百思买3.15:让客户做真“上帝”
在鱼龙混杂的电子消费市场,质量、价格、服务永远是消费者在购买家电时所关心的首要问题。刚买一个月的液晶电视,问题层出不穷,三天两头跑售后;同样一款手机,市面上价格不一,真假难辨;明明顾客是上帝,花钱却买来一副售货员的臭脸;质量不过关,价格含水量高,服务永远不到位……这些都是顾客最忧心的问题。
那么,到底有没有这么一家电子零售店能面面俱到,真正以顾客利益为上,为我们提供放心的商品和服务呢?于是,记者经过广泛调研以后,发现百思买(Best Buy)在众多网友心目中就是这么一家真正把顾客当上帝的电子零售商。为了印证这一口碑的可靠性,记者特地走访了国内知名的消费电子零售商——百思买,对其进行了一次从产品到服务,从价格到质量的全方位体验。看看全球知名的电子零售商,是否能够真正获得顾客的青睐。
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