种种可能,均属猜测,在IBM没有正式宣布更改保修条例前,一切均是一个迷。网上的说法是“15日IBM将宣布新的保修制度......",本站将对此事做进一步的追踪报道,敬请留意。
更加惊人的消息再次传出,要收费!?
但是,事情并没有就此结束,在前几天,另一条来自网上的消息再次让大家感到惊讶。这次又是关于IBM更改保修条例,不过消息的内容变了,具体如下:
“......国际联保的最新政策将在10月15号出台!到时在IBM的官方网站将登出官方信息!俱我了解到的新政策大概内容是:取消以前大家所说的快修和慢修之分,要注册国际联保必须出俱3样材料:发票,报关单(完税凭证),护照(签证)缺一不可!否则IBM将不给你注册,就不能在蓝快做保修服务!即使你出示了这3样东西,5308给你注册好了,能在蓝快做维修了,你也不要高兴窃喜!IBM国际联保的政策是:免备件费和人工费,但是要收服务费,100美圆!,就是说,修一次要收100美圆的服务费!以上说法仅供参考!最后以IBM官方网站的说法为准!"......”
对于众多购买了非大陆正式销售IBM笔记本的用户来说这无疑是噩耗,即使能够出示所有的证明,仍然要付大约100美圆的服务费,折合人民币在800元左右。如此一来,即使并非在国内购买了水货,而是在国外购买了IBM的笔记本但是带回国内使用的所谓“合法用户”也必须付费才能获得保修,如果消息属实,这种一棍子打死一船人的做法,也未免太狠了。而且这也与IBM的全球保修规定相悖。
众所周知,在中国大陆以外的地区是不存在所谓的“水货”这个概念的,只要是享受IBM全球联的笔记本,在全球范围内,只要能够查询到在保修期限内并且符合相关的条例就可以获得三年免费的保修。在国内,由于非大陆地区正式销售的笔记本(也就是我们俗称“水货”)与在大陆地区正式销售的笔记本(行货)之间差价非常大,但是根据IBM的保修政策,即使是非大陆地区正式销售的笔记本也能够获得保修。
正是因为这个原因,让国内众多消费者对IBM水货笔记本趋之若骛,而国内经销IBM水货笔记本的销售商也越来越多,因为对他们来说,只要把机器卖掉就可以,保修找蓝快,完全没有后顾之忧,相比起SONY这些在国内不提供对水货保修的机器风险要小得多。
针对越来越多流入大陆市场的水货笔记本,IBM宣布修改保修政策,到蓝快维修笔记本需要提供有效的境外购买证明,并且需要打电话到800-810-5308进行登记,把购买证明传真过去确认,在IBM登记后才能获得快修服务,否则即使能够获得维修服务也是慢修,需要1-3个月的时间。
IBM大概以为此政策一出,将可以有效打击水货。但是道高一尺,魔高一丈,对JS来说购买证明也不是什么难事,不少大的水货经销商能够通过各种渠道为消费者开具所谓的香港E****发票,宣称凭这个发票就可以在蓝快获得保修,而确实有不少消费者凭该发票在蓝快获得了保修。
但是,并不是所有的经销商都有实力搞到香港的发票,为了能够把机器卖掉,JS们使出了各种招数,市场上竟出现了假冒香港EA***发票,而一旦被查出购机者所持发票为假冒的,蓝快将拒绝为持有EA***发票的消费者保修,并且该笔记本的序列号被列入黑名单,如果要维修只能送回该机的原销售区域,甚至不再能够获得保修。
更有甚者是据说有“刷号机”出现。所谓刷号机,就是将水货机身内部(即BIOS中)的序列号用专业的设备或者软件进行修改,写入和行货一样的序列号,冒充行货销售,更加高明的JS甚至可以和蓝快内部的人勾结,把这种刷过号的机器的序列号输入数据库,即使消费者去维修也同样可以查到行货的保修期限,几乎和行货没有任何区别。这种“刷号机”严重影响了IBM笔记本保修工作的正常进行。
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