种种可能，均属猜测，在IBM没有正式宣布更改保修条例前，一切均是一个迷。网上的说法是“15日IBM将宣布新的保修制度......",本站将对此事做进一步的追踪报道，敬请留意。
有消息称IBM将更改保修条例
国庆节前，就有来自国内某网站未经证实的消息报道IBM更改笔记本的保修政策，更改的部分主要集中在对非中国大陆地区正式销售型号的笔记本的保修条例。这个消息传出，着实让不少消费者和经销商傻了眼，估计国庆都没有过好。
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该未经证实的消息全文如下：
众所周知，目前在本地市场上IBM“水货”现象比较猖獗，造成这种现象的原因无外忽是IBM优秀的售后服务和全球联保政策。只要提供一张境外发票，即可享受蓝色快车优秀的服务，而通常IBM的水货要比行货便宜30％左右。
可是，今天小编从市场中得到一个消息，内容大致如下：
IBM更改了新的保修政策，所有在8月份以后购买的IBM笔记本电脑在没坏前，不能先去IBM注册，否则后果自负。 在机器损坏前必需先与IBM取得联系。以后购机的客户发票将推迟到3个星期内寄给客户。
并且，境外购买的笔记本要保修的话，除了真实发票以外，还需要完税证明和购买人的出入境证明，连护照也不可以，必须是出入境证明。
随后，小编拨通了一位IBM杭州分公司市场专员吴先生的电话，他也向我们证实了这个说法，至于原因，“是因为IBM不愿意再为水货产品买单，而且行货被水货的冲击太大”吴先生这样说到。
很明显，IBM这次出台的新的保修政策给了水货商家很大的打击，但是，俗话说“魔高一尺，道高一丈”，我们拭目以待……
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其中最重要的部分就是吉他标红的地方：“......除了真实发票以外，还需要完税证明和购买人的出入境证明，连护照也不可以，必须是出入境证明......”
由于没有收到任何来自IBM的官方消息，为了慎重起见，吉他多次与IBM的消息人士联系，试图获得来自IBM的官方证实，但是直到发稿时止，仍然没有收到任何回复。那么，到底这个目前还没有得到IBM官方证实的更改保修条例的说法到底在蓝快有没有实行呢？最新得到的消息是有网友宣称他的IBM T20国际联保到2004－1－28日，硬盘出现问题，打电话到800-810-5308无人接听，发email给IBM，得到的回复是：1 必须有 发票，报关单，签证，缺一不可。2 如果没有1，只能到兰快去付费维修。那么看来，IBM更改保修条例的说法所言非虚。
更加惊人的消息再次传出，要收费！？
但是，事情并没有就此结束，在前几天，另一条来自网上的消息再次让大家感到惊讶。这次又是关于IBM更改保修条例，不过消息的内容变了，具体如下：
“......国际联保的最新政策将在10月15号出台！到时在IBM的官方网站将登出官方信息！俱我了解到的新政策大概内容是：取消以前大家所说的快修和慢修之分，要注册国际联保必须出俱3样材料：发票，报关单（完税凭证），护照（签证）缺一不可！否则IBM将不给你注册，就不能在蓝快做保修服务！即使你出示了这3样东西，5308给你注册好了，能在蓝快做维修了，你也不要高兴窃喜！IBM国际联保的政策是：免备件费和人工费，但是要收服务费，100美圆！，就是说，修一次要收100美圆的服务费！以上说法仅供参考！最后以IBM官方网站的说法为准！"......”
对于众多购买了非大陆正式销售IBM笔记本的用户来说这无疑是噩耗，即使能够出示所有的证明，仍然要付大约100美圆的服务费，折合人民币在800元左右。如此一来，即使并非在国内购买了水货，而是在国外购买了IBM的笔记本但是带回国内使用的所谓“合法用户”也必须付费才能获得保修，如果消息属实，这种一棍子打死一船人的做法，也未免太狠了。而且这也与IBM的全球保修规定相悖。
众所周知，在中国大陆以外的地区是不存在所谓的“水货”这个概念的，只要是享受IBM全球联的笔记本，在全球范围内，只要能够查询到在保修期限内并且符合相关的条例就可以获得三年免费的保修。在国内，由于非大陆地区正式销售的笔记本（也就是我们俗称“水货”）与在大陆地区正式销售的笔记本（行货）之间差价非常大，但是根据IBM的保修政策，即使是非大陆地区正式销售的笔记本也能够获得保修。
正是因为这个原因，让国内众多消费者对IBM水货笔记本趋之若骛，而国内经销IBM水货笔记本的销售商也越来越多，因为对他们来说，只要把机器卖掉就可以，保修找蓝快，完全没有后顾之忧，相比起SONY这些在国内不提供对水货保修的机器风险要小得多。
针对越来越多流入大陆市场的水货笔记本，IBM宣布修改保修政策，到蓝快维修笔记本需要提供有效的境外购买证明，并且需要打电话到800-810-5308进行登记，把购买证明传真过去确认，在IBM登记后才能获得快修服务，否则即使能够获得维修服务也是慢修，需要1-3个月的时间。
IBM大概以为此政策一出，将可以有效打击水货。但是道高一尺，魔高一丈，对JS来说购买证明也不是什么难事，不少大的水货经销商能够通过各种渠道为消费者开具所谓的香港E****发票，宣称凭这个发票就可以在蓝快获得保修，而确实有不少消费者凭该发票在蓝快获得了保修。
但是，并不是所有的经销商都有实力搞到香港的发票，为了能够把机器卖掉，JS们使出了各种招数，市场上竟出现了假冒香港EA***发票，而一旦被查出购机者所持发票为假冒的，蓝快将拒绝为持有EA***发票的消费者保修，并且该笔记本的序列号被列入黑名单，如果要维修只能送回该机的原销售区域，甚至不再能够获得保修。
更有甚者是据说有“刷号机”出现。所谓刷号机，就是将水货机身内部（即BIOS中）的序列号用专业的设备或者软件进行修改，写入和行货一样的序列号，冒充行货销售，更加高明的JS甚至可以和蓝快内部的人勾结，把这种刷过号的机器的序列号输入数据库，即使消费者去维修也同样可以查到行货的保修期限，几乎和行货没有任何区别。这种“刷号机”严重影响了IBM笔记本保修工作的正常进行。
IBM更改保修条例的原因？
那么，为什么突然传出IBM要更改保修条例呢。空穴来风，未必无因。在网上对IBM这次更改保修政策的原因众说纷纭，总结起来，主要有以下几条原因：
1 目前国内加大了打击水货的力度，为了配合国家的有关规定，IBM当然要做一些动作了。此番出台这个政策，可以说是为了配合有关方面打击水货。
2 与近期大量专供香港学生的所谓“香港学生机”流入内地有关。香港IBM从去年开始，每年都针对香港大学生举行一个促销活动，学生可以凭学生证以非常优惠的价格购买IBM的笔记本。内地有不法商人与香港方面勾结，有专门的人和学生沟通，用这些学生的学生证来购买特价机，给予学生一定的好处费，然后把这些笔记本偷运到大陆进行销售，而且数量不小。干扰了国内市场的正常运作。而有关方面也对此进行了披露，文章被国内媒体广泛转载，给IBM造成了一定的压力。
3 近期在网上被广泛转载的一篇文章《笔记本市场全解析--水货为什么也能得到保修》。文中用大篇幅的文字叙述了关于水货IBM、HP笔记本等的保修情况，引起了有关方面的重视，在这种情况下，IBM如果不做出一些动作，很难向公众交代。
当然，这些都只是猜测之词，到底为什么，只有IBM自己最清楚。而且IBM现在并没有真正宣布修改保修条例，尽管从各方面得到的消息似乎都证明这次是来真的，但是IBM没有公布之前，一切都是未知数。
IBM更改保修条例带来的影响和后果
这次更改保修条例的消息传出，对市场造成了什么影响呢。首先是消费者方面，由于前面我们所说的关于IBM水货保修以及价钱方面的种种优势，尤其是保修，让不少消费者本来是打算购买IBM的水货笔记本，现在消息传出，消费者当然会考虑到底是否值得去购买一台可以说是没有保修的笔记本了，毕竟笔记本算是比较昂贵的物品，一旦出了故障无法获得保修，损失惨重。
同样给经销水货的销售商也造成了不小的压力，以往他们无须担心保修的问题。现在保修有问题了，那么他们销售出去的笔记本理所当然由他们负责进行维修，而且一担最少就是一年。笔记本的维修可不是那么简单的，很多销售商根本就没有任何的技术力量进行维修，尽管有销售商承诺可以帮购买者送返由销售地去维修，但是也只是一年，而且所需要的时间周期也很长，并且这样无疑增加了销售商的运营成本。
同时，由于保修政策的改变，购买IBM水货笔记本的消费者必然会减少。销量下降，经销商就要头痛了，尤其是现在做这个的人多，竞争激烈，笔记本的销售利润已经没有从前那么多了，很多销售商都希望可通过量来维持利润，如今看来这个如意算盘又要落空了。IBM此举，对水货商的打击可真不小。
这个时候，又留下了另一悬念，不能买IBM，笔记本总要买的，这群消费者将流向何处呢。与IBM更改保修条例，缩小保修范围相对的，是IBM的老对手HP，前段时间曾经出台新的保修条例，反而放宽了对HP笔记本的保修范围，其中一条如下：
“......除Presario系列笔记本电脑外，所有EVO商务系列笔记本电脑全部实行全球联保政策。如果用户从国外购机，在国内维修时，将不再要求用户出示境外购机的证明(发票和海关报关单)，保修承诺则以HP网站公布的保修信息以及保修卡印刷的保修执行细则为准。Presario系列家用笔记本电脑将继续执行原有的有限全球联保政策不变......”
从与IBM保修条例完全相反，HP宣布他们的商用EVO商务系列笔记本在国外购机，在国内维修将不再要求用户出示相关证明。这样的条例，不能不让人联想到，作为与IBM同级别的品牌的HP，很容易成为购机者的第二个选择。
IBM的笔记本在国内的销量一直占据着第二的位置（第一是联想），IBM笔记本永恒不变的黑色外壳，良好的键盘手感，稳定的质量，各种便捷的设计一直让不少用户倾倒，甚至有不少IBM笔记本狂热爱好者，非IBM不买，加上三年全球联保的承诺，更让人倍感放心，一度成为商务人士的首选装备，如今据说要更改政策，无疑打击了国内不少消费者对IBM的信心与热情。
种种可能，均属猜测，在IBM没有正式宣布更改保修条例前，一切均是一个迷。网上的说法是“15日IBM将宣布新的保修制度......",本站将对此事做进一步的追踪报道，敬请留意。
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