网购和服务必须有严格的审核体系
PCHome：威刚的“蜂鸟服务中心”是怎样规划和建设的？全国100个服务中心的建设，会不会增大成本？服务中心项目的长远规划，包括准入机制。又是怎样的？
王根旺：短期来看，成本增加是必然的，但是中期和长期建设来看，最终是一个成本下降的局面。因为服务中心把检测、鉴定、维护等等一些现在我们厂家在做的事情解决了，也就是一个前方诊断的过程，如果形成规模，会降低很多后方维护、物流和检修的成本。而且蜂鸟服务中心肯定是要体现出威刚科技的理念，对消费者多一些引导，多一些培训和互动，缩短厂商和用户之间的距离感，给用户更加公正透明的厂商形象。
因为我们的服务中心还是授权机制，所以对于服务资质的要求，包括人员素质、维护手段、设备这些，都是很严格的。理由很简单，服务中心运维的成本，都是威刚在负担，要的是一个整体正面形象，所以鉴别、审核和准入程序，都是最严格的。
PCHome：您和陈董事长在发布会上都说到淘宝网开店的事情。请问威刚是如何对待网购这个新兴渠道的？
王根旺：网购在国外，我们已经有尝试，包括亚马逊、台湾省自己的新蛋，都有网点。很多例子都说明，网购的优点是实体店比不了的。比如说不用消费者出门，有人送货，而且不管什么天气，总有方法能够送到。现在我们网购的销量，占到总销量的12%，还在递增。
在大陆地区，我们首选淘宝网，因为淘宝的客户流量不错，信誉审查，我们和淘宝网是双向的，我们只会比淘宝网更严，然后就是我们会有一套独立健全的准入制。预计到2010年底，威刚会邀集全国数千家优质网络商家，组成“威刚产品网络销售体系”，让消费者可以享受“就近购买，就近服务”的体验。
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