门道:其实经常逛传统卖场的人都有经验,经销商真正的店面都在楼上,楼下因为租金较高只能租一个柜台招揽客人。而且楼上的店面虽然没有楼下多,但也比较集中,所以买东西干脆就在楼上转,没有必要楼上楼下来回跑。
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