网页游戏的成功证明了网游微型化的可行性，使网络游戏与移动互联平台结合成为可能，新一代的网络游戏即将诞生。但与此同时，一些在大型网络游戏中存在的弊端开始在网页游戏中出现，用户对网页游戏的信赖度受到严重影响。
用户付费率
单款游戏使用情况
由于目前国内网页游戏基本都采取道具收费模式，因此用户的付费率成为产生利润的关键因素之一。用户在单款游戏中的持续时间则影响到用户付费的可能以及付费时间的长短。
国内网页游戏市场中，用户流失的现象极为严重，能够持续一款游戏达1年以上的用户只占总数的15.8%，接近半数用户在单款游戏中的持续时间为3个月以内。持续3-6个月的用户占28.0%，持续6-12个月的用户占8.7%。
从数据的变化可以看到，用户在一年内的流失速度非常快，平均每三个月即流失原有用户的半数左右。用户流失速度过快说明大多数网页游戏具有新鲜感的同时，游戏的实质内容和可玩性有明显不足，或者内部平衡性很差，导致用户无法长期停留在一款游戏内。这一现象严重影响到网页游戏经营过程中的稳定性。
2011年中国网页游戏用户单款游戏持续时间
非体验型用户付费情况
与传统大型网络游戏类似，网页游戏的用户付费率也很低。设在一款游戏中持续一个月以上的用户为非体验型用户，在这部分用户中有54.1%的人在游戏中的付费为零，另外有35.7%的用户仅对少部分游戏付过费。
能够达到对起码半数游戏付费的用户合计仅占10.2%。纵观整个网络游戏市场，用户并非不会对游戏付费，《魔兽世界》作为一款必须付费才可参与的计时收费类游戏，反而拥有比其他游戏更多的活跃用户。
将非付费用户转化为付费用户的关键在于让用户觉得付费是值得的。对于基本都以道具收费模式运营的网页游戏而言，一方面需要提高游戏自身的可玩性和公平性，让所有用户在游戏中都能得到满足感，另一方面是使道具物有所值，让用户对所花的每一分钱都觉得有所收获。
2011年中国网页游戏用户付费情况
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