近日，中国消费者协会公布的数据和315消费者维权的相关报道，把网游行业服务问题又一次推到了风口浪尖上。数据显示，09年315TS平台接到网游有效投诉超过8万宗，其中，账号被盗投诉所占的比例高达7.59%，位列投诉问题排行榜的第三位。
近日，中国消费者协会公布的数据和315消费者维权的相关报道，把网游行业服务问题又一次推到了风口浪尖上。数据显示，09年315TS平台接到网游有效投诉超过8万宗，其中，账号被盗投诉所占的比例高达7.59%，位列投诉问题排行榜的第三位。
让人欲哭无泪的盗号
网游账号被盗，对玩家最直接的影响就是经济损失，而对于网游运营商来说，大量的投诉无疑会增加游戏运营成本。在玩家投诉得到不能及时有效处理的情况下，运营商则会面临玩家流失，企业形象受损的危机——这是网游企业发展中致命的威胁。网游运营商都非常清楚这一点，因此，各式各样的账号安全保障方案，特别是密保产品也就不断面世了。对于这些战斗在网游防盗号前线的密保，作为玩家的你，了解多少呢？
密保卡——最低廉的密保方式
密保卡，又称矩阵卡，可以说是基于事件获取动态密码的安全产品，通常以实物卡或者电子卡的形式呈现，卡片上有一个数字矩阵，矩阵的每个坐标为1-3位的数字。用户根据游戏登录界面的随机坐标提示，对应输入密保卡矩阵上的数字才能登录游戏。
通过密保卡获取动态密码，需要从80个数值（密保卡矩阵为8x10）中随机选取3个进行组合，这就意味着每张密保卡都包含数万个密码，对于提高玩家账号的安全性确实有帮助。然而，密保卡安全设计有明显的漏洞，其排列规则并不复杂，在拥有一定数量的密保卡后，破解排列顺序就不需要很高明的技术手段。
不过，相对密保卡的低安全性，其成本也是最低的。比如说，密保卡可以印在游戏点卡的背面，作为附赠的安全产品，也可以制成电子卡向玩家分发。因此，目前国内多数网游运营商都采用了这种密保方式。
密保卡
安全指数：★★
成本指数：★
便捷指数：★★★
电话密保——较方便的密保方式
玩家将电话绑定账号后，每次登录游戏只要拨打网游运营商的密保服务电话，将自己的账号短时间内解锁就可进入游戏。这种密保服务方式的安全性可想而知的，黑客一旦通过木马病毒掌握了你的个人信息，就能轻易解绑账号。
此外，玩家大多不愿为电话的通讯费埋单，这部分费用就需要网游运营商承担。对于很多网游运营商来说，这项成本是非常高的，因此，电话密保的服务方式已经渐渐被其他密保取代了。
电话密保
安全指数：★★
成本指数：★★★
便捷指数：★★★★
短信密保——附加功能较多的密保方式
短信密保是通过短信的方式进行身份认证，其分为上行和下行两种模式。前者是玩家发送短信进行账号锁定、解锁等操作，后者则是玩家在限定时间内，通过预留的手机取得短信验证码，然后再在登录界面输入验证码进入游戏。
相比于电话密保，短信密保有修改密码、账号异常通知等附加功能，并且有两种实现模式，其中，短信下行获取验证码的模式，对于账号保护的安全性有更多的提升作用。不过，短信密宝受电信服务商的信道制约，特别是在节假日高峰期，通常会出现短信延迟的问题，对玩家的体验度就可能造成负面影响。
短信密宝（下行模式）
安全指数：★★★
成本指数：★★★
便捷指数：★★★
手机密宝——安全度较高的密保方式
手机密宝是基于时间同步的双因素动态密码产品，在Java、Windows mobile等手机系统平台上运行。玩家下载手机密宝后，启动运行就能获取一组密码，每组密码在限定时间内有效，一般是60秒，使用后也会失效。动态密码的时效性和不可猜测性，对于账号安全的保护有很显着的作用。
此外，手机密宝利用普及度非常高的手机作为载体，运行软件也不会产生通讯费，用户体验比较好，在当前还算是挺受欢迎的密保方式。目前，网龙旗下游戏应用的天晴密宝，世模游戏应用的优逸手机密宝，还有腾讯的手机令牌，都是这一类别的密保。
天晴密宝
安全指数：★★★★
成本指数：★★★
便捷指数：★★★★
令牌密宝——最安全的密保方式
与手机密保的技术原理相同，令牌密宝采用基于时间同步的双因素动态密码认证技术，每60秒（甚至更短时间）就能生成一组仅当次有效的密码，与原有的账号/静态密码结合使用，就可以最大化保障玩家的账号安全。
令牌密宝的高安全性，对应的就是其高成本。不过，这对于网游行业中有技术研发实力的大公司来说，高成本并不是问题，玩家愿意因账号的价值而为这个成本买单。因此，盛大推出了盛大密宝，网易应用了将军令。同时，在身份认证领域有技术背景的互联网公司，也向网游运营商提供了令牌密宝的方案，比如说优逸科技，其产品之一的优逸令牌不仅在品质上寻找创新，还在类别上拓展出适用于不同合作需求的令牌系列。
优逸令牌C10系列
安全指数：★★★★★
成本指数：★★★★
便捷指数：★★★★★
PC密宝——适宜家用的密保方式
这种密保产品是双因素动态密码的另一种应用形式，它在电脑的Windows系统中运行，通过一个巨大的密钥文件产生动态密码。因为PC密宝安装在固定的电脑上，更换电脑登录游戏就需要在新电脑上备份PC密宝及密钥，操作起来不是很方便。所以，这种密保产品适合在家里玩游戏的玩家使用，网吧玩家用起来的体验度就差很多。
目前，网游行业中采用这种密保方式的企业不多，世模网游《丝路传说》应用的优逸PC密宝就是这类密保产品。
PC密宝
安全指数：★★★
成本指数：★★★
便捷指数：★★
USB-Key密宝——安全但繁琐的密保方式
这种密宝的主体是加载了数字证书的USB-Key，具体的实现模式也有两种。第一种是用电脑USB接口连接密宝和电脑，玩家登录游戏时，就要先通过密宝的验证才能登录。因为USB-Key密宝在玩家手中，盗号者没有密宝就不能通过验证。这种模式的密保产品有完美推出的完美神盾。另一种就是通过USB-Key中的数字证书来获取动态密码，相对于单一的USB-Key接入，安全性稍高些，这种模式的密保产品主要是优逸科技研发的USB-Key密宝。
不过，因为这种密保方式依赖于电脑的USB接口，目前在很多不开放USB接口的网吧中，不方便使用。同时，因为多次接入USB接口，USB-Key密宝硬件损坏的概率也不小。在整个行业中，其应用范围并不广。
完美神盾
安全指数：★★★★★
成本指数：★★★
便捷指数：★★
网游账号被盗一直是网游玩家的一大心病，而造成网游盗号猖獗的原因也是多方面的。国家相关部门对网游虚拟财产缺乏管理力度，盗号产业链没有被彻底摧毁；账号和装备属于虚拟财产，立案侦查的调查取证环节存在一定困难；部分网游运营商忽视玩家切身利益，未采用切实有效的账号安全保护产品。
在这种游戏环境下，我们广大游戏玩家一方面要提高维权意识，争取自身的合法权益，另一方面就是要提高账号保护意识，积极选用高安全性的密保产品，安装权威的杀毒软件，养成良好的上网习惯。这些对于避免盗号都是很有必要的。
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