近日，中国消费者协会公布的数据和315消费者维权的相关报道，把网游行业服务问题又一次推到了风口浪尖上。数据显示，09年315TS平台接到网游有效投诉超过8万宗，其中，账号被盗投诉所占的比例高达7.59%，位列投诉问题排行榜的第三位。
近日，中国消费者协会公布的数据和315消费者维权的相关报道，把网游行业服务问题又一次推到了风口浪尖上。数据显示，09年315TS平台接到网游有效投诉超过8万宗，其中，账号被盗投诉所占的比例高达7.59%，位列投诉问题排行榜的第三位。
让人欲哭无泪的盗号
网游账号被盗，对玩家最直接的影响就是经济损失，而对于网游运营商来说，大量的投诉无疑会增加游戏运营成本。在玩家投诉得到不能及时有效处理的情况下，运营商则会面临玩家流失，企业形象受损的危机——这是网游企业发展中致命的威胁。网游运营商都非常清楚这一点，因此，各式各样的账号安全保障方案，特别是密保产品也就不断面世了。对于这些战斗在网游防盗号前线的密保，作为玩家的你，了解多少呢？
密保卡——最低廉的密保方式
密保卡，又称矩阵卡，可以说是基于事件获取动态密码的安全产品，通常以实物卡或者电子卡的形式呈现，卡片上有一个数字矩阵，矩阵的每个坐标为1-3位的数字。用户根据游戏登录界面的随机坐标提示，对应输入密保卡矩阵上的数字才能登录游戏。
通过密保卡获取动态密码，需要从80个数值（密保卡矩阵为8x10）中随机选取3个进行组合，这就意味着每张密保卡都包含数万个密码，对于提高玩家账号的安全性确实有帮助。然而，密保卡安全设计有明显的漏洞，其排列规则并不复杂，在拥有一定数量的密保卡后，破解排列顺序就不需要很高明的技术手段。
不过，相对密保卡的低安全性，其成本也是最低的。比如说，密保卡可以印在游戏点卡的背面，作为附赠的安全产品，也可以制成电子卡向玩家分发。因此，目前国内多数网游运营商都采用了这种密保方式。
密保卡
安全指数：★★
成本指数：★
便捷指数：★★★
电话密保——较方便的密保方式
玩家将电话绑定账号后，每次登录游戏只要拨打网游运营商的密保服务电话，将自己的账号短时间内解锁就可进入游戏。这种密保服务方式的安全性可想而知的，黑客一旦通过木马病毒掌握了你的个人信息，就能轻易解绑账号。
此外，玩家大多不愿为电话的通讯费埋单，这部分费用就需要网游运营商承担。对于很多网游运营商来说，这项成本是非常高的，因此，电话密保的服务方式已经渐渐被其他密保取代了。
电话密保
安全指数：★★
成本指数：★★★
便捷指数：★★★★
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