战略侧重要转变?专注于产品的是与非

互联网 | 编辑: 魏申杰 2010-11-14 00:00:00原创 返回原文

最近Photokina展会上奥林巴斯的E-5发布了,本站也在第一时间奉上了相关的评测,我们可以肯定E-5作为一台传统4/3相机的实力,但是E-5的定价却引起了不少人的不满,很多人认为奥林巴斯过于自恋,“没有资格将E-5定这样的高价”,也有许多苦判许久的4/3的fans感到失望,他们原本

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奥巴E-5引出的话题

对一个有产品的公司来说,专注于产品本身无可厚非,比如尼康专注于做好自己的照相机这怎么可能有错呢?那么为什么会有这么一番讨论呢?

这件事还要从本站总编 春卷 的博客上的一些争论上谈起。首先小编没有任何要贬低某厂商的意思,但如果按照成王败寇的理论来定义这个市场,比如说单反市场,控制了绝大部分市场份额的佳能和尼康当然就是“胜者”,而那些在两大集团下“苦苦挣扎”的,或许谈不上失败,可是他们的的确确没有同前两者较量的实力。

最近Photokina展会上奥林巴斯的E-5发布了,本站也在第一时间奉上了相关的评测,我们可以肯定E-5作为一台传统4/3相机的实力,但是E-5的定价却引起了不少人的不满,很多人认为奥林巴斯过于自恋,“没有资格将E-5定这样的高价”,也有许多苦判许久的4/3的fans感到失望,他们原本期待的是一台“平易近人”的新旗舰,但是高高在上的E-5让他们不得不打消了入手的念头。

然而在春卷博客的相关内容里,确有一个自称是“O记员工”的人站出来为E-5的定价辩护,上图是他的部分言论的截图,我们要探讨的问题在于,他说的到底有没有道理。

专注于产品的成功

除了没有电视的,有谁敢说没看过这个广告?

商业社会发展至今,已经有越来越多的人感觉到“酒香不怕巷子深”这个老古话不顶用了,曾经由产品占绝对主导的商业模式正在向依靠优秀的市场营销来获取市场认同的方向倾斜。用一句简单的比较“通俗易懂”的话来概括就是:产品好不如吹的好。举个简单例子,脑白金,这应该可算是大家印象中最深刻的通过地毯式轰炸而取得销售奇迹的产品,我们且不管脑白金是不是真的有效,但是在今天当我们想要买些礼品去拜访别人时,难道各位的脑子里就不曾闪过脑白金的影子吗?

各位可能会觉得脑白金这种宣传方式相当恶俗,也有令人厌烦之嫌,而且不易模仿,毕竟倘若每个品牌都学脑白金这样投放广告,电视台绝对要被投诉到死,那么看看国外有没有类似的例子,日本我们可以看任天堂。若干年前,当索尼和微软都宣布自家的游戏机开始进入高清和高性能时代时,任天堂反其道而行,推出了画质“低劣”而且取消了传统手柄的wii,当时大家都为任天堂捏了一把冷汗,更有甚者都直接预言起了任天堂倒闭的时间点,然而通过成功的营销,任天堂说服了消费者接受自己这款产品的理念,从而一举拿下了对PS3和X360的对抗胜利,在08年金融危机还没发生之前,wii领跑各国游戏机市场让任天堂赚的盆满钵满。

再来说美国,免不得又要提到苹果,富士康事件后,苹果的产品并非“made by apple”这件事开始变得更为人关注,但最终媒体发现消费者其实根本不关心这些产品到底来自于谁,也不关心是由哪个地方生产的,对他们来说苹果的产品就是苹果的,这必须要归功于苹果公司多年以来对自身品牌的成功推广和营销,使的人们像崇拜奢侈品牌一样崇拜苹果。

专注于产品的失败

而现在还有更多的公司在学习前面提到的这些企业的做法,他们正在改变自己的运营思路。不过,仍旧专注于产品的企业也依然存在,就比如奥林巴斯,诚然,或许奥林巴斯真的就像这位仁兄所说的一样,但是厂商与消费者之间的关系并非是上司与下属,一个优秀的领导者必须有能力去发现那些不擅表达自己但是却擅于做事的员工,可是消费者没有义务主动去发现一个品牌到底好不好。

都说现在是一个推送的时代,大部分厂商甚至都不满意做个电视广告或者户外广告等这些传统的被动宣传的方式,他们要将自己的产品主动推销到用户面前,当你打开邮箱、打开阅读器甚至是现在的各种社会化网络应用时都能看见他们的产品,做到“投石有声”,由多个点的覆盖从而形成一张巨大的宣传网络。

企业与消费者之间的矛盾同样也是从缺乏沟通开始的,企业埋头做产品而根本没有考虑过这款产品到底有没有市场,会有什么人关注他,有多少人愿意掏钱买,产品失败后却将其归结为“没有人理解”或者“宣传不够”,这是不负责任的说法,如果企业长期关注推广和营销,通过消费者对宣传推广的各类广告的反映也能统计出许多有用的数据,这些数据对研发自家产品同样有许多益处。

说到这里我们要提一个“反例”,就是苹果,众所周知苹果从来不做市场调查,对此曾经有一片报道介绍过苹果的产品设计思路,苹果CEO乔布斯认为,去采访对产品根本没有全面认知的消费者根本无益于促进自家产品的畅销,这个观点似乎看起来和这位“O记员工”的论调颇有些相似。然而实质上两者确有着本质的差别,苹果设计出了iPhone、iPad、iPod等产品,每一个产品系列都是当今世界最受欢迎的消费电子产品之一,消费者发现苹果设计的产品就是自己想要的,在APS-C机型尚没那么成熟的年代,4/3规格原本很有机会,那么为什么没有更多的人觉得奥林巴斯的4/3系统正是自己想要的呢?

原因就在于到底是为谁设计产品,我们不妨举个Walkman和iPod的例子,直到今天,索尼都没能设计出一个像样的如iTunes一般的软件,索尼MP3的传输速率仍然只有USB1.0时代的速度,是索尼做不到么?当然并非如此,就连韩国厂商都能设计出畅销的MP3播放器索尼怎么可能没有这个实力,日系企业对于工艺和功能的固执往往就会让其无法设计出真正从用户角度思考的为用户服务的产品,所以很多人觉得日系的消费电子产品“越来越难用”就是这个道理。

合理推广为用户设计

老龄化的社会,产品设计为老人考虑是趋势

总而言之,我们的观点已经很清晰了,企业必须注重于推广,而对产品的专注应从纯粹的炫耀制造技术,制造没有用户基础的空中楼阁向为用户设计转变,而加强同用户之间的沟通可以有很多方式,你可以选择像乔布斯一样根本不做市场调查,当然前提是你确信你确实可以准确把握到用户的潜在需求,不过市场调查和用户分析并不是为了完全去迎合用户,讨好用户,而是理解用户的需要,而产品则应更易于上手。

让全家都能轻松使用

现代的数码相机的设计方向是让几乎每个人都能很简单的拍照,不过各位不妨先看看是否有听到过哪位iPhone3Gs的用户抱怨iPhone拍照很难用?恰恰相反,倒是很多打着只要按快门就能使用的日系数码相机被很多朋友抱怨过不太好用,可是厂商们总是一肚子委屈,总觉得自己是在很认真的做产品,而这实际上就是一个很可笑的矛盾。

消费者有权利选择他们认为合适的商品,为了能设计出更受欢迎的产品,二线、三线的数码相机企业应放弃闭门造车的设计思路,否则终有一天会被更擅长理解用户的厂商主导未来相机的发展方向。

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