什么特质可以让CIO的领导力跃升一个层次？你有答案了吗？《CIO》的“Ones to Watch”评选调查可能供给你一定启发……
——要成为一位商人，然后才能做好CIO
——不管你的领导风格如何，有一件事情是大家形成共识的——就是CIO应该成为一位合格的商人。你需要这样的座右铭陪伴着你，直至职位的顶峰。“你可以在技术方面才华横溢，但是如果你不能领会怎么样用一种人们能理解的方式去沟通，或者不能领会让人感觉你想之所想的方法，那么你注定会走向失败”，Eileen McDargh说，他是一位领导力作家和咨询专家。
——Art Lofton是Northrop Grumman 公司集成系统部副总裁兼CIO，他得到这个职位的原因就是因为他在字面意义上是一位商人（Northrop Grumman，防御技术公司，总部设在洛杉矶，提供很多系列的产品、服务和系统解决方案，领域涉及防御电子学、造船、航空器和空间技术等，公司有12.5万人为美国军方、政府和商业机构服务，编辑注）。Lofton 现在的CIO工作是他在IT领域的首份工作。他在Northrop Grumman公司工作了16年，之前职业历程全部都是项目管理和工程。在过去几年里，他开始注意到IT在Northrop Grumman公司如何开始具有说服力，并且认识到成功的领导者是那些能够领会到如何引导IT“帮助业务”的真谛的人，他自己这样说。自从Northrop Grumman开始寻找一位商人身份的人选来填充CIO职位以来，Lofton这位不编程或者没有任何传统IT技能的人被选中了。但他又确实有着丰富的技术背景——他是一位经过培训的工程师——可是他自己却说是他的项目管理技能和他在客户那里赢得的信任让自己得到了这份工作。在Ones to Watch评选中，他也在自己推荐的Alex Seefried身上看到了同样的倾向和才能，后者是Northrop Grumman 公司飞行预警系统业务分部的IT项目主管。
——立志成为CIO的IT员工需要展示自己也具有商业人士的潜质。亚利桑那州City of Chandler公司的CIO Marilyn Delmont说，她和他人沟通IT项目商业价值的能力帮助自己在整个职业生涯脱颖而出、引人注目。“我总是起到连通的作用，因为我能对IT人士谈技术，对客户谈业务”，她说。“因为这一原因，有一位经理告诉我他想让我更具有曝光度，于是我得到了CIO这一特殊分派的任务”。
——早期经验给她的教训一直陪伴着她，她拿来激励CIO的最好建议之一就是——学会使用易于理解的类比去解释复杂的技术概念（举个例子，如果你需要购买更多的带宽，那么就说：有着更多行车线的公路能并行承载更多辆汽车）。随着Delmont接受了这份有更多责任的新工作，她总是小心翼翼地强调她使用IT所解决掉的业务难题。这是她和另一位自己推荐的Ones to Watch候选人Tyrone Howard共同分享的品质，后者是公司的项目管理办公室经理。
——“我真的不想被别人看作是技术专家，我想被看作成高级执行合伙人”，他说。
——成为一台学习机器
——理解IT项目如何解决业务难题，这只是CIO工作的一个开始。一位真正的商人要熟悉运营一个部门所需要的全部管理内容。当Delmont成为Amoco公司（跨国石油公司）的高级IT经理人的时候，她知道缺乏传统的业务技能阻碍了她进入执行官阶层。举个例子，Delmont知道她不具备CIO工作所需要的预算技能。她没有接受一项正在进行的预算编制工作和在工作中学习，而是自告奋勇去Empower机构的财务委员会工作，这是一家当地的非营利机构，帮助指导怀孕的十多岁的未成年人。她的老板和首先都很好奇为何她不在一个技术委员会服务。但是她自己知道为了向上发展，她需要了解预算编制、整理业务案例并且计算投资收益这些工作。
——“我要有耐心”，Ddelmont说。实际上，她有机会直接和委员会的主席直接共事，后者是一位财务专家。“但是今天我告诉我的经理们，他们应该学习不同的东西，而且我建议他们找一个可以在里面学习的委员会，不要着急，要做好充分的准备”，他说。
——新工作岗位是Church学习补充性技能的地方，他是美国国家安全部的CIO。在成为CIO之前，他具有丰富的项目市场推广和项目管理的经验。“你正在推销的产品就是你自己”，他说。这种有意识的自我培养有助于让你自己尽可能具有多面手的特点。
——悄悄引起注意
——均衡的技能组合能得到别人的注意。但是对于拥有聘用和提升权的决策者来说，他们努力想解决的头号和根本问题只是要求CIO候选人具备一份成功的记录。
——未来的CIO是这样一批人，他们承担额外的责任，并且能很好地执行项目计划。实际上在访谈中，CIO们都说吸引注意力最好的方法就是不要指明你给公司增加的价值，而只是努力做好工作，让结果本身说话。
——CKE 的Chasney说他的第一份工作是福特公司的一个小程序员。“当时我愿意回家学习，然后能让工作更快”，他回忆说。很快他工作的质量和速度都得到了提高，人们开始讨论他能帮助做的项目。“我的一个那时告诉我说，他们在早期全都是那种成长方式，经过了职位升迁调整之后，工作就会固定下来”，那些同事永远都没有变成CIO。
——经过了早期的职业生涯之后，Chasney 能够超越自己前进，并且出色完成工作。即便在今天，对他来说工作都没有太大或太小之分。“我会喝咖啡，吃多纳圈，不管是什么”，他说。“我可能会是四分卫，但是我也出击”。他在员工当中寻找具备类似责任能力的人，并且说，向顶层攀登是必要的。
——你可能感到有必要宣扬自己工作如何努力，但是你要抵抗住那种诱惑——如果最终的工作结果不错，那么自会有合适的人注意到你的努力。Chasney曾经身陷一套开发团队吹捧但目标用户嘲笑的IT系统，而用户的反映就是对成功最有影响力的衡量尺度。“如果用户为这个系统倾倒，并且提供了切身的、美好感受的证据，那么你就取得了被高度评价的结果。而如果你不得不向别人解释为何这个项目是一个好的解决方案，你和工作就都没有达到境界”。
——DHS公司的Church说，当一个项目被迅速完成时，人们也会注意到你的工作（DHS，法国无线应用解决方案公司）。在这一方面，他强调工作完成的速度。“不必非得完美。可能只是一个发挥了75％功效的解决方案。但你只需要把成品放在那里，然后慢慢修改”。这不是说一项解决方案不必发挥作用。项目完成之后必须产生效果。但是只要核心功能完成放在那里，就让人们开始使用它。你总能在后面察漏补缺。关键在于保持对项目大框架的关注，同时再注意细节。这种才能在参加Ones to Watch评选的 Matt Coose身上显露无余，他是DHS负责工程和项目管理办公室（PMO）的主管。
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