Android爆发式增长渐缓 疲态渐露
如果现在问一个人最熟悉的智能手机有些什么,相信Android和iPhone肯定是最多的两种回答,但如果要问最近常听到的智能手机,那绝对属于微软Windows Phone 7无疑,那对消费者来说,为什么一个认知度这么高的手机系统,却仅仅占据市场1%的份额?而一个处在专利漩涡中的手机系统,却更加受到消费者青睐?
仔细推敲就能发现,如今的手机市场其实还是卖方市场,正如十几年前的PC市场一样,厂商定价随意,经销商报价也看心情,配置也都不是用户自己说了算,系统也只能使用官方定制系统,这与现在的手机市场何其相像?买一部手机,就得买下手机上所有内容,包括预装软件,手机系统以及各种配置的硬件。
但PC有其独特性所在,PC的DIY硬件短时间内绝对不会在智能手机上上演,因此厂商定制的系统仍将会继续强迫消费者接受,而去年Android智能手机的火爆热潮并不是用户喜欢Android所致:有调查表明,Android的返修率高达30-40%,而其中硬件故障仅仅占了一半不到,才14%左右,也就是说更多的手机返修并不是硬件故障,而是软件——对技术宅来说是DIY神器的Android系统并不能被广大用户所接受,系统操作难用加上功能提示的匮乏造成了很多手机用户并不满意Android手机,这也造成了Android手机用户的满意度在几大手机系统中最低——仅仅50%左右,而iPhone用户的满意度高达70%,就连Windows phone 7用户的满意度也有57%。
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