2006 年 9 月 2 日 女士们、先生们： 我很高兴能够再次参加柏林国际消费电子展览会，并能够有机会与在座各位分享我的一些看法。下面，我将代表飞利浦公司谈一谈我对于有可能影响消费电子行业未来发展动力的许多趋势和后续影响的一些看法。
消费者授权和个人化
2006 年 9 月 2 日
女士们、先生们：
我很高兴能够再次参加柏林国际消费电子展览会，并能够有机会与在座各位分享我的一些看法。下面，我将代表飞利浦公司谈一谈我对于有可能影响消费电子行业未来发展动力的许多趋势和后续影响的一些看法。
我一直深信，我们正在进入消费类电子行业发展历史上的一个新时代，我称之为 “ 新聚合时代 ” （ Age of New Convergence ）。顾名思义， “ 新聚合 ” 不同于我们在过去几年里所看到的 “ 旧 ” 聚合。从本质上而言，旧聚合是关于信息通讯技术（ ICT ）行业内的公司为争夺消费者进行的一场技术战，它们希望通过提供占优势地位的技术解决方案彻底击垮对手。
新聚合并不关注技术，而是关注消费者的新体验。这种新体验将来自于新的内容方式，通过现有的和正在开发的 CE （消费类电子）平台使消费者获得这种新体验。迄今为止，消费类电子产品已经成为娱乐内容的一个主要平台 —— 电视、音频、视频、互动游戏以及一定程度上的信息服务。但是，如果我们更为仔细地审视这一领域，我们将发现消费类电子产品的应用正在超出娱乐领域。
具体而言， “ 新聚合 ” 意味着整合所有类型的内容 —— 无论是在时尚生活（ Lifestyle ）领域还是在我们称之为 “ 健康与保健 ” （ Health and Wellbeing ）领域，后者关注于医疗服务的消费者需求。 “ 新聚合 ” 不仅仅意味着我们能够消费者以前所未有的轻松和刺激的方式享受娱乐生活 —— 比如，通过飞利浦的 “ 流光溢彩 ” （ Ambilight ）技术或是新的游戏环境控制技术（ amBX ） —— 而且还意味着使他们在家中就能够获得医疗服务，优化环境以提高康乐水平，在一个未知的城市中心驾驶车辆或是通过应用电子保安产品使他们的家变得更为安全。
上述的一些机遇已经初现端倪，尤其是在 “ 健康与保健 ” （ Health and Wellbeing ）领域。例如，电视和机顶盒已经应用于提供远程医疗服务，护理人员能够通过这些装置照顾在家的病人。而且，在将来，我们很有可能拥有便携式的甚至是穿戴式的电子装置，每日反馈有关消费者身体状况的信息，从而使他们能够更为轻松、睡得更好、活得更好。事实上，在本次柏林国际消费电子展览会上，飞利浦正在展示其在将电子产品应用于纺织领域方面所取得的最新进展。
我们行业遇到了什么样的挑战？
尽管我坚信这一行业的前景是令人振奋的，但是我们仍必须面对一些现实的困难。我们无法回避的现实是，我们大家正在一个高产出、低利润的行业内互相竞争。因此，我们必须拓展新的价值空间以及寻找新的价值伙伴，唯有如此，我们才能够向消费者提供令人兴奋的平台，丰富消费者在发展完备的娱乐领域以及其他领域的体验。
实现这一目标的关键是推动 “ 重大创新 ” 。例如，在 10 年之前，飞利浦推出了世界上第一款平板电视。在当时，这是一个令人难以想象的重大创新 —— 它被消费者誉为 “ 挂在墙上的电子图画 ” 而且其本身代表了一种全新的生活方式价值主张。但是， 10 年之间发生了什么样的变化呢？平板的尺寸越来越大 —— 我们在本次博览会上展出的应用 “ 流光溢彩 ” （ Ambilight ）技术的 100 英寸 平板电视即是最好的证明！画面的质量越来越高 —— 尤其是随着高清晰度技术的应用。而且，更为根本的变化是，价格直线下降，利润空间日渐狭小。
所以，平板电视将往何处去，如何能够为消费者和我们的行业创造更多价值？我们已经指明了一个方向，即把电视和照明技术整合在一起创造了 “ 流光溢彩 ” （ Ambilight ）背光技术 —— 如同之前所提及的游戏环境控制技术（ amBX ） —— 而且，在这一过程中，消费者获得了一种全新的、在更有氛围的情境中观看电视节目的新体验。因此，我们现在拥有了一台能够为起居室带来一种全新的、颇具氛围的生活体验的电视。
所以，我相信，消费类电子行业在进行重大创新向前发展的过程之中必须重点解决以下三个当务之急：
• 我们必须使整个价值链上的相关公司正确了解这一业务模式的内涵 —— 该业务模式超出了消费类电子应用于娱乐领域的传统观念 —— 从而我们能够利用新的价值空间和合作伙伴；
• 我们在进行创新时必须能够深刻地了解消费者的需求，以确保我们能够给市场带来富有意义的产品应用和解决方案，避免重复开发市场流行的一般技术；
• 我们必须具有战略性的远见，从而能够清楚地了解当前正在兴起的、将影响世界不同地区的消费者需求的新趋势。
直至今日，消费类电子行业通过把握 20 世纪的一些重大发展趋势所蕴涵的机遇获得了巨大的成功：电子产品的大众电脑化；电子产品内容在全球范围内的流通；一刻不停的交流；消费者对于信息、娱乐和服务多样化的要求，从模拟技术到数字技术的转变以及目前已经完成使命的 “ 旧聚合 ” 。在这一方面，一个最佳的例证是，我们的行业对世界杯的影响：在全世界范围内累计有 300 亿人通过电视观看世界杯，但是 —— 作为 “ 旧聚合 ” 的成果之一 —— 另有数百万人通过因特网和移动装置获取有关世界杯的信息以及观看现场直播。
无论如何，消费类电子行业的 “ 新聚合 ” 得到了当前一系列新的全球趋势的支持，这些趋势正给全世界范围内的消费者的行为、需求和需要带来巨大的变化。
那么，都有哪些变化呢？
消费者授权和个人化
首先，消费者方面发生了什么变化？过去只是 “ 被动地 ” 观看播放的或是预先打包的电视节目的消费者如今已经成为一个经过授权的、个体化的、互动的消费者，他们能够根据个人的需要下载、选择节目内容。
随着社会变革和技术进步，消费者希望能够自行选择节目内容，并且要求获得自身的、个人化的解决方案。他们希望生活在一个没有疆界的世界里，能够在任何时候、任何地点通过任何设备获取他们所需的内容。这一授权趋势随着时间的推移仍在不断往前发展。通用型产品和服务或许能够满足你的父辈和你的需求，但是无法满足你的孩子们的需求。作为一项价值战略，通用型理念已经寿终正寝。
消费者们不仅仅变得越来越主动，而且他们还转变了关注重点。他们不再满足于获得新的、更好的、更多的电子产品本身，而是希望在精神上和身体上获得舒适的体验。感觉良好意味着消费者在娱乐体验过程中感到健康、感到舒适、感到安全、感到舒服以及感到满足。感觉良好还意味着积极主动、受到重视、在控制之中和受到激发。女士们、先生们，这就是 21 世纪的消费者。
逐渐消退的婴儿潮一代
目前年龄为 60 岁左右的人群中的大部分人都是一项年轻文化的受益者，他们是第一批体验诸如音乐内容之类的大众媒体的人，他们亲眼目睹了电视和家庭录像机的传播扩散，他们享受了现代的医疗奇迹，比如心脏手术，从而能够较少受到医疗干涉的情况下继续过正常的生活。
2002 年联合国报告表明，在全球范围内， 60 岁以上的人群每年以 2 ％的速度递增 —— 超过整个人口的增长速度。在最发达国家，超过 60 岁的老年人人口数量已经超过年龄低于 15 岁的儿童人口数量。根据维也纳人口统计学院去年发表的一份报告，界定 “ 中年人 ” 的年龄变得越来越大：到 2050 年，德国人平均年龄将为 51.9 岁，预期能够再活 37.1 年，这就意味着只有 52 岁以上的人才称得上中年人。与此类似，到 2050 年，美国人的平均年龄将为 41.7 岁，预期能够再活 45.8 年。
一个有趣的事实是，在婴儿潮期间出生的一代人正在享受更长的寿命，而且比他们的前辈更为充实地享受生活。他们拥有更大的经济自由，享受更长的假期，购买更多的消费品，而且作为创造技术革命的一代人，他们更加了解科技。在战后出生的一代人比在此之前出生的人更有可能享受数字技术、因特网、电子邮件等等。因此，这些消费者是一个熟悉消费类电子平台的不断增长的社会经济群体，并且可能享受到正在兴起的影响未来生活方式的电子产品应用并从不断发展的健康和康乐产品应用中获益，比如远程病人监督或是家庭保健服务。
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