百思买服务：以顾客为中心，五心记胸间
作为全球领先的消费电子零售商，百思买一直秉承“以顾客为中心”的经营理念，以贴心、称心、安心、舒心、省心为服务特色。通过“贴心”的专业无偏见销售协助、“称心”的透明且具有竞争力的商品价格、“安心”的可靠售前、售中、售后服务、“舒心”的体验式购物环境和“省心”的能体现最新科技和可靠品牌的产品品类陈列方式，为中国消费者打造全新的购物体验。
为亲自体验百思买的五心服务，记者专程走访了百思买在上海的几家门店。
舒适——应该是进入百思买的第一感觉。店堂大气明亮，过道宽敞干净，展架设计简洁时尚，商品陈列清晰明了，蓝色的主色调烘托了电子产品的专业氛围，充分为消费者提供了一个可以痛快畅游的电子世界。
百思买中山公园店MP3,MP4体验区--场地宽敞，真机体验
百思买徐汇店电视专区
宽松的购买环境同样体现在导购员的服务上。经记者观察发现，在百思买，穿着蓝色T恤的销售专员会给与消费者更多的空间和时间去挑选商品，而并非像橡皮糖一样贴身紧跟的纠缠。当然，一旦消费者有任何问题，他们就会随时为其提供客观而专业的知识讲解和产品介绍，真正做到毫无偏见的导购服务。在探访当天，记者在手机区停留了十五分钟之久，其间并无任何导购员向前进行推销、纠缠等行为。而当记者想要咨询某品牌N系列时，一位挂着醒目胸牌的张姓‘蓝T恤’便走上前来，热情地对整款手机的外观、功能、特性进行了全面的讲解，同时在得知记者对另一品牌的手机感兴趣时，他仍然不偏不倚的对该品牌的同性能产品进行了介绍，让记者在短时间内对两款产品都有了全面的了解。另外，为了帮助记者更好的进行购买决策，他进一步询问了记者对手机的价位、功能需求和用机习惯，并介绍了几款符合记者要求的产品，供记者更多的选择。
在整个选购过程中，百思买自有销售专员以其专业实力和无偏见的销售协助体现了百思买贴心的服务特色。
徐汇店多类型多品牌手机陈列，用户可以尽情体验，展示板上还有贴心的技术指引
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