即上周本站收到一些网友的投诉，曝光了一些天语手机的问题以后，又相继有一些网友感同身受，又到本站来诉苦，对天语手机提出了一些问题。
天语手机 V908维修问题
最后一位网友赵先生表示，他在迪信通买了一款天语V908手机。使用不到四个月的时间，这款手机就出现无法开机、屏幕不显示的现象。赵先生将手机拿到维修点，工作人员说手机进水了，是人为造成的，需要收取400元维修费。赵先生称手机从未进水，他将手机留在维修点，等待工作人员开具检测报告。几天后工作人员又通知赵先生手机屏裂了，要修还需400元维修费。赵先生质疑手机屏裂是在检测过程中造成的，因为第一次送修时，手机并没有出现屏裂现象，工作人员也没有在保修单上注明手机屏裂。赵先生向天语售后投诉，工作人员让他与经销商一起去天语售后当面解决问题。但经销商非常不配合，拒绝与他一起去天语售后，赵先生对厂商这种不负责任的态度十分不满，他希望厂家给他一个合理的解决方法。
而我们这位网友也查访了相关条例
国家工业和信息化部规定：
移动电话机主机在三包期内出现性能故障，消费者可享受免费维修
赵先生也自己拨打了中华人民共和国工业和信息化部质量处的电话进行咨询。工作人员表示：在三包有效期内，如移动电话机主机出现《移动电话机商品修理更换退货责任规定》附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可享受免费维修。
赵先生说，天语手机也对这件事给出了答复，并提供了相应解决方案：
1.用户手机现在放在经销商处，用户想让经销商协助其送修。我方认可用户的意见，待维修环节遇到问题时可直接与天语热线联系协助其解决。
2.如经销商不愿意为用户送修，我方建议用户可经过在与经销商当面验机后，自行送到我们的维修店进行维修，遇到问题可与热线联系。产品出现问题，消费者联系到了天语的经销商，并没有直接联系天语的直系维修中心，所以才会产生上述问题。
但是赵先生表示，他对天语手机的处理表示事情拖得太久，对天语的处理并不满意。
据悉，北京天宇朗通通信设备有限责任公司成立于2002年4月，是专业从事集移动电话研发、制造、销售服务于一体的专业化高科技企业。公司在国内建有40家分公司（办事处）以及300多家授权售后服务中心。公司宣称其坚持“知名度不等于品牌忠诚度”的经营理念，将专注的精神内敛于天语品牌个性中。整合自身优势，着眼于长期合作共赢的目标，采用专业、务实的运营体系，打造国产手机第一品牌。那么作为一个知名企业，北京天宇朗通通信设备有限责任公司将如何面对众多消费者的投诉？
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