节省50亿美元成本
斯金达要求不同公司的供应商,都能坚持遵守为不同的IT任务制定的44个标准流程。在这之前,没有任何一家公司提出过这样的要求。
毫无疑问,通用汽车公司首席信息官(CIO)拉尔夫·斯金达是全球最有权势的CIO之一,不仅因为他手上掌握了通用汽车每年30亿美元的信息系统外包订单,同时也是因为他通过信息系统的改造,在过去10年为通用汽车节省了50亿美元的成本。
而现在,他要带领通用汽车实现第三代信息管理系统的整合,并且要求IBM等多家供应商采用一个标准化管理模式。
到现在为止,还没有一家公司敢于这样操作。
节省50亿美元成本
看到驰骋在上海各条道路上的新款君越车,斯金达笑了———这款车凝聚了他所在的IT部门巨大的努力。
据了解,这是由通用汽车位于上海的泛亚设计中心的本土设计工程师,根据中国的市场、中国人的习惯而设计。但是在设计的过程中,泛亚设计中心的工程师并不是孤立的,他们同北美、全世界其他的设计中心的工程师一起工作。
“通过数字化管理,他们可以一起根据图像同步工作,一起来完成这款车的设计。”斯金达告诉记者。
这一切,归功于斯金达提供的数字化信息服务系统,它使泛亚设计中心可以和通用汽车全球的设计中心共同合作、同步工作。
而在斯金达进入通用汽车之前,这一切还没有办法实现。
早在1984年,通用汽车就以25亿美元的价格购买了EDS公司作为信息技术的唯一供应商。
1996年,斯金达作为CIO加入了通用汽车,成为通用汽车历史上第一个CIO。斯金达很快便发现,通用汽车全球的业务部门都是非常独立的,从而产生了许多IT方面的费用,IT部门当时在全公司是成本最高的部门,有着多达七千多种不同的信息管理手段。
斯金达决定改变这一切。他雇佣了1000多个信息管理人员,在全球范围内进行通用汽车的信息系统的管理。
同时又从通用汽车公司内部选择了1000个汽车行业员工,和这1000个最好的信息管理人员一起工作,建立了通用汽车不同的信息管理咨询系统。同时,通用汽车也决定让EDS独立出来,成为单独的公司。
“每一个业务的领导都认为,自己的程序是最好的。”斯金达说,一开始,他遇到了相当大的阻力,但是他得到了包括通用汽车CEO瓦格纳等高层的支持,整个信息系统开始了变革。
“10年前我开始接手做通用汽车工作的时候,我的头发是乌黑的,没有一丝是白发,大家可以看到,现在是没有一丝是黑的。”斯金达调侃道。
通过这次变革,通用汽车建立了全球统一标准的信息管理系统,将以前的7000个信息管理系统减到了2500个,为通用汽车节约了大概120亿美元的成本。同时斯金达在建设新的系统方面也花费了70亿美元,总体而言,通用汽车降低了50亿美元的成本。
更为重要的是,信息管理系统的重建大大推动了通用汽车业务的发展,“设计汽车的时间被缩短了一半”,斯金达告诉记者。
事实上,和10年前相比,通过平台整合以及其他费用的节省,通用汽车公司每年已经可以减少大约10亿美元的IT运维费用。
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