微星 免费更换同级或更高级产品
微星应对方案：免费更换同级或更高级产品
声明发布日期：2011年2月3日
微星于本月3日在台湾官网上发表了关于“英特尔Sandy Bridge芯片组的设计缺陷的重要通知”的声明，内容如下：（原文地址：http://cn.msi.com/index.php?func=newsdesc&news_no=1125）
“英特尔公司于近日公布Intel 6系列芯片组的设计瑕疵，在某些情况下，芯片组中的Serial-ATA (简称SATA)可能会产生问题，因而影响该接口装置的效能或功能。微星科技坚持提供客户最优异的产品与服务，针对Intel 6系列芯片组的瑕疵问题，我们已正着手调查售影响的产品型号，同时立即停止出货予经销商和零售商。为保障消费权益，我们也在第一时间要求经销商在问题尚未解决前，暂停将Intel 6系列芯片组的微星产品销售给消费者。
暂停销售Intel 6系列产品：微星科技已于1月31日开始向全球代理商经销商和零售商联系，通知暂停销售Intel 6系列的微星产品。但无论您是何时购得有设计虾疵的Intel 6系列微星产品，您都无需担心，微星将会提供完整的售后服务，台湾地区由于时逢新年期间，相关讯息将可能延至农历年后作进一步的说明，客户可查看后文‘客户服务’。
受影响的MSI笔记本电脑：GT680R
微星科技坚持提供最好的产品，并且希望带给使用者可靠的及优异的使用经验，因此针对Intel 6系列的虾疵问题，我们提供后续退换货服务的处理方式：
英特尔解决芯片组设计问题后，微星将免费更换相关产品。为保障消费者权益，换货一律以同级或更高等级产品替代，新产品预计最快四月即可面市并完成换货，当然，后续的保固与售后服务将以换货后日起起算，详细的细节我们将于二月底前公布退换货处理流程。
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