近两年以来,在平板电视市场领域,可以说是发生了翻天覆地的变化,特别是以疯狂的价格战来诱惑消费者为目的市场运作方式,表现的最为突出,同时也取得了相当大的成效;在今年十一黄金周期间,平板电视价格战打的如火似胶,作为国产中低端产品,在销售量上占到了很大的优势,
假液晶屏事件引发危机
假液晶屏事件引发危机
十一黄金周期间,以三星、夏普、LG、东芝为首的洋平板彩电摘得了销售头彩成为赢家,这几乎是近年来从未有过的销售现象,国美电器某资深销售人士连呼“看不懂”。大部分洋品牌价格与国内产品价格居然相差无几,而洋品牌在国内一直都是以高价自居,这也不得不让消费者产生怀疑,在有关市场人员的调查下,特别是以夏普、三星为首的平板电视厂商,采取欺骗消费者的手段,在卖场挂着全部产品都采用自家生产的面板,但是其产品真的是像卖场挂出的招牌那样吗?有关记者走访了各大卖场,得出的结论令人震惊,夏普居然采用的是台湾屏,针对媒体报道的“大量外资电视企业在华销售的产品中不使用本品牌的自产液晶屏而采用外购屏”一事,当事企业之一夏普表态:“夏普液晶电视所采用的台湾外购屏也运用了夏普的独家技术,因此也算夏普屏”。这种解释合理吗?
夏普在华销售的部分液晶电视使用了低价的台湾屏被曝光后,还嘴儿硬称:台湾产屏是夏普的技术,故为夏普屏。有关专家指出,从屏的质地、各个参数比较,肯定台湾产屏为非夏普屏,夏普在诡辩。夏普此举实在是有失国际品牌风范,真是让人不解。
有关业内人士告诉记者,ASV液晶面板技术是夏普独家开发并得以领先业界的技术。而占据全球60%以上液晶屏市场的台湾企业,作为夏普的竞争对手之一,是很难真正拿到夏普这项ASV液晶面板技术的。该人士还称,台湾屏和夏普原装屏在可视角度、色彩和寿命及故障率上都存在差别。
为核实夏普产品采用了台湾屏的事实,记者采访了夏普北京分店店长夏文俊,他表示:“夏普虽然某些型号的屏在台湾生产,但是我们要求台湾按照夏普的标准生产,所以我们都是在电视机屏背后打夏普LOGO的”。任何一个消费者买回电视,是不可能拆开后盖,然后其寻找屏幕后面是不是有夏普的LOGO,这是不现实的。
从寿命来讲,专家刘步尘指出,台湾屏的使用寿命要比夏普原装进口屏使用寿命至少短1万小时。“如果以每天看电视5个小时计算,至少比夏普原装屏提前3年左右报废。”
夏普此前一直宣称,其液晶电视在全球市场100%使用自产高端屏。而在中国市场,却干起了偷梁换柱的勾当。在价格上尽管台湾屏比夏普屏便宜,但因为没有向消费者告之,侵犯了消费者的购买知情权,欺骗了中国消费者,还虚假宣传说“100%自产屏”,涉嫌违反《消法》。这就不是一个国际品牌出了质量问题那么简单了,而是品牌出现诚信危机了,这才是夏普的致命伤,是夏普的大忌。
对于以上的现象,我们很不理解所谓“台湾生产而拥有夏普技术的屏”这种解释是从何而来。况且夏普的核心技术是不会因为让台湾代工而向台湾开放的。台湾厂为夏普代工的屏充其量是在屏幕的表面使用了自己独有了滤光片,但这不能说明屏就是夏普的屏。同时,台湾屏能够达到夏普的指标是有可能的,因为实际上夏普所标称的ASV屏幕技术是和台湾奇美掌握的MVA屏幕技术有着血缘关系的。换句话说,ASV是MVA的改进,而最早MVA的研发也不是夏普,而是富士通。因此,台湾屏能够达到夏普的指标或许是有可能,但是并不能直接说这些就是夏普屏。而且,从品质上是有差别的。就像本田和宝马,都能达到国家的相关标准,但是品质上的差别是显而易见的。所以,对于夏普继续找一些类似“台湾生产而拥有夏普技术的屏”的借口来应付中国人,我们只能认为他是在狡辩。
针对家电专家指夏普不能将台湾产屏称为夏普屏的说法,夏普中国在接受采访时依然辨称因配件全球采购,所以融入了夏普技术的液晶屏就是夏普屏。熟是熟非?中国消费者协会判定,夏普此举侵犯了消费者知情权,涉嫌违法。
武高汉介绍说,《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能……等有关情况”。同时,该法第19条还规定:“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。”武高汉表示,夏普没有充分尊重夏普非者的知情权,鉴于不同的液晶屏在质量、价格和技术上都有区别,关系到消费者的公平交易权,所以厂家应当向消费者做出说明。“夏普此举涉嫌违法。”
国务院发展研究中心市场经济研究所市场咨询中心副主任陆仞波发言说:“如果消费者问起屏幕产地,厂家应该如实回答,毕竟消费者有知情权,如果不与解答或者硬说是原厂屏,就是不诚信,剥夺了消费者的知情权”。
除了夏普以外,在消费者毫不知情的情况下,还有索尼、LG也是采用了台湾屏,当有关记者询问的时候,才遮遮掩掩的说,也采用了台湾屏,只是没有像夏普那样死不承认,硬撑到底,事实摆在眼前,是没有办法抹去的,这种欺骗消费者的手段,实在是可恶,恨之入骨,不能轻易原谅,也有关专家预测,洋品牌在不久的将来,将会退出中国市场,要是像这种趋势发展下去,专家们的预测是正确的。
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